Предложения и коментари

пратки

Бих искал да ви помоля да помислите за добавяне на разграничение за "Balik na postu" и "Balik na adres" сред пощенските опции за словашката поща.

От опциите, които сега се показват на клиента

- Словашка поща/превод към акаунт

- Словашка поща/Наложен платеж

сега не е ясно коя пощенска услуга използва продавачът.

Аз (и забелязах, че доста други продавачи) използвам услугата на Словашката поща "Balik na postu" и за нея също посочвам цената на пощенските услуги на уебсайта. Възникват обаче недоразумения, защото някои клиенти очакват доставка до адреса. Въпреки факта, че имам 2 предупреждения в галерията (на ниво галерия, както и на ниво неща), някои клиенти не ги забелязват.

Решението би било да се разграничат тези видове пощенски пратки директно в таблицата с настройки за пощенски разходи.

Би било чудесно, ако позволите на продавача да промени етикетите на видовете пощенски пратки в таблицата с настройките за пощенски услуги.

И би било напълно идеално, ако продавачът може да редактира пощенската таблица изцяло!

Благодаря много предварително

Присъединявам се и към заявлението. Също така в профила си имам известие, че пощенските ми пратки са настроени да „доставят пакет по пощата“. Независимо от това, понякога се случва клиентът да е разочарован, че трябва да отиде до пощата. Очаква товарещият да го прибере у дома.

Бих искал да коментирам - клиентът има законно право да очаква даден пакет. Предполагам, че ще се радва да плати няколко цента допълнително.

Ако мога да попитам, защо изпращате пакети до пощата, а не до адреса? Не ме разбирайте погрешно, но аз наистина се интересувам:-)

Говорейки за себе си, изпращам пакети до пощата, защото е по-евтино. Това спестява пари за клиента. И също така се случва пощальонът да не намери клиента на адреса и пак да не му достави пакета, а да го остави в пощата, където клиентът трябва да отиде лично за него. В профила си имам съобщение, че изпращам пакети предимно до пощата и ако клиентът иска да достави до адреса, нямам проблем. Разбира се, считам за по-скъпи пощенски разходи.

Правя точно същия начин, така че предимно изпращам пакети за доставка до пощата. Защото все още има толкова много клиенти, които искат да минимизират пощенските разходи.

Предлагам и куриер, ако клиентът предпочита лична доставка с известие.

И, разбира се, много бих искал да изпратя пакета на адреса чрез Slovenská pošta. Този метод обаче трябва да бъде предварително съгласуван с клиента и не всички ще го забележат в известията.

Затова се опитвам да поискам възможността да модифицирам пощенската таблица, така че да е възможно да дефинирам такава опция там и по този начин да избегна недоразумения.

Налагането да взема пакет до пощата не е икономия за мен, защото времето ми е много по-скъпо от няколко цента, които спестявам на пощенски разходи. Това е основна грешка, която хората дори не осъзнават, че времето, което имат, е много по-рядко. В противен случай повечето неща са изпратени на работа.

Предпочитам да взема пакети в пощата. Ще получа SMS за спестяване и ще го взема, когато ми хареса. Не винаги проверявам входящата си поща и не трябва да се обаждам на куриера, независимо дали вкъщи или на работа. Мразя, когато имам програма и трябва да я адаптирам към куриера.

Куриерът оставя пакетите при мен за логистика, не трябва да се занимавам с нищо, дори не трябва да съм на работа, някой винаги поема:)

@Barsi само напр. не всеки има тази логистика близо. напр. Лично аз също предпочитам пощата, тъй като пощальонът няма начин да се свърже с мен вкъщи, тъй като съм на работа, така че пратките ми в крайна сметка се оказват еднакви в пощата с пакета до адреса. Имам вечен проблем с куриерите, на които се обаждат, когато не съм на дадено място и сядам на дупето си, само за да не ми променя куриера цял ден и желанието да се съглася разумно с тях е 1 на 10. Те са обикновено груби и неохотни. следователно, ако мога, избирам опцията за колетна пратка в случай на този куриер. Лично за мен е по-бързо и по-ефективно, отколкото да убивам два пъти повече време с куриер. Дори имам за пощата, когато има по-малко хора и ако не се наложи да изпратя поръчката спешно, тогава отивам тогава:) Особено днес клиентът може да има доставка до адреса и въпреки че ще е вкъщи през целия ден, но все пак словашката поща няма да го достави вкъщи и истината не може да ви помогне, няма да спестите нищо, нито време, нито пари, но понякога хората не осъзнават това и аз като продавач нямам начин на влиянието му, за да се случи с дома му. В този случай клиентът трябва да избере опцията за доставка чрез куриер, ако продавачът го позволява.

@suzina и не всеки има пощата близо. Имам пътуване до там около 20 минути, трябва да платя 1е такса за паркиране, независимо дали съм там 5 минути или 20. и след това отново 20 минути път назад. така че спестявайки нито еврото, нито времето, за мен колетната пратка е допълнителна скъпа работа, така че отново ми е странно, че понякога трябва да се питам, че наистина не искам колетна пратка, а да изпратя на

Е, точно както трябва, всеки се чувства удобно с доставката на пакета по различен начин. На някой на адреса, на някой по пощата. И затова искаме клиентът да вземе решение за начина на доставка при поръчка. Искаме пощенските разходи за пакети да бъдат зададени и за двата начина:-)

Проблемът е, че настройването на пощенски услуги вече е изключително сложно и новите (но и старите) продавачи често имат проблем с това. Това се усложнява от факта, че много голям брой търговци на дребно дори не използват пощенската услуга "Пакет до поща/адрес", а изпращат колети като писмо, където тази опция дори не е налична. Така че разбираме какво искате, но това би означавало, че таблицата с настройките за пощенски пратки е толкова сложна, че не искаме да го правим. Има и много продавачи, които комбинират услугите (Пакет/Списък) според това, което поръчва купувачът и настройват пощенската такса правилно, това би било извън техните сили. Така че това е типичният ни проблем, 100 търговци биха се възползвали от него, но 7000 търговци биха направили бръчки. Не казвам, че не планираме това, но.

Благодаря ви за отговора. Вярвам, че слагаме бръмбар в главата.:-)

@jklmn Разбира се, че разбирам и в никакъв случай не искам да усложнявам настройката на пощенските разходи. Но по принцип би било достатъчно, ако можете да редактирате и имената на отделните видове пощенски разходи. По подразбиране ще има текущи имена, така че който не иска да променя нищо, дори не би трябвало да променя нищо. Но би било възможност да "презапишете" собствения си текст към името, напр. в пощата/адреса и продавачът, който би искал да го посочи, може да го направи. Или не? Благодаря!:)

@Ridqways Току-що отговорих на публикацията на Барси:) Цитирам "Налагането на пакет до пощата не е икономия за мен, защото времето ми е много по-скъпо от няколко цента, които спестявам за пощенски разходи. Това е фундаментално грешка., която хората изобщо не осъзнават, че времето, което имат, е много по-рядко. "и исках да покажа, че има хора като мен, които имат обратното. времето и парите ще бъдат спестени благодарение на пощата: D Особено имате добър пощенски куриер и пощальон, защото нашият дори не слага жълти хартии в пощенската кутия, дори за да достави пратката, и от гледна точка на продавача Проследих, че 90% от клиентите, които имам така или иначе, пратката така или иначе остава в пощата, което ще играе някаква цена за пратка над 1 кг. разбира се, ако някой вече изпраща тази словашка поща, според мен е само плюс, ако дава възможност на клиента да избере предпочитания от него метод. Фактът, че напр. като продавач съм настроил първоначалната услуга в моя случай 2 клас, тя не променя нищо, ако клиентът поиска 1-ва, че няма да му я изпратя. Знам само от собствения си опит, докато отивам бавно до пощата до затварящата машина, че 1-ви клас наистина са в този случай и според даденото местоположение са безполезни.

@suzina Почти научно фантастично е, че някой ще спести пари благодарение на пощата:) Но разбира се разбирам аргументите ви и че по този начин може да ви подхожда по-добре:) Вероятно е доста индивидуално от гледна точка на пощата и куриерите. По принцип имам добър опит с куриери.

Наистина бих приветствал, ако поръчката даде възможност на купувача да избере метода за доставка на пакета от словашката поща "до адреса" и "до пощата" с подходящата цена на тази услуга. Да знае предварително какво всъщност е поръчал.

PS - още един върнат пакет, който не е поет в периода на събиране, други ненужни такси за връщане.

за критици предварително съобщавам, че имам информация за доставка в профила си, пиша номера на пакета за поръчката при изпращане. Наистина не мога да ходя вместо тези пакети и. и така.

@arachnea Съгласен съм с вашето искане. А относно пакетите: проверявам състоянието всеки ден в електронната система и уведомената пратка, която се съхранява повече от 5 дни, все още напомням със съобщение и след 2 седмици изпращам заявка - тъй като правя това, пакетите не се връщат. В краен случай, ако клиентът не прочете съобщението, все пак изпращам SMS. Отнема около 3 секунди за проверка на състоянието в допълнение към попълването на eph.

момина сълза, правя го нормално. Но понякога имам много. И не мисля, че изобщо съм виновен или дълг. Така че не мисля, че подобна функционалност би навредила, но би помогнала.

Бих искал отново да премахна праха от тази тема.

Както споменах по-горе, използвам 2 услуги на словашката поща - изпращане на пакет до пощата и пакет до адреса. Тъй като обаче тези два вида пощенски разходи не могат да бъдат посочени в настройките за пощенски услуги на SAShE, решавам това с предупреждение в нашата галерия, както и за всеки артикул.

Многократно обаче има недоразумения, когато клиентът получи друга услуга, която очаква (вж. Например съобщение до пакет № 1622125).

Наистина би било такъв проблем да добавите 4 нови реда в настройките за „Метод на разпространение, пощенски цени“?

- Изпращам Slovenská pošta (пощенски пакет)/Плащане предварително

- Изпращам Slovenská pošta (пощенски пакет)/с наложен платеж

- Изпращам Slovenská pošta (пакет на адреса)/Плащане предварително

- Изпращам Slovenská pošta (пакет на адреса)/с наложен платеж

За продавачите, които използват текущите редове в настройките за пощенски услуги (Posielam Slovenská pošta/Предплатени | Наложен платеж), нищо не би се променило. Само нови продавачи, които искат да посочат тези пощенски услуги, ще активират новите линии. Според реакциите по тази тема не съм единственият, който би приветствал тази корекция.

Новите редове „Posielam Slovenská pošta (пакет по пощата)“ могат да се използват и за новата пощенска услуга (пакет към BalíkoBOX), към която някои клиенти вече са проявили интерес. Мисля, че би било хубаво, ако включите избора на целевия PackageBOX в решението.

Бих решил частично този проблем с друга промяна. Ако разрешите преименуването на надписи от пощенски тип в настройките.

Използвам настройките за „Изпращане на куриер/предплащане | Наложен платеж“ за пощенски пратки „Slovenská pošta (пощенски пакет)“.

Въпреки това, въпреки че имам този факт в предупрежденията, клиентите не винаги ще го забележат. Така че преименуването също би ми помогнало, или възможността да дефинирам обяснителен текст, който да се показва на клиентите за отделни видове пощенски пратки директно в поръчката.

Ако сте прочели дотук, ще се радвам. И ще бъде още по-добре, ако обмислите тези коментари и решите да ги приложите, ако е необходимо.

Благодаря и хубав ден!:)

Страхотен коментар. Необходимо е да се разграничи и уточни кой куриер е! Най-добрите са DpDa spol. Защото, например, пощата няма да ви хване - ще ви даде пакет до пощата (при нас само веднъж седмично по-дълго) и понякога ще стигнете до пакета след една седмица.

Лично аз бих приветствал повече възможности за транспорт.