Писмо на учителя, адресирано до родителите на учениците
„Скъпи родители, казвам се. и аз съм новият учител по математика за вашата дъщеря/син. Мисля, че нашето взаимно сътрудничество може да помогне за успешното изучаване на вашето дете. Моля, не се колебайте да се свържете с мен в случай на въпроси или коментари (контакт с учител). Ние също можем да организираме лична среща или можете да ми напишете всяка връзка/информация за вашето дете, която считате за важна и да я изпратите обратно. Винаги съм тук за вас и вашето дете, така че разчитайте на моето разбиране и преценка. В същото време бих искал да ви помоля да предоставите информация за контакт, t. j. телефонен номер или имейл адрес, където бих могъл да се свържа с вас, ако е необходимо. Вярвам, че всички ни очаква успешна година, пълна с интересни и полезни знания или опит. За мен е чест да преподавам на вашата дъщеря/син. Благодаря ви много предварително и с нетърпение очаквам да работя с вас.
Източник: учител в началното училище
Това е и начинът, по който новият учител по математика може да започне да работи с родителя на ученика. Родители и учители, важни възрастни, които имат в ръцете си архив от бъдещи спомени за деца. Какво ще бъде? Това също ще зависи от тяхното взаимно сътрудничество. Дните, когато учителят беше доминиращият фасилитатор на образованието, а родителите финансово допринесоха за хазната на родителските асоциации и получателите на обратна връзка за успехите или неуспехите на детето си, отдавна отминаха.
Какво очаква родителят от училище? Реалистични ли са очакванията в условията на училището, което родителят е избрал за детето? Къде са границите между сътрудничеството и намесата на родителите в компетенциите на учителя?
Понастоящем учителите се сблъскват с различия в стиловете на родителство до степен, която те не са очаквали и за която не са били подготвени. Техните реакции на проявите изискват в много по-голяма степен от преди чувствително възприемане на промяната, уважението и такта. От една страна, учителите общуват с родители, които не се чувстват отговорни за обучението на децата си и тяхната дейност в тази посока е по-скоро спорадична, ако изобщо е такава. От друга страна, учителят е в контакт с родители, които посещават училището по време на активите на класа и които оставят процеса на обучение на децата изцяло в компетентността на учителите. Днес обаче това доведе и поколение родители, които се учат да бъдат активни партньори в училището. По този начин училището се превръща в отворено пространство, където ученикът поглъща заедно със знанията модела за управление на различията в мненията и конфликтните ситуации.
Очаквания на родителите и източници на спорове
В процеса на взаимно сътрудничество между учителя и родителя е важна способността да се предсказва поведението на родителя и да се реагира адекватно на него. Способността на учителя да уважава автентичността на емоциите на родителя като адекватен отговор в реално време на преживяването на напрегната ситуация помага да се предотврати чувството на неудовлетвореност от неизказаното. Като клиент на обучение за детето си, родителят влиза в сътрудничество с определени очаквания. Тяхното изпълнение е възможно при пряка комуникация с учителя, но също и чрез активи на класа, родителски комитети, училищно настоятелство.
Родителят обикновено очаква от училище:
Добри образователни резултати - Източникът на напрежение може да бъде липсата на критика към родителите, нарастващият натиск върху успеха на детето, независимо от настоящите му възможности. Родителят може да има едностранна информация от детето и може да му липсва смелост да се обърне към учителя и да чуе другата страна.
Индивидуален подход - комуникацията може да прерасне в конфликти, ако родителят се поддаде на нарастваща спешност, натиска на обществото след индивидуализация, напр. обучението на детето се изисква, дори ако детето му изобщо не се нуждае от него.
Качествено предложение на предмети от училищната образователна програма - конфликтът между учителя и родителя може да ескалира, когато учителят почувства неотложността на родителя да насърчава такива дейности, за които училището не е създало материални или персонални условия.
Спазване на препоръките на експерти (психолози, специални педагози) за обучителни затруднения, поведение на учениците - родителят може да има склонност да оправдава негативните прояви на детето, несвързани с неговата/нейната диагноза.
Професионализмът на учителите - Интернет предлага на родителите несортирана информация за новите тенденции в отношението на учителите към учениците. Не всички и не навсякъде са осъществими веднага. Атмосферата в класната стая, нейният състав, групова динамика, взаимоотношения в преподавателския състав, социалният произход на родителите на децата и др. Играят важна роля.
Извънкласни дейности - кръговата дейност не винаги е израз на интереса на учителя към осигуряване на качествени дейности в свободното време. Това е и един от малкото начини за печелене на заплата. Резултатите не винаги съответстват на идеите на родители или деца.
Участие на училището в проекти и сътрудничество с местната общност - координацията на проектите изисква опит, готовност за изпълнение на проекта често в частно време и привеждането му в съответствие с насоките на училището. Усилията на учителите не винаги са адекватно възнаградени; в някои случаи се приема за даденост, че рано или късно това може да бъде и причина за демотивация на учителите.
Безопасно пространство - решаването на образователни проблеми среща различни нови форми на агресия на учениците. Когато решава проблеми, учителят може силно да почувства нежеланието на родителите да работят заедно за решаване на проблемите. Пречка при разрешаването на проблемното поведение на ученика може да бъде двойното проследяване на родителите в образованието. Използване на мерки, напр. укор, влошаване на марката, в някои случаи престава да бъде предупреждение. Липсва и практика да се канят други експерти (психолози, медиатори, логопеди, специални педагози, медицински учители) за решаване на проблеми.
Приятна училищна среда и нейното добро представяне пред обществеността - естетизирането на училищната среда изисква финансиране (безвъзмездни средства, дарения, спонсорство, наемане на помещения, вноски) и желанието на всички, които формират училищната общност, да участват в създаването на здравословна училищна среда.
Как да не задълбоча спора?
За всеки учител познаването на стандартните фази на конфликт и способността да се присвои подходяща стратегия за справяне с тези фази е важна предпоставка за разрешаване на спорове. Училищната и връстническа медиация могат да помогнат за започване на процеса за разрешаване на конфликти чрез създаване на споразумения и с помощта на трети неутрален човек. Тъй като все по-често срещаме проблемни взаимоотношения в училищната среда и родителите и учителите също са замесени в спорове, ние назоваваме основните принципи на комуникация между учител и родител в трудна ситуация.
Ние ще се успокоим и няма да разрешим спора по електронна поща. Ще поканим родители на среща с конкретна дата по времето, когато най-малко вероятно ще бъдат решени други проблеми, свързани с нормалното функциониране на училището. Идеално с леко изтичане на времето и след като първоначалните емоции отшумят.
Ще определим целта (по отношение на нуждите на ученика). Например успокояване на ситуацията в класната стая, подобряване на сътрудничеството, по-честа взаимна информация, ясно дефиниране на компетенциите между учител и родител. Определянето на целта ще ни помогне да определим процеса, начина за разрешаване на конфликта. Например интервю с родител, препоръка за преглед на ученик от психолог, интервю за правилата на вътрешните правила на училището и последиците от неспазването им.
Среща на родител с учител. На този етап е важно активно да слушате какво казва родителят на учителя, как той тълкува първоначалната информация, получена от детето, човек трябва да попита какво очаква. Може би той изразява съжаление, притеснения, може би преоценява казаното от детето, може би променя аргумента, веднага предлага решения. Ако емоциите на родителя влязат в игра твърде много, трябва да отделим съдържанието на това, което той или тя ни казва, от формата и да се опитаме да запазим достойнството на комуникацията. В процеса на насочване на разговора, често придружен от силни емоции, е важно да сортирате емоционалната страна на нещата от факти, аргументи, факти и след това да търсите различни алтернативни решения.
Ще изразим или по-скоро ще напишем споразумение. Споразумението трябва да бъде приемливо както за родителя, така и за учителя. Тя трябва да бъде контролируема. Стъпката на учителя може да бъде да предложи решение за среща след определен период от време, за да оцени предложената промяна. Целият процес е много взискателен за самоконтрол, активно слушане и изисква умел и възприемчив учител.
Заключение
Толерантността и уважението към различията са важни предпоставки за сътрудничество. Границите между правото на родителя да отглежда детето си в съответствие със семейните традиции и усилията на учителя да насочва резултатите от обучението на ученика в баланс с възможностите, които учителят е открил у ученика, трябва да бъдат правилно оценени.
- Bednařík, A. 2001. Riešenie konfl iktov. Наръчник за педагози и младежки работници. PDCS: Братислава, 2001. ISBN 80-968095-4-7.
- Bieleszová, D. 2012. Училищна медиация. Братислава: Wolters Kluwer, 2012. 89 с. ISBN 978-80-8078-510-9.
- Mauboussin, M. J. 2010. Два пъти на ден. Братислава: Eastone books, 2010. ISBN 978-80-8109-136-0.