Условията за бизнес на Brest.sk се отнасят за онлайн магазина www.brest.sk и www.stromceky-lovasz.sk. Целта на условията е да се определят правата и задълженията на продавача и купувача.

растения

Продавачът и операторът на онлайн магазина www.brest.sk и www.stromceky-lovasz.sk е:
STROMČEKY s. r. относно. , Máchova 21, 94651 Nesvady, Номер на търговския регистър: 410-24822, ДОКУМЕНТ ЗА САМОЛИЧНОСТ:46 243 313, ДДС номер: SK20 23298167. Поставете номер: 29377/N. Контролен орган: Инспекторат на словашката търговска инспекция в Нитра за региона Нитра, Staničná 9, Nitra 04901. [email protected]

Всички договорни отношения между продавача и купувача се сключват в съответствие с приложимото право на Словашката република. Ако договарящата страна е потребител, нерегламентираните бизнес условия се уреждат от Гражданския кодекс (40/1964 Coll.) И Закона за защита на потребителите (250/2007 Coll.) И Закона за продажбите на прага и продажби по пощата (108/2000 Coll.). Ако договарящата страна е предприемач, нерегламентираните бизнес условия се уреждат от Търговския кодекс (519/1991 Coll.), Всички с измененията.

Потребителски договор: е договор за покупка, договор за работа или други договори, ако договарящите страни са продавачът, от една страна, и купувачът (потребителят), от друга.

Продавач (доставчик): лице, което при изпълнение на договор действа в рамките на своята търговия или бизнес. Предприемач, който доставя продукти на купувач или предоставя услуги директно или чрез други предприемачи.

Купувачи (консуматор): лице, което при сключване и изпълнение на договор не действа в рамките на своята търговия или бизнес. Това е физическо или юридическо лице, което купува продукти или използва услуги за цели, различни от правенето на бизнес с тях.

Купувачи (бизнесмен): лице, което при сключване и изпълнение на договор действа в рамките на своята търговия или бизнес.

Сключване на договора за покупка: ако купувачът е потребител, продавачът, пускайки офертата си на уебсайта, изразява волята си да сключи договор за покупка на стоки или услуги, тогава договорът за покупка възниква в момента на доставката на обвързващата поръчка на купувача на продавача . Взаимните права и задължения възникват между купувача и продавача от момента на доставката на обвързващата поръчка. Ако купувачът не е потребител, поръчката на купувача е проект на договор за покупка и самият договор за покупка се сключва чрез обвързващо потвърждение на поръчката от продавача.

Минималната стойност на поръчката не е посочена.

Изпращаме стоки - декоративни растения и дървесни растения само в рамките на Словашката република. Ако се интересувате от изпращане до Чехия или други страни, моля свържете се с нас по имейл на [email protected].

2. Защита на личните данни на електронния магазин www.brest.sk

  1. STROMČEKY s. r. относно., Máchova 21, 94651 Nesvady, Номер на търговския регистър: 410-24822, ДОКУМЕНТ ЗА САМОЛИЧНОСТ:46 243 313, ДДС номер: SK20 23298167. Вложка №: 29377/N. Контролен орган: Инспекторат на словашката търговска инспекция в Нитра за региона Нитра, Staničná 9, Nitra 04901. [email protected] (наричан по-долу "продавач" или "администратор")") се обработва в съответствие с Регламент (ЕС) № 182/2011 на Европейския парламент и на Съвета 2016/679 относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните) (наричан по-долу „Регламентът“), следните лични данни:

  1. Горните лични данни трябва да бъдат обработвани за обработка на поръчки и по-нататъшно изпълнение на договора, ако между вас и продавача е сключен договор за покупка. Такава обработка на лични данни е разрешена от чл. 6 ал. 1 буква б) Регламент - обработката е необходима за изпълнението на договора.

Продавачът обработва тези данни по същия начин с цел регистрация на договора и евентуално бъдещо прилагане и защита на правата и задълженията на страните.
Съхранението и обработката на лични данни е с горепосочената цел за период от 5 години от изпълнението на последната част от изпълнението по договора, освен ако друга правна уредба изисква съхраняването на договорна документация за по-дълъг период. Такава обработка е възможна на основание чл. 6 ал. 1 буква в) и е) Регламент - обработката е необходима за изпълнение на законовото задължение и за целите на законните интереси на администратора.

  1. Новини и други бизнес съобщения могат да бъдат изпращани на купувача на имейл адреса или телефонния номер, тази процедура е разрешена от § 62 ал. 3 z.č. 351/2011, относно електронните комуникации, освен ако купувачът не го отхвърли. Тези известия могат да бъдат отписани по всяко време по какъвто и да е начин - например чрез изпращане на имейл или щракване върху връзка в бизнес съобщение -.

  1. Обработката на лични данни се извършва от Stromčeky s.r.o. по този начин администраторът на лични данни. Личните данни за този администратор също се обработват от обработващи:
    1. Доставчикът на услугата Eshop-rychlo, управлявана от Golemos s.r.o., със седалище в Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, Чехия;

Личните данни няма да бъдат прехвърляни в трети страни извън ЕС.

  1. Администраторът няма извикан човек комисар. С администратора може да се свържете на имейл адреса Info @ brest, sk

  1. Администраторът на лични данни, като оператор на уебсайта www.brest.sk, използва бисквитки на този уебсайт, които се използват тук за целите на:
  • измерване на трафика на уебсайта и генериране на статистика относно трафика на уебсайта и поведението на посетителите;
  • основна функционалност на уебсайта.
  • Статистика за продуктовия интерес

- Събирането на бисквитки за гореспоменатите цели може да се счита за обработка на лични данни. Подобна обработка е възможна въз основа на правна причина - законният интерес на администратора, и е разрешена от чл. 6 ал. 1 буква е) Наредби.

- Уебсайтът може да се използва и в режим, който не позволява събирането на данни за поведението на посетителите на уебсайта - този режим може или да бъде зададен в настройките на браузъра, или е възможно да се направи възражение срещу такова събиране въз основа на легитимния администратор лихва. 21 правилник, който е достъпен в долната част на уебсайта. Вашето възражение ще бъде оценено незабавно. Бисквитките, необходими за функционалността на уебсайта, ще се запазват само за времето, необходимо за функционирането на уебсайта.

- Ако посетителят възрази срещу обработката на технически бисквитки, необходими за функционирането на уебсайта, не е възможно да се гарантира пълната функционалност и съвместимост на уебсайта.

- Бисквитките, които се събират с цел измерване на трафика на уебсайта и генериране на статистика относно трафика на уебсайта и поведението на уебсайта, се оценяват под формата на групова единица и в анонимна форма, която не позволява идентифицирането на физическо лице.

- Бисквитките се съхраняват за периода, посочен по-долу за всеки вид бисквитки.

- Събраните бисквитки се обработват от други процесори:

  • Доставчик на Google Analytics, управляван от Google Inc., разположен на 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ;
  • Google Analytics,

  1. Моля, имайте предвид, че съгласно регламента имате право на:

- анулирайте изпращането на бизнес известия по всяко време,

- повдигнете възражение срещу обработката на основание легитимен интерес на администратора,

- изискайте от нас информация за това какви лични данни обработваме,

- поискайте достъп до тези данни от нас и ги актуализирайте, коригирайте или поискайте ограничение за обработка,

- поискайте изтриването на тези лични данни от нас, ние ще извършим изтриването, освен ако това не противоречи на приложимото законодателство или законните интереси на администратора,

- за преносимост на данните в случай на автоматизирана обработка по съгласие или за изпълнение на договор,

- да поиска копие от обработваните лични данни,

- за ефективна съдебна защита, ако смятате, че вашите права са били нарушени съгласно регламента в резултат на обработката на личните ви данни в нарушение на настоящия регламент,

- подайте жалба до Службата за защита на личните данни.

3. Анулиране на поръчка

а) от доставчика

Stromčeky s.r.o. си запазва правото да отмени поръчката или част от нея в следните случаи: стоките вече не се произвеждат или доставят, стоките са недостъпни за дълго време, размерът се е променил и по този начин цената на стоките се е променила значително.
В случай, че възникне тази ситуация, ние ще се свържем с вас по имейл или телефон и ще се договорим за следващата стъпка (подмяна на поръчаните стоки с друга, анулиране на поръчката, ...)
Ако вече сте платили стоките (по банков път) и получената стойност на поръчката ще бъде по-ниска от платения депозит след промяната, парите ще бъдат преведени обратно във вашата сметка в рамките на 7 работни дни. Ако крайната стойност на поръчката е по-висока след промяната, разликата ще ви бъде дадена, освен ако не е уговорено друго с продавача.

б) от клиента

Клиентът може да анулира поръчката си, ако вече не е изпратена, не по-късно от 2 работни дни преди договорената дата за доставка, особено ако е жива материя.Приемаме анулиране по телефона на тел. не. 00421 904 288 474 или потвърдено по имейл на [email protected], ако сте получили отговор.
Ако плащането за стоката вече е извършено предварително и поръчката е анулирана преди изпращането на стоката, депозитът ще бъде прехвърлен обратно по сметката на клиента, откъдето е дошло авансовото плащане.

в) Гаранция за удовлетворение

Съгласно § 7 от Закон 102/2014 Coll. Потребителят има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, или от договора, сключен извън помещенията на продавача, в рамките на 14 дни от датата на
Върнатите стоки трябва да бъдат неповредени !

За възстановяване на сумата трябва да ни изпратите:

· Копие от получаването на стоките от куриера

Продавачът е длъжен без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни от датата на доставка на известието за отказ на потребителя да върне на потребителя всички плащания, получени от него по или във връзка с договора, включително транспорт, доставка и пощенски разходи и други разходи и такси; това не засяга разпоредбата на § 8, ал. 5 от горния закон, клиентът не може да се откаже от договора, предмет на който са:

  • предоставяне на услугата, ако услугата е започнала да се извършва със съгласието на клиента преди изтичане на срока за отказ от договора

Образец на формуляр за отказ от договора е в точка 8.

4. Процедура за рекламации

В смисъла § 3, параграф 1.) от Закон № 250/2007 Coll. клиентът има право да направи рекламация, ако доставените от нас стоки не отговарят на декларираните параметри или не отговарят на очакванията на клиента. Ще се радваме да предоставим информация за помощта на повреденото растение по телефона или по имейл. Ако фактурираните стоки липсват в пратката, респ. е било заменено или растението е умряло по някаква причина, имате право да подадете жалба. Подайте жалба в писмена форма (само по имейл или писмо) и възможно най-скоро след причината за жалбата (можете да се оплачете за първия вегетационен сезон).

Жалбата трябва да съдържа:
- датата на получаване на пратката и номера на поръчката
- име и брой заявени артикули
- кратко описание на причината за жалбата и състоянието на доставената пратка
- предпочитаният от вас метод за разрешаване на жалба (в случай на искане за възстановяване на сума, посочете номерата на банковите сметки)
- контакт за бърза комуникация: телефонен номер.

Не се изисква връщането на растението, цифрова снимка с адекватно качество ще бъде достатъчна, за да се оцени състоянието на растението. Това е най-простото решение за оценка на състоянието на растението и определяне на най-подходящия начин за решаване на проблема. . В случай на замяна на доставените стоки поради пакера или доставчика, ние ще ви предоставим 50% отстъпка от цената на дадения артикул или ще заменим артикула за наша сметка. Връщането на неповредени стоки се справяме индивидуално.

Удовлетворението на клиентите е от първостепенно значение за нас, така че комуникацията е важна за нас .

Стремим се към удовлетворението на всеки клиент, защото това е най-важното.

5. Условия за доставка

Доставчикът се задължава да изпрати на клиента поръчаните стоки възможно най-скоро. В случай на изпълнение на поръчка от запасите на доставчика, това обикновено е в рамките на 3 - 15 работни дни. Собствеността върху стоката преминава към клиента чрез поемане на стоката на мястото на доставката, по време на плащането.

Stromčeky s.r.o. си запазва правото да провери коректността на вашата поръчка по телефона.

Доставяме стоките чрез куриерската компания GLS.

За големи дървета се доплаща 4 евро за поръчка за извънгабаритни превози.

Цената на всеки продукт е посочена в евро.

В случай на по-дълга доставка на стоки, клиентът ще бъде уведомен.

6. Цени на стоките

Всички цени включват ДДС.

7. Други разпоредби

1) Офертите за акции и продажба винаги са валидни, докато запасите бъдат разпродадени, освен ако не е написано друго за дадения продукт.

2) Фактурата се изпраща по-късно по имейл

3) Регламент на Европейския парламент и на Съвета влезе в сила на 14 декември 2019 г.
ЕС 2016/2031 относно мерките за растителна защита, които той определя
операторите на интернет продажби на растения следните значителни задължения:

всички растения трябва да имат растителен паспорт. В случай на липсваща маркировка с паспорт от ратан, не се колебайте да ни информирате и ние ще го попълним.

8. ПРИМЕРНА ФОРМА ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (попълнете и изпратете този формуляр само ако искате да се откажете от договора)

- На когото . [Продавачът попълва своето име, фамилия и адрес на мястото на стопанска дейност в случай на физическо лице, което е предприемач, търговско наименование и седалище или място на стопанска дейност в случай на юридическо лице, или номер на факс и e -пощенски адрес]:

- С настоящото съобщавам *, че се оттеглям от договора за тези стоки/от договора за предоставяне на тази услуга *: .

- Дата на поръчката/дата на получаване * .

- Име и фамилия на потребител (и) * .

- Подпис на потребителя (потребителите) * (само ако този формуляр е представен на хартиен носител) .