ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

пътека

  1. Аз.ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Тези условия за бизнес и рекламация регулират правата и задълженията на договарящите се страни, произтичащи от договора за покупка, сключен между продавача Ľuboš Kondis - Techfitt, със седалище Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 37373935, DIČ: 1035126576, имейл: info @ condy. Sk, телефон 0940 938 478 и купувача, чийто предмет е покупката и продажбата на стоки чрез уебсайта на електронния магазин, работещ на уебсайта www.condy.sk.

Тези условия са част от всеки договор, сключен между продавача, от една страна, и купувача, от друга. В случай, че страните сключат писмен договор, разпоредбите на договора ще се прилагат преференциално, други отношения, които не са регулирани от договора, ще се уреждат от тези условия. Всички отношения, които не са регулирани от договора или тези бизнес условия, се уреждат от Закон №. 40/1964 Coll., Граждански кодекс, Закон № 250/2007 Coll., За защита на потребителите, Закон №. 102/2014 Coll., За защита на потребителите при продажби от врата до врата и продажби по поръчка, Закон № 22/2004 Coll. относно електронната търговия, Закон №. 122/2013 Coll., Относно защитата на личните данни, всички изменени.

Продавачът не е платец на ДДС.

  1. II.НАДЗОРЕН ОРГАН

Словашка търговска инспекция (SOI)
Инспекторат SOI за регион Тренчин
Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
Отдел за техническа проверка на продуктите и защита на потребителите
тел. номер: 046/5422 771 факс: 046/5420 685 e-mail: [email protected]

  1. ПОРЪЧКА И АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

Купувачът избира продукта въз основа на офертата, публикувана на уебсайта www.condy.sk, наличността на стоки винаги е посочена за отделни продукти. Потребителят потвърждава избора на продукта, като кликва върху иконата „добавяне в количката“ в описанието на продукта. След приключване на покупката потребителят кликва върху бутона „Количка за пазаруване“, намиращ се в горния десен ъгъл, проверява съдържанието му и попълва информацията, необходима за успешното изпълнение на поръчката (съгласуване на условията, адрес, имейл, начин на плащане и начин на транспорт) и изпратете/потвърдете поръчката, като кликнете върху бутона „Поръчка със задължение за плащане“.

Поръчки, направени чрез онлайн магазина www.condy.sk са обвързващи. Изпращайки поръчката и активно кликвайки, потребителят потвърждава, че е прочел и се съгласява с тези условия.

Предложението за сключване на договора е поставяне на предлаганите стоки на уебсайта www.condy.sk, договорът се създава чрез изпращане на поръчката до купувача и приемане на поръчката от продавача. Продавачът незабавно ще потвърди получаването на поръчката на имейла на купувача (в случай на избор на плащане чрез безкасов превод имейлът за потвърждение включва фактура с придружаващи документи за плащане), но това потвърждение не засяга създаването на договора за покупка . Договорът, сключен по този начин, не може да бъде променян едностранно, само по споразумение на договарящите се страни.

Информацията за отделните стъпки, водещи до сключването на договора, произтича от тези условия и купувачът винаги има възможност да я провери или коригира, преди да изпрати поръчката.

Договорът се сключва на словашки език, ако обстоятелствата от страна на продавача или купувача не му пречат, възможно е договорът да бъде сключен на друг език, разбираем и за двете страни.

Купувачът има право да отмени поръчката, без да посочва причина в рамките на 24 часа от поръчката на стоката, като изпрати имейл до [email protected]. Необходимо е да посочите „ОТМЯНА“ в темата и да напишете в имейла номера на поръчката, която трябва да бъде отменена, или номера на сметката, за да върнете платеното плащане за стоките. Ако междувременно поръчката е била платена по банков път, на купувача ще бъде изпратена цялата сума по сметката му.

Продадените стоки трябва да бъдат с необходимото качество, количество, тегло и без дефекти.

  1. IV.ЦЕНИ И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ

Купувачът е длъжен да плати цената, валидна към момента на изпращане на поръчката до продавача, за стоките, чиято поръчка е приета от продавача, по подходящ и своевременен начин.
Купувачът признава, че част от поръчката е задължението да плати на продавача покупната цена (т.нар. Поръчка със задължението за плащане), както и таксата за транспорт и обработка.
Покупната цена е цената, посочена на уебсайта www.condy.sk за избраните стоки в момента на изпращане на поръчката на купувача до продавача. Продавачът си запазва правото по всяко време да коригира цената на стоките, изброени на който и да е уебсайт за електронна търговия, управляван от продавача. Промяната в цената на стоките не се прилага за договори за покупка, сключени преди промяната в цената, независимо че стоките все още не са доставени.

Всички изкупни цени на стоките са посочени, включително съответния данък върху добавената стойност.
Купувачът може да избере един от следните начини на плащане на покупната цена:

-наложен платеж - плаща се в брой на куриера при получаване на стоката

-плащане в брой (за лично събиране) - клиентът плаща сумата в брой

Посочена е цената на отделните продукти с включен данък върху добавената стойност (ДДС) и всички други данъци. Купувачът има възможност да се запознае с периода, през който продавачът е обвързан от офертата си, включително цената.

  1. IN.УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Продавачът ще достави на купувача стоките, които се съхраняват на склад, след потвърждение на поръчката - с наложен платеж. За стоки, които не са на склад, важи времето за доставка, посочено на страницата.

В случай на неочаквано забавяне, продавачът ще информира оперативно купувача и ние ще се договорим с него за друга възможна процедура, така че тя да бъде удовлетворена на купувача в максимално възможна степен.

Стоките се изпращат на купувача чрез куриерска служба на адреса, посочен от купувача в поръчката като адрес за доставка.

Изпращаме стоките от куриерска компания:

- GLS General Logistics Systems Slovakia, s.r.o.

- Geis Parcel SK s.r.o.

- DPD - Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

- И собствен транспорт на продавача

Цената за транспорт се определя според теглото на пратката и е известна на купувача предварително преди поръчка и доставка на поръчката.

Ако изпълнението стане невъзможно, особено чрез продажба на наличност или липса на стоки, продавачът е длъжен незабавно да информира купувача, ако купувачът вече е платил договорената покупна цена или част от нея, продавачът трябва да върне платената цена без ненужно забавяне.за сметка на купувача.

  1. VI.ПОЕМАНЕ НА СТОКИ

Купувачът трябва да инспектира и инспектира стоките веднага след получаването им. В случай, че транспортната опаковка на поръчаните стоки е видимо повредена, препоръчваме купувачът да не поеме стоката от превозвача, да напише доклад за повредата при превозвача и да уведоми продавача за този факт.

В случай, че продавачът е длъжен да изпрати стоките/произведенията на определено място и купувачът не приеме изпълнението без правилно оттегляне от договора или без пратката да бъде видимо повредена, купувачът е длъжен да възстанови на продавача свързаните с това разходи с повторна доставка или съхранение.
Купувачът придобива собственост върху стоката, като заплаща пълната покупна цена за стоката по сметката на продавача.

Рискът от повреда на стоките преминава върху купувача в момента, в който купувачът или трето лице, упълномощено от купувача, поеме стоката от продавача или от лицето, упълномощено да достави стоките; в случай на транспорт от купувача, рискът от повреда на стоките преминава върху купувача, когато продавачът позволява на купувача да се разпорежда със стоката и купувачът поема стоката; също така в случай на осигуряване на транспорт от купувача, рискът от повреда на стоката преминава върху купувача, когато продавачът позволява на купувача да се разпорежда със стоката и купувачът не поеме стоките.

  1. VII.ОТТЕГЛЯНЕ ОТ СПОРАЗУМЕНИЕТО ЗА ПОКУПКА

Купувачът има право без да посочва причина в съответствие с чл. § 7 и сл. Акт № 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите в случай на продажба от разстояние да се откаже от договора в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоките. Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни от деня, в който купувачът или определена от него трета страна, с изключение на превозвача, поеме стоката. При упражняване на правото на отказ от договора купувачът е длъжен да информира продавача за решението си да се откаже от договора за покупка с недвусмислено изявление (например с писмо, изпратено по пощата или по електронна поща) на адрес: bouboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, по имейл: [email protected]. Продавачът не е длъжен да възстановява на купувача допълнителни разходи, ако купувачът изрично е избрал различен начин на доставка от най-евтиния метод на доставка, предлаган от продавача. Разходите за връщане на стоката се поемат от купувача само ако продуктът напълно отговаря на изискванията за качество и не е дефектен.

Плащанията ще бъдат върнати на купувача без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни от датата, на която продавачът получи известието на купувача за отказ от договора. Плащането им ще се извърши по банков път.

Оттеглянето от договора трябва да съдържа информацията, изисквана под формата на отказ от договора за покупка, която можете да поискате по имейл: [email protected]

  1. VIII.ПРОЦЕДУРА ЗА ЖАЛБИ (отговорност за дефекти, гаранция и рекламации)

Купувачът е длъжен да провери стоките веднага след получаването им. Той има право да не приема стоките, ако има очевидна повреда на опаковката или върху нея, причинена например от транспорт или ако стоките са непълни. Препоръчваме на купувача да не поеме стоката от превозвача, да напише доклад за щетите с превозвача и да уведоми продавача за този факт. Купувачът не може да използва стоките в този случай, в противен случай по-късно искове от този характер няма да бъдат приети.

Ако купувачът е юридическо лице, физическо лице, предприемач или друга организация (ако купувачът е посочил идентификационния си номер в реда на стоките, се счита, че той купува като посоченото лице), отговорността за дефекти се урежда от съответните разпоредби на Закона. не. 513/1991 Coll., Търговски кодекс, vznp. Гаранционният срок в тези случаи е 12 месеца.
Гаранционният срок от 12 месеца се прилага и ако клиентът закупи използваните стоки.

30-дневният срок за разрешаване на рекламация започва да тече от датата на доставка на стоките до центъра за рекламации в Ľuboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom

За бързо разглеждане на рекламации, купувачът ще се свърже с продавача
по имейл [email protected] или на телефон +421 940 938 478

Купувачът ще бъде информиран за резултата от жалбата веднага след приключване на процедурата за рекламация и в същото време ще му бъде доставен по електронната поща, респ. заедно със заявените стоки, протокол за рекламация.

Продавачът не приема заявените стоки, изпратени при доставка. Препоръчва се стоките да се застраховат. Купувачът има право на възстановяване на необходимите разходи, направени във връзка с упражняването на права от отговорност за дефекти.

Продавачът е длъжен да определи метода за разглеждане на жалбата незабавно, в сложни случаи не по-късно от 3 работни дни от датата на жалбата, в оправдани случаи, особено ако се изисква сложна техническа оценка на продукта или услугата, не по-късно от 30 дни от датата на жалбата. След определяне на метода за разглеждане на жалбата, жалбата ще бъде уредена незабавно, в обосновани случаи жалбата може да бъде уредена по-късно; уреждането на жалбата обаче не може да отнеме повече от 30 дни от датата на жалбата. След изтичане на срока за разглеждане на рекламацията, купувачът има право да се откаже от договора или има право да замени продукта за нов продукт.

В случай на дефект, който може да бъде отстранен, купувачът има право да го отстрани безплатно, своевременно и правилно. Продавачът е длъжен да отстрани дефекта без ненужно забавяне. Вместо да отстрани дефекта, купувачът може да поиска замяна на артикула или ако дефектът засяга само част от артикула, замяна на частта, ако продавачът не направи непропорционални разходи поради цената на стоката или тежестта на дефекта. Вместо да отстрани дефекта, продавачът винаги може да замени дефектния артикул с перфектен, ако това не създава сериозни затруднения за купувача.

В случай на дефект, който не може да бъде отстранен и който пречи на вещта да се използва правилно като вещ без дефекти, купувачът има право да замени вещта (за използваните продадени стоки, купувачът има право на разумна отстъпка ) или има право да се откаже от договора. Същите права принадлежат на купувача в случай на отстраними дефекти, но ако купувачът не може да използва вещта правилно поради повтаряне на дефекта след ремонт или поради по-голям брой дефекти. В случай на други непоправими дефекти, купувачът има право на разумна отстъпка от цената на артикула.

Периодът от упражняване на правото на отговорност за дефекти до края на процедурата за рекламация (доставка на ремонтирания продукт, писмено искане за поемане на изпълнението или мотивираното му отказ) не се брои за гаранционния период. Ако артикулът бъде заменен с нов, новият гаранционен срок започва да тече от получаването му.

Когато подава жалба до купувача през първите 12 месеца от покупката, продавачът може да разгледа жалбата чрез отхвърляне само въз основа на професионална преценка; Независимо от резултата от професионалната оценка, от купувача не може да се изисква да заплати разходите за професионална оценка или други разходи, свързани с професионалната оценка. Продавачът е длъжен да предостави на купувача копие от експертната оценка, обосноваваща отхвърлянето на жалбата, не по-късно от 14 дни от датата на разглеждане на жалбата.

Когато подава жалба до купувача 12 месеца след покупката, когато продавачът я е отхвърлил, продавачът е длъжен да посочи в документа за обработката на жалбата на кого купувачът може да изпрати продукта за професионална оценка. Ако продуктът е изпратен за експертна оценка на определено лице, разходите за експертната оценка, както и всички други свързани с това спешно направени разходи, се поемат от продавача, независимо от резултата от експертната оценка. Ако купувачът докаже отговорността на продавача за дефекта чрез професионална оценка, той може да подаде жалба отново. Гаранционният срок не изтича по време на професионалната оценка. Продавачът е длъжен да възстанови на купувача в рамките на 14 дни от датата на повторно подаване на жалбата всички разходи, направени за професионална оценка, както и всички свързани целенасочено направени разходи. Повторно подаденото искане не може да бъде отхвърлено.

Продавачът е длъжен да достави потвърждението на жалбата на купувача незабавно, ако не е възможно да достави потвърждението незабавно, то трябва да бъде доставено без ненужно забавяне, но не по-късно от заедно с доказателството за жалбата; Потвърждението на рекламацията не е необходимо да бъде доставено, ако купувачът има възможност да докаже претенцията по друг начин.

Гаранционният срок е 24 месеца и започва от получаването на артикула от купувача. Гаранцията не покрива нормалното износване и механичните повреди.

  1. IX.ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Информацията за клиента се обработва в съответствие със Закон №. 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни, по-специално чл. § 10 ал. 3 писмо.

Ако купувачът като физическо лице уведоми продавача за неговото име и фамилия, адрес за фактуриране и доставка с пощенски код, телефонен номер и имейл адрес.

Изпращайки поръчката, купувачът в съответствие с Закона. не. 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни съгласие на продавача за обработката, събирането и съхранението на личните му данни във всички негови информационни системи с цел обработване на поръчки. При писмено искане купувачът може да поиска от продавача да унищожи личните му данни. Съгласието ще изтече в рамките на 1 месец от доставката на оттеглянето на съгласието от купувача на продавача и впоследствие данните ще бъдат изтрити от информационната система на продавача. Операторът не продава лични данни на купувачи на друго лице, с изключение на организации, на които те се продават за правилната обработка на поръчката, т.е. доставка на стоки.

Купувачът има право на достъп и коригиране на личните си данни, включително други законни права върху тези данни.

  1. х.ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Тези общи условия за бизнес са валидни в формулировката, посочена на уебсайта www.condy.sk в деня, в който поръчката е изпратена до купувача, който безусловно ги приема. Продавачът си запазва правото да промени или допълни условията.

Преди да изпрати поръчката, купувачът ще бъде помолен да постави отметка в квадратчето, за да потвърди, че е прочел тези бизнес условия и условия за рекламации, прочел ги, разбрал тяхното съдържание и е напълно съгласен с тях.

Условията за бизнес са валидни от 15.08.2016 г. до допълнително известие.

Информация за купувачи: в случай на промяна в условията, условията, които са били в сила към датата на покупката, са валидни.