Мога да върна стоката, без да посочвам причина?
Потребителят може да върне стоките, без да посочва причина в рамките на 14 дни от покупката. Ние обаче ще се радваме много, ако ни посочите причината си, защото ние се грижим за удовлетворението на нашите клиенти и искаме постоянно да подобряваме нашите услуги и продукти. Подробни условия за връщане на стоки можете да намерите в чл. 6 от нашите бизнес условия. Ако сте закупили стоки като предприемач или компания, ние също се срещаме в тези ситуации, ние винаги решаваме конкретен случай въз основа на оценката на продукта.
Как да върна стоката?
Можете да доставите стоките по пощата на адрес: Legs spol. ООД - оплаквания, Пощенска кутия 46 D , 949 01 Нитра, Словакия. Моля, приложете придружаващо писмо към стоките, в което посочвате номера на документа за покупка и номера на банковата сметка под формата на IBAN. Ако искате да използвате сумата директно за плащане на нова поръчка, моля, посочете, че сумата ще бъде изтеглена под формата на кредит от предишната поръчка.
Мога да върна всякакъв вид стоки?
Има категории продукти, за които не е възможно да се оттегли или е възможно да се оттегли само до определен момент. Пример за това е покупката на парфюм, за който лимитът за връщане е нарушение на опаковката.
Кога ще си върна плащането?
Винаги се опитваме да върнем плащанията възможно най-скоро, но не по-късно от 14 дни след оттеглянето от договора, ако стоките ни бъдат върнати.
Също така трябва да върна стоките с оригиналната опаковка?
Моля, винаги се опитвайте да върнете стоките в състоянието, в което сте ги получили - пълни, с пълна документация, неповредени, чисти и в оригиналната опаковка. Потребителят носи отговорност за намаление на стойността на стоките, възникнало в резултат на третирането на тези стоки, различно от необходимото с оглед на тяхното естество и характеристики. Ако вече нямате опаковката, пак можете да се откажете от договора, но това може да намали стойността на стоките.
Получих подарък за стоката, трябва и да я върна?
Да, ако има отказ от договора за покупка, това също анулира договора за подарък и е необходимо да върнете получения подарък заедно със стоките.