Седя в коридора на офиса и чакам реда си. След мен ще дойде майка с три деца. Нервна майка. Едното дете бие, другото крещи, третото спи в файтон. Той повишава тон, вдига ръце и се заканва, че няма да отиде за сладолед. Не харесвам това, което виждам, и се боря вътрешно с това дали да се намеся.

умейте

Понякога хората отхвърлят извинение с фразата: „Искам да се извиня.“ Но това далеч не е извинение. Това е само информация за това, което планирам да направя. Следва самото извинение, което трябва да включва думи и фрази, като съжалявам, съжалявам, направих грешка, извинявам се. Ще добавим информация за това, за което съжаляваме, за което се извиняваме. Ако информацията е била невярна, ние ще ви кажем каква е информацията.

Наскоро чуждо куче повали сина ми на земята. Собственикът на кучето не е попитал детето дали е добре, ако нещо го е наранило, не е казал съжаление, не е предложил, че в случай, че детето има здравословен проблем, можем да го намерим на този телефонен номер/адрес . Той беше абсолютно мълчалив. Без дума той „опакова“ кучето и си тръгна. Синът имаше синина по цялото бедро. Случвало ми се е автомобил да лети в пистата, докато се е движил назад и е отнел мен и другата ми кола. Излязох навън и първо попитах дали господинът е добре и му се извиних. Решихме цялата ситуация за 15 минути без викове, гняв, словесни нападения. Ръкувахме се, аз отново се извиних и на следващия ден уредих застрахователната компания.

Не искаме извинение от дете, ако ние като родители не можем да се извиним, когато сме наранили някого. Станах свидетел на извинението на дядо ми към баща ми и майка ми в момент, когато се казва, че малко късно, но все пак - на смъртното му легло. Дядото държал ръката на баща си и се извинил за всичко, което е направил на сина и булката си през живота си. И се грижеха за него както преди. Самият аз се извиних на свекърва си, която лежеше в кома в болницата, и й казах на ухото: „Моля те, прости ми, аз ти прощавам“.

. и знайте извинението и приемете

Процесът на оправдание не се отнася само до един участник - който се извинява - но човекът, когото искаме за оправдание, също има наистина важна роля. Трябва да можем да приемем извинението, не трябва да се преструваме, че нищо не се е случило и че всичко е наред. Подходящо е този, на когото сме се извинили, да каже нещо в този дух: „Приемам извинение. Благодаря ви за извинението, приемам го. Може да не приемете извинението, но е уместно да кажете и защо. Знам, че понякога е трудно да приемем извинение, особено когато става въпрос за сериозни житейски ситуации, но можем да чуем и другата страна.

Нека вземем вятъра от платна на гнева, нека ги изненадаме, нека направим това, което изобщо не очакват от нас, ако ние сме извършили грешното. Карам под проливен дъжд и мисля. Изведнъж пред прохода се появява дама. Спирам с цялото си тяло, успях да спирам точно преди преминаването. Дамата е ядосана и крещи, че ще ме докладва в полицията и че е запомнила регистрационния ми номер. Разбираема реакция на стрес. Свалям прозореца, дишам, потръпвам и казвам със спокоен глас: „Моля те, не ми крещи, искам да ти се извиня. Съжалявам. “Дамата казва със страхотен дъх:„ Благодаря ви, че се извинихте. “

Когато поискам от сина си да се извини на някого, тук-там майката на друго дете казва, че е добре. Не е добре. Нека не учим децата да облекчават сериозността на ситуацията, нека караме малките деца да се чувстват отговорни за поведението си. За съжаление няма да ги учим в пубертета.