Това е единствената форма за закупуване на документ за пътуване, ако магазинът е затворен и машината не работи или няма. Билетът, закупен чрез мобилен телефон, е с 10 цента по-скъп от класическия едночасов билет, но има и 10 минути по-дълъг период на валидност. Но технологията понякога може да се провали. Ами ако изпратите съобщението, но връщащият SMS не работи? Ако сте проверени от одитори, нямате късмет.
Според нея администраторът бил безкомпромисен и тъй като нямало смисъл да се кара, Симона платила глоба на място. Цялата тази ситуация обаче я разстрои. „Купих билета правилно и навреме, така че защо да плащам допълнително за грешната система? Това вече надхвърля товароносимостта, това не е първият случай ", гневи се Симона и в същото време обръща внимание на други доходи от обществения транспорт. „Градският транспорт е в катастрофално състояние, цените на билетите са преувеличени, да не говорим за глобите!“ добави тя.
Проблемът с закупуването на билет чрез SMS вече е докладван от няколко пътници. Какво в такъв случай? "Подавам оплакване. Ще разгледаме щателно всеки и ще отговорим в законоустановения срок, " каза говорителят на транспортната компания Адриана Волфова. Независимо от това, той смята, че невъзможността за връщане на SMS се случва рядко. „Отделните жалби винаги се разрешават от DPB в сътрудничество с оператора на услуги“, информира Волфова.
Какво могат да направят пътниците, ако системата откаже
1. Пътникът трябва да се качи на превозното средство с валиден получен билет (обратен SMS).
2. Ако връщащият SMS не бъде доставен в рамките на 1-2 минути, времето му на изтичане продължава още 10 минути.
3. Ако наложи глоба, пътникът има право да се обърне към DPB с искане за опрощаването му, респ. с жалба.