асоциация

Любител на книги и игри с думи. Често лети в облаците. Там се раждат най-добрите идеи. Той се опитва да вижда нещата по различен начин, затова основава PR агенцията First media, в която е активен. Той вярва, че няма универсална рецепта за успех, затова търси нови възможности и начини. Харесва свободата, последователността и честния подход.

Предприемачеството не е само да създадете компания и да я изградите от нулата. Един от все по-предпочитаните варианти за развитие на бизнеса е франчайзингът. Доказателство за успеха на този вид бизнес са марки като McDonald's, Subway, Minit (бивш Fornetti), Kinekus, Re/Max или Directreal. За франчайзинга в Словакия разговаряхме с президента на Словашката франчайзингова асоциация - Йозеф Шетафи.

Ще започнем с образователен въпрос. Какво точно е франчайзинг и франчайзинг бизнес?

Едно от многото определения казва, че това е система за маркетинг, при която доставчикът на услуга или продукт (франчайзодател) предоставя своето ноу-хау и марка на получател или краен потребител (франчайзополучател) при определени условия, обикновено срещу заплащане. С други думи, много просто казано, това е основно под наем на ноу-хау.

Какви роли във франчайзинговия бизнес изпълнява Словашката франчайзингова асоциация?

Важна цел на нашата асоциация е да подкрепи създаването и развитието на местни, словашки концепции за франчайзинг и да популяризира франчайзинга като прогресивен и доказан метод на бизнес. Ако решите да закупите някакъв продукт (франчайзът също е основно продукт), трябва да сте сигурни, че продуктът е с високо качество, надежден и цената съответства на неговото качество. Това важи и за концепцията за франчайзинг. Ако обаче не знаете какво представлява самият франчайзинг, не можете дори да прецените дали дадената концепция за франчайзинг е добра и качествена. Словашката асоциация по франчайзинг (SFA) играе важна роля в това. Той свързва франчайзинговите предприемачи в Словакия и предоставя информация за техните концепции, за което е проверил тяхното качество, ниво и икономическа ефективност.

Как възникна идеята за създаване на франчайзингова асоциация в Словакия? Каква беше причината?

Словашката франчайзингова асоциация е създадена през 1994 г. Тя е основана от тогавашните доставчици на франчайзинг, работещи в Словакия, които се интересуват от разширяване и продажба на своите концепции тук. По това време основната причина за създаването и функционирането на сдружението беше да се информира и популяризира този метод на бизнес. Публиката едва ли познаваше франчайзинга като начин за правене на бизнес. Първите членове на SFA бяха предимно чуждестранни концепции, които дойдоха в Словакия. Като правило, те първо построиха свои собствени операции на служители тук, в които те провериха нашия пазар и поставиха своите концепции на нашите условия. Добър пример е McDonald's. През 1992 г. той за първи път откри операции на служители в тогавашната Чехословакия, след това, като част от нормалните си търговски дейности, той ги използва и в развитието на мрежата за обучение на франчайзополучатели и персонал за други собствени и франчайзингови операции.

В допълнение към образованието, което е франчайзинг, по-късно дейностите на сдружението добавят и други задачи и дейности. Независимо дали става дума за популяризиране на самата асоциация и нейните членове в медиите, организиране на обучения, семинари, както и участие във франчайзинг изложби и панаири. Чрез тези дейности концепциите на членовете на сдружението биха могли да станат видими за широката професионална общественост. Поради тази причина беше създаден собствен уебсайт на сдружението www.sfa.sk, който непрекъснато информира за своите членове и новини във франчайзинга и бизнеса. След влизането на Словашката асоциация по франчайзинг в Европейската федерация по франчайзинг (EFF) през 2014 г., асоциацията измени своя Устав на европейските стандарти и прие Европейския кодекс за етика на франчайзинга. С присъединяването си към Европейската федерация по франчайзинг, Словашката франчайзинг асоциация беше приета и като единствения официален представител на франчайзинга в Словакия.

Кой може да стане член на Словашката асоциация по франчайзинг?

Разграничаваме два вида членство, пълноправни членове и асоциирани членове. Само франчайзинг доставчик, който работи на пазара от поне една година и има поне една франчайзингова операция, може да стане пълноправен член. Тук се включват и субекти, закупили т.нар masterfranchising, т.е. установен чуждестранен лиценз с цел разработването му в Словакия. Това условие е необходимо, така че предприемачите, които не приемат бизнеса сериозно, да не станат членове на Словашката асоциация по франчайзинг. Искаме да избегнем даден предприемач да нарече своя бизнес франчайзинг, когато всъщност той може да отиде напр. o бизнес с пирамиди или друг съмнителен бизнес или би предложил дисфункционална концепция. Следователно редовното членство в Словашката франчайзингова асоциация е гаранция, че такъв франчайзодател, пълноправен член на Словашката франчайзингова асоциация, не само отговаря на всички формални изисквания на своя бизнес, но и успешно управлява своята концепция за разумно дълго време (мин. 1 година) практикувайте неговата разумна икономическа ефективност. Той трябва също да представи своя прозрачен икономически модел.

Втората група са асоциирани членове. Това обикновено са предприемачи, които все още не са изпълнили критерия за пълноправно членство. Например те създават или подготвят своята бизнес концепция, но все още може да не са на пазара. След това има субекти и организации, които допринасят за развитието на франчайзинга и помагат на предприемачите във франчайз бизнеса. Те включват различни услуги, юридически и консултантски компании, които се фокусират върху франчайзинга. Например чрез регистрация на търговска марка или правен съвет.

Какъв е общият брой на франчайзополучателите и членовете на SFA в Словакия? Има ли членство в SFA някакви специфики?

В Словакия функционират над 160 франчайзингови концепции и в момента нашата асоциация има 32 членове. По няколко причини не разполагаме с всички концепции за франчайзинг. От една страна, това са относително строги критерии за членство в Словашката асоциация по франчайзинг и не всеки е в състояние или иска да ги изпълни. Част от проверката на условията за присъединяване към асоциацията е нашият вътрешен одит. Имаме представени икономически и оперативни документи и оценяваме дали концепцията отговаря на необходимите критерии. Въз основа на това асоциацията може да гарантира сериозността на предприемача и разумната икономическа ефективност на неговата концепция. Вторият аспект на приемането в асоциацията е идентифицирането на кандидата с неговия устав, цели и идеи. Разбирането на значението на членството в самото сдружение също е голям проблем. Кандидатите за членство често се обръщат към нас с въпроса „Какво ще имам от него?“ Те често гледат на това членство само през призмата на личната изгода. Ако потенциален член не разбере, че активното му участие в асоциацията ще помогне за изграждането и подобряването на франчайзинговия бизнес в Словакия и ще допринесе за защитата и развитието на бизнеса като цяло, членството му няма да е много важно.

Какви са текущите цели на вашата асоциация? Как се опитвате да ги постигнете?

В момента една от важните цели на Словашката франчайзингова асоциация е да подобри бизнес средата в Словакия. Франчайзингът е стандартен бизнес и бизнесът обикновено процъфтява само ако в държавата се създаде подходяща бизнес среда. Следователно се стремим към такива промени в законодателството и различни разпоредби, които биха улеснили и опростили бизнеса. Наясно сме обаче, че сме относително малка асоциация по интереси. Ето защо се опитваме да свържем или подкрепим дейностите на субекти, които имат едни и същи или сходни цели. Словашката франчайзингова асоциация е колективен член на други бизнес асоциации - Асоциацията на предприемачите на Словакия (ZPS), Словашката търговско-промишлена камара (SOPK) и активно си сътрудничим с Асоциацията на младите предприемачи на Словакия (ZMPS). През последните четири години бизнес средата в Словакия се е променила значително към по-лошо, така че тази цел е приоритет за нас.

Нашата асоциация се идентифицира с приоритетите на ZPS и ние взехме тези приоритети в нашите приоритети.Освен това нашият приоритет е предпочитанието към семейния бизнес. Франчайзодателят, който продава своята концепция (франчайз), обикновено предпочита кандидат, който извършва бизнеса си в рамките на собствения си семеен бизнес. Като цяло търговският бизнес в семеен бизнес е по-успешен от напр. в бизнес компания с няколко „чуждестранни“ партньори, тъй като семейният бизнес е екзистенциално заинтересован от резултатите от своя бизнес и ще направи почти всичко за неговия успех. Дори това, което „обикновен“ служител вероятно никога не би направил за компания. Ние обаче насърчаваме съвременното възприятие на семейството, т.е. тук включваме и регистрирани партньорства, които все още не са официално регулирани в Словакия.

Какво може да очаква един предприемач от членството в Словашката асоциация по франчайзинг? Кой е най-големият ви успех?

Приемайки за член на нашата асоциация, кандидатът ще бъде запознат с изключителен клуб от бизнес субекти, които имат определено социално ниво, докато асоциацията гарантира сериозността на техните концепции. Организираме различни събития за нашите членове и за широката професионална общественост. През предходната година SFA беше партньор на изложението Бизнес и франчайзинг 2015, което се проведе в Трнава, основният партньор на Международното изложение за бизнес и франчайзинг, проведено в Братислава и Прага. На тези събития нашите членове имаха възможността да се представят при изгодни условия в сравнение с други изложители. В сътрудничество със Slovenská sporiteľňa организирахме семинар за франчайзинг и възможностите за финансиране. Един от успехите е и значителното увеличение на членовете на ДФЗ през последните години. Това е важно, защото колкото повече членове има сдружението, толкова повече се приема. В момента работим и със Словашката бизнес агенция (SBA) за създаването на Национален бизнес център. Също така бихме искали да представляваме и подкрепяме франчайзинг бизнеса в Словакия в рамките на неговите дейности. Непрекъснато работим върху позитивното представяне на франчайзинга в Словакия и се стремим да подобрим бизнес средата.

Също така считаме успешното договорното сътрудничество със Slovenská sporiteľňa (SLSP). Ако сте стартиращ или предприемач без история и кредитоспособност, е трудно за никоя банка да одобри приемлив заем. Явно изключение понастоящем е Slovenská sporiteľňa, която предлага програма за начинаещи предприемачи. Специално предимство за членовете на сдружението може да бъде оценката на SFA при одобряване на заем от SLSP за създаване на новата им дейност. Следователно Словашката франчайзингова асоциация се възприема от тази банка като сериозен партньор с определена тежест.

Ако предприемачът работи на франчайз пазара, защо да се присъединя към Словашката франчайзингова асоциация?

В допълнение към споменатите предимства, правни услуги и съвети, вие ще станете член на клуба, който също има големи световни марки. Можете да се вдъхновите от големи, добре познати и успешни концепции. Ние можем да помогнем със създаването, прилагането и маркетинга на концепции. Не на последно място, ние даваме вече споменатата гаранция, че нашият пълноправен член е само сериозна компания. Нашите членове са например концепциите на Yves Rocher, Natur House, Norbi update, Subway или Re/Max. От словашките понятия те са напр. Pizza Mizza, DirectReal, Archeus, но също така и младата оригинална словашка концепция Slnečný dom. Това е най-доброто сестринско съоръжение за възрастни хора, с надстандартни услуги и грижи. Друг пример е напр. екологична концепция за мобилни амбулаторни продажби на качествено кафе Coffe Brothers. Това е и словашка концепция, която постигна голям успех за кратко време и наскоро планира да се разшири в чужбина. Нашата асоциация предостави на създателите си съвети за създаване на франчайз споразумение.

Бих ли се интересувал от закупуване на Masterfranchising? Как асоциацията може да ми помогне с това?

Консултирането е една от важните дейности на нашата асоциация. Ако се интересувате от закупуване на майсторски франчайз от чужбина, можете да станете наш член. В същото време вратата към нашите партньори, членуващи в услугата, ще се отвори за вас. Работим с няколко адвокатски кантори, които се фокусират върху франчайзинга и правото в този бизнес. Оценката дали договорът е изряден при закупуване на концепция често е ключов въпрос. Ще ви предоставим съвет или услуга при договаряне на условията на договор с чуждестранен партньор, така че да можете да договаряте възможно най-добрите условия. Големите чуждестранни мрежи разполагат с екипи от опитни адвокати и дори с малко невнимание можете по договор да се ангажирате с неща, които може да ви помогнат в бъдеще.

Ако мисля за предприемачество и имам бизнес идея в главата си, можете ли да ми помогнете да превърна идеята си в истински бизнес?

По-специално, ние ще ви предоставим професионална литература и ще препоръчаме съветници от съответната област на бизнеса. Има значение дали искате да правите бизнес в гастрономията или недвижимите имоти. Почти всички области на бизнеса са представени сред нашите членове. Ние ще препоръчаме адвокат или франчайз консултант, който да ви помогне да създадете франчайз споразумение и ръководства. Ще ви посъветваме относно процедурата, конкретни стъпки, за да можете да създадете своя собствена концепция за франчайзинг.

Можете да ми помогнете дори тогава чрез франчайзинг и аз имам проблеми?

Ние можем да ви помогнем и в този случай. В случай на проблеми, ние ще ви предоставим правно обслужване. Ще дам пример. В Словакия функционира чуждестранна концепция за франчайзинг. Самата концепция беше креативна, модерна и успешна в чужбина. Чуждестранният собственик обаче не адаптира тази концепция към словашките условия. Таксите за концепцията бяха същите в Словакия, както и в чужбина, но поради нашите условия много високи и операциите не можеха да спечелят за тях. По правило франчайзодателят (франчайзодателят) се оттегля много трудно от франчайзинговите споразумения, без франчайзополучателят да плаща уговорените санкции или глоби. Чрез членството си в Европейската асоциация по франчайзинг инициирахме преговори с чужда страна. Резултатът от преговорите е решението на чуждестранния собственик да прекрати договорните отношения без възстановяване и плащане на глоби. Въпреки че той имаше право да го направи съгласно настоящия договор за франчайз.

С какви проблеми членовете се свързват с вас?

Предприемачите се обръщат към нас с две групи трудности. Първата група са проблемите преди започване на бизнес. Когато напр. Предприемачите имат предвид идея, проект или концепция, но не знаят как да я формализират и реализират. Ние се грижим за всеки кандидат поотделно. Често не знае как да определи идеята си съвсем точно и конкретно. Ние му помагаме да поставя идеи на хартия, да ги систематизира и редактира във франчайзингови концептуални документи. Имаме професионална литература и опит как да го докажем.

Втората група трудности са тези, с които предприемачът се сблъсква по време на бизнеса. Най-честият проблем са вече сключените неблагоприятни договорни условия в договора за франчайз. Тук съветваме всички, ако ще подпишете някакъв договор, да го проверите предварително от адвокат или опитен франчайз консултант. Особено в случай на проблемни ситуации, тези договори са склонни да бъдат безкомпромисни за франчайзополучателите. Преди да подпишем договора, можем да предоставим на заинтересованите страни консултации и правни съвети, където да посочим рисковете от договора.

Защо станахте член на ZPS и ZMPS?

Франчайзингът е стандартен бизнес, така че се чувстваме член на голямо семейство предприемачи. Ако оперирахме само в бизнеса си, щяхме да сме капка в морето и да нямаме голям шанс да променим нещата. Примери в тази област могат да бъдат напр. необходими промени в Кодекса на труда, много от разпоредбите на които в момента са неблагоприятни за предприемачите. Те не са само за нас, членовете на ДФЗ, те са за всеки предприемач. Ние вярваме, че в случай на членство в ZPS и сътрудничество със ZMPS, има синергичен ефект. Единството и координираните съвместни усилия дават сила. Следователно ние търсим сътрудничество и такива партньори в сферата на бизнеса, с които бихме могли заедно да наложим изискванията за необходимите промени.