• Дестинации
    • Египет
      • Хургада
      • Марса Алам
      • Шарм Ел Шейх
      • Таба
    • Турция България
  • В последната минута
    • Египет
    • Турция
    • България
  • Горещи съвети
  • Sun Club
  • Препоръчваме
  • Застраховка
  • Информация за коронавирус
    • Виза безплатна до 30.4.2021
    • Важна информация Covid-19

Често задавани въпроси

Какво означава терминът "крайни цени"?

включва закуска

Терминът "крайни цени" означава, че цената, която виждате показана на уебсайта, включва, освен цената за настаняване и билети, и летищни такси. Това означава, че към цената се добавят само незадължителни (незадължителни) доплащания - визи и пътническа застраховка или други според изискванията на клиента.

Гарантираме ви еднакви цени във всички наши клонове, както и при оторизиран дилър.

Всички ваши обиколки са изброени на уебсайта?

Можете да намерите всяка актуална оферта за обиколки на нашия уебсайт. Тук можете да търсите обиколка точно според вашите критерии, а ако се интересувате, можете също да резервирате обиколка директно през интернет.

Каква е вашата оферта от турове в последния момент ?

През цялата година нашата туристическа агенция предлага допълнителни оферти. Това са например нови хотели, дати или обиколки с отстъпка, т.нар В последната минута. Можете да научите за тези оферти на уебсайта или на местата за продажба.

Колко време предварително се публикуват оферти в последната минута ?

Последните минути се издават малко (около 1 седмица) преди заминаването, в зависимост от наличния капацитет. Понякога е възможно новите Last Minutes да се предлагат само 2-3 дни преди заминаването. Въпреки това, така наречените специални оферти също се издават при задоволителни условия, напр. ВСИЧКИ за цената на POP, понякога 2 или 1 месец преди заминаване. Затова препоръчваме да следвате актуалните ни предложения на нашия уебсайт, който се актуализира ежедневно.

Кой обработва резервацията ми онлайн ?

Обучен екип от персонал ще се погрижи за вашата резервация, която сте изпратили чрез онлайн продажби и ще бъде на ваше разположение в случай на въпроси. Този екип ще комуникира с вас по имейл или телефон (както желаете), докато не бъдат приключени всички необходими въпроси.

Какво ще получа от вас след закупуване на турнето?

След закупуване на обиколката ще получите копие от Споразумението за поръчка на турнето, в което се посочват основните характеристики на резервирания тур и ценови условия, Общите условия на CK Sunflower Tours и застрахователната компания. Заедно със Споразумението за договорености за пътуване ще получите и доказателство за законна застраховка за CK Sunflower Tours срещу несъстоятелност.

Трансферите от летището до хотела са включени в цената на турнето ?

Цената на обиколката включва o.i. също цената на трансфера от летището до хотела при пристигане и цената на трансфера от хотела до летището при обратния полет.

С какви авиокомпании летите?

CK Sunflower Tours е договорил подходящи условия с авиокомпаниите Air Cairo, Al Masria, Orange2Fly или Smart Wings. Полетите с тези авиокомпании имат допустимо тегло на багажа на Air Cairo от 23 кг + 7 кг ръчен багаж, Orange2Fly 20 кг + 5 кг ръчен багаж, Al Masria 20 кг + 5 кг, Smart Wings 23 кг + 8 кг ръчен багаж. В случай на превишаване на максимално допустимото тегло на багажа, авиокомпаниите начисляват такси за наднормено тегло. Можете да разберете конкретния размер на алармата предварително в централата на CK Sunflower Tours.

Кой ще се грижи за нас при пристигане на дестинацията ?

При пристигане на летището ще ви очаква чешко или словашко говорещ делегат, който ще организира трансфери от/до летището, информационни срещи и продажба на незадължителни пътувания. На рецепцията на всеки хотел ще намерите информационна книга и табло за обяви на CK Sunflower Tours, където са посочени датите на срещите, свържете се с делегата и информация за заминаването.

Един човек може да пътува сам и какво трябва да плати, ако иска да бъде настанен сам в стаята?

Ако пътувате сами, трябва да заплатите задължително доплащане за единичната стая. Размерът на тази такса варира в зависимост от категорията на хотела и продължителността на престоя. Доплащане за единична стая можете да намерите в ценовата листа.

Възможно е да удължите престоя си ?

Ако решите да удължите престоя на почивката си преди да излезете на почивка, първо трябва да проверите при нас дали в самолета има свободни места за връщането, което желаете. Ако е възможно, ще изчислим надценка, която трябва да бъде платена преди заминаването и договорът ви за пътуване ще бъде коригиран. Ако решите да удължите престоя си на място, свържете се с делегата, който ще разбере дали това е възможно и след това ще плати добавката на делегата или ще плати на членовете на вашето семейство в Словашката република в офиса на Sunflower Tours.

Кога ще получа по-подробна информация за заминаването? Времето на заминаване може да се промени ?

7 дни преди отпътуването ще сте подготвили инструкции за пътуване на мястото, откъдето сте закупили пътуването, в което ще бъдат посочени часът на отпътуване, връщане и мястото на срещата на летището. В изключителни случаи времето на заминаване все още може да се промени, дори ако вече сте получили инструкции за заминаване. В този случай ще ви се обадим, или. информирайте по имейл за промяната на часа на заминаване.

Кога ще получа билети, ваучери за настаняване и други необходими документи ?

Чартърните полети на Al Masria включват освежаващи напитки, включени в цената на полета - безалкохолна напитка + студена закуска (сандвич/багет). При чартърните полети на Orange2Fly освежаващите напитки не са включени в цената, те могат да бъдат закупени директно на борда на самолета. Air Cairo предлага освежителни напитки на борда под формата на избор от две топли ястия, безалкохолна напитка, кафе или чай.

Възможно е да се организира гледка към морето в избрания хотел?

Разпределението на отделни стаи е единствената отговорност на рецепцията на хотела и нашата туристическа агенция няма влияние върху това, тъй като това зависи от текущата наличност на капацитета в хотела. Опитваме се да вземем предвид изискванията на нашите клиенти, но не можем да гарантираме тези изисквания, освен ако това не е платена услуга. В някои хотели е възможно да доплатите за стая с изглед към морето, като в този случай сте гарантирани. Размерът на доплащането ще намерите в ценовата листа.

Каква е разликата между полупансион, пълен пансион и All inclusive ?

Полупансионът включва закуска и вечеря. Пълният пансион включва закуска, обяд и вечеря. При полупансион и пълен пансион напитките не са включени в цената, трябва да ги закупите отделно. Ол инклузивът включва закуска, обяд, вечеря, закуски през деня, както и напитки/местно безалкохолно и алкохолно производство /. Асортиментът и офертата за кетъринг съответстват на категорията и цената на хотела. Някои хотели предлагат ултра ол инклузив услуги, което обикновено означава, че това е ол инклузив програма, предоставяна ежедневно до полунощ. Отделните хотели имат обогатено предложение в програмата Utra All inclusive и по-висок стандарт в сравнение с All inclusive.


Колко пари препоръчвате да вземете като джобни?