Клиентите на BIOMETRIC разполагат с екип от професионалисти и
усъвършенствана система за поддръжка на клиенти. Набор от услуги за поддръжка на клиенти
той носи името SERVIS и гарантира на притежателите си автоматично снабдяване
актуализации, информация и услуги за поддръжка.
Актуализации
В зависимост от вида
продукт и обхват на промените
Ще получите всички актуализации на закупения продукт, издадени в периода от закупуването на лиценза за даден продукт или абонамент за поддръжка на клиенти до края на текущата година (в рамките на версията (ите)), респ. До излизането на следващото надстройване. Индивидуалните актуализации се публикуват в Центъра за клиенти или Издаден на компактдискове за актуализация (в зависимост от степента на промените).
Поддръжка по телефона
В работни дни от
8.00 до 16.30
Персоналът по телефонна поддръжка е на разположение през делничните дни от 08:00 до 16:30. Като част от подобряването на обслужването на клиентите, телефонните разговори могат да бъдат наблюдавани.
Поддръжка по имейл
В зависимост от вида
продукт и обхват на промените
Можете да изпратите своите въпроси на имейла [email protected], запазен за поддръжка на клиенти. Ще получите отговор веднага или най-късно до края на следващия работен ден.
Ще получавате всички издания на електронния бюлетин на имейл адреса, предоставен в профила ви в Центъра за клиенти.
Обхват на услугите
В зависимост от вида
продукт и обхват на промените
Предметът на изпълнение не са отделните услуги, изброени на тази страница в раздела индивидуални услуги
Разделът за поддръжка е предназначен за потребители, закупили годишна поддръжка с опция от дванадесет месеца
актуализации. Тук ще намерите нови версии на програмата и други системни компоненти, които можете да изтеглите и
за да актуализирате системата до последната версия. Разбира се, възможно е актуализацията да ви бъде изпратена по пощата
на CD-ROM.
Някои от изброените по-долу файлове са защитени с парола и допълнително защитени от специален компресионен файл
програма. Пароли и необходимата програма за разопаковане бяха изпратени на клиентите по имейл. Освен ако
нямате оригиналните версии на програмите, новите версии няма да работят за вас - така че не си струва да изтегляте SW,
ако още не сте го купили.
Шаблон за брошура: Хардуер
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
Шаблон за брошура: Хардуер
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
Шаблон за брошура: Хардуер
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
iClock580
биометричен терминал, вграден Ethernet конвертор
BIOMETRIC предоставя на потребителите на продуктите AttendanceProW пълна гама от услуги за клиенти
поддръжка, от безплатни въпроси и отговори, достъпни онлайн чрез поддръжка на клиенти,
широк спектър от професионално обучение за отделни услуги. Индивидуалните услуги се базират на индивидуални
нуждите на потребителите и включват широк спектър от дейности, които могат да помогнат за започване или наистина да се ускорят
ефективно използване на продуктите AttendanceProW
Тези услуги и сервизни интервенции се предоставят от екип от техници и консултанти с професионални и практически познания
опит в съответните области.
Отделните услуги се разделят най-общо на консултантска и сервизна работа:
Благодарение на набор от консултантски услуги можете бързо да се запознаете с работата на продуктите AttendanceProW,
нека предложим оптималните начини за работа с отделни програми или методологията на документооборота в
във вашата компания и т.н. Тази категория услуги включва също индивидуално или корпоративно обучение на потребители.
Само потребител, който знае какво и как да прави, може да донесе необходимата ефективност.
Услугата ще осигури стартирането на нова система, корекции, съобразени с вашите изисквания и нужди, както и ремонти
възможни проблеми с данните. Те включват например сертифицирана инсталация, импортиране на данни от други системи,
създаване на специфични отчети за печат или други клиентски решения и др.
Индивидуалните услуги ще се използват главно от онези клиенти и потребители, които искат техните инвестиции
бързо връщайте парите под формата на повишена ефективност на работата и спестено време.