Знаете ли най-често използваните манипулативни въпроси и знаете ли как да реагирате на тях? [1. раздел]
Някога задавали ли сте въпрос, който буквално ви е подлудявал? Или че някой ви е маневрирал в ситуация, от която изглежда не е имало спасение? Който пита, води разговор. И той може да го насочи точно в посоката, от която се нуждае.
Често имаме много по-ниска защита срещу въпроси, отколкото срещу директни внушения, поради което те са широко използвани за манипулация. Понякога намерението на другия може да ни е ясно, но често с умно зададени въпроси често се случва да попаднем в капан и да го забележим твърде късно.
Важно е да се осъзнае, че в случай на въпроси тяхната манипулируемост винаги ще бъде много тясно свързана с намерението на манипулатора. Същият звучащ въпрос може да бъде зададен от един човек с искрен интерес и някой друг, за да ви маневрира в избраната посока. Поради това рядко е възможно да се каже дали даден въпрос е манипулативен или не, само въз основа на неговата форма.
1. Въпроси да - не
Представете си следните ситуации:
1. Обсъждате проблем с вашия ръководител. Той няма много време, не смята проблема за важен и иска да приключи разговора възможно най-скоро. След кратко интервю той ще предложи решение, което е недостатъчно от ваша гледна точка. Той забелязва нововъзникващото ви възражение и ви задава въпрос, преди да можете да кажете каквото и да било: „Съгласни ли сте с това, което ви казах? Сега трябва да чуя ясно да или не от вас. " Той се надява, че под натиск ще кажете „да“, на което той вече е подготвил друга реакция: „Много добре, радвам се. Разчитам на вашите способности и вярвам, че ще го разрешите. "
2. На улицата към вас ще се обърне хубава млада дама, която държи парфюм в ръка. След това, докато ви хваща окото, тя ви се усмихва и казва: „Извинете, мога ли да ви задам един въпрос?“ В този случай нейната цел е да привлече вниманието ви. Тогава може да бъдете попитани дали имате приятелка. Следното обаче е ключов, предварително подреден въпрос, който да ви вкара в разговора: "Ако можехте да зарадвате много приятелката си, бихте ли?" Ако отговорите само да, капанът ще щракне и разговорът може да продължи с още въпроси.
3. Попадате в магазин за електроника и разглеждате нови лаптопи, защото по-старият ви модел бавно достига края на живота си. Продавачът ще дойде при вас и ще ви зададе няколко въпроса за това, което ви интересува. Той ще открие вашата ситуация, но целта му е да чуе повторното ви съгласие, за да ви постави в позиция, която ще ви затрудни да напуснете. Следователно той задава въпроси, когато е почти сигурен, че отговорът ви ще бъде „да“.: „Този бележник значително по-добър ли е от този, който имате сега?“, „Харесвате ли качеството на материалите и разделителната способност на дисплея?“, „Можете ли да си представите, че сте доволни от него?“, Поставят ви в положение, при което ще ви бъде трудно да кажете „не“, защото изглежда, че противоречите на предишните отговори.
Както виждаме, въпросите да - не могат да се използват за манипулация по няколко начина:
Първият пример е за създаване на натиск и опит за опростяване на вземането на решения. Изглежда, че не са позволени други алтернативи освен да или не.
Във втория пример се използва въпрос, на който повечето хора ще отговорят само по един начин, и то със съгласие. Подобни, често използвани въпроси са: „Искате ли да знаете как да спечелите повече пари за по-малко време?“, „Искате ли да знаете как бихте могли да спестите много пари?“, „Бихте ли искали да разберете как могат да правят пари? при всяка покупка? ”и т.н. ... Всички те са формулирани по такъв начин, че би било нелогично да се отговори на нещо различно от„ да “.
Третият пример е комбинация от техники. От една страна, въпросите отново са формулирани по такъв начин, че човек да отговори положително на тях. В допълнение се използва техниката на тройното съгласие, при която манипулаторът иска да получи съгласие многократно и да ви доведе от съгласие към общи изявления до конкретни последици. Тук се използва и принципът на ангажираност и последователност.
Защита
В първия пример можем използвайте например техники за съгласие и самоизявяване, да изразим необходимостта си да разрешим проблема по-изчерпателно и в крайна сметка можем да добавим причините, поради които го искаме: „Разбирам какво ми предлагате и в същото време чувствам, че трябва да премина през по- конкретен процес на решаване на този проблем, защото (причини) Важно е да не се отговори да директно на въпроса.
Във втория пример можете назовете техниката на манипулация и изразете чувствата си, което причинява у нас: „Чувствам, че ми задавате въпрос, на който не може да се отговори друго, освен със съгласие. Ако разбирам правилно, искаш ли да ми предложиш нещо? “Важно е да запазим спокоен тон, освен ако не искаме да бъдем обидни по някакъв начин.
В третия случай е особено важно запазете вътрешна настройка, която винаги можете да решите по друг начин и изберете от няколко опции. Търговецът не може да ви накара да избирате без вашата помощ. Дори да отговорите, че можете да си представите, че бихте били доволни от този лаптоп, това изобщо не ви задължава да го купите. Все още можете да търсите други, по-добри алтернативи.
Сега можете да тренирате в кратък тест