Общи бизнес условия на компанията ART DJJ, s.r.o.
I. Основни разпоредби
Тези ОУУ регулират отношенията между договарящите се страни по договора за покупка, където от една страна компанията ART DJJ, s.r.o., Adámiho 7, 841 05 Братислава, Словашка република, IČO: 35913720, DIČ: SK2021915522, вписано в търговския регистър на Окръжния съд в Братислава I, вм. 34248/B като продавач (наричан по-долу „продавач“) и от друга страна е купувач. Купувачи е потребител. Потребители е физическо или юридическо лице.
Правните отношения между продавача и потребителя, които не са изрично регламентирани от тези ОУК, се уреждат от съответните разпоредби на Закона. No 40/1964 Coll., Граждански кодекс, както и свързаните с тях разпоредби.
С поръчка купувачът потвърждава, че е прочел тези ОУ. Купувачът е наясно, че закупуването на продукти, които са в бизнес офертата на продавача, не създава никакви права за използване на регистрираните търговски марки, търговски наименования, фирмени лога или патенти на продавача или други компании, освен ако в конкретен случай не е уговорено друго от отделен договор.
II. Договор за продажба
1. Сключване на договора за покупка
Ако купувачът е потребител, предложението за сключване на договор за покупка е поставяне на предлаганите стоки от продавача на сайта, договорът за покупка се създава чрез изпращане на поръчката до купувача и приемане на поръчката от продавача. Продавачът незабавно ще потвърди това приемане на купувача чрез информативен имейл до посочения имейл, но това потвърждение не засяга формирането на договора. Полученият договор (включително договорената цена) може да бъде променен или анулиран само по споразумение на страните или по правни причини. За изключение от тази процедура вижте точка VI. Поръчка.
Продавачът не носи отговорност за грешки при предаването на данни. Договорът се сключва на словашки език.
Сключеният договор се архивира от продавача за най-малко пет години от сключването му, но за най-дълъг период съгласно съответните законови разпоредби, с цел успешното му изпълнение и не е достъпен за трети страни. Информацията за отделните технически стъпки, водещи до сключването на договора, е ясна от тези условия, където този процес е ясно описан. Купувачът има възможност да провери и евентуално да коригира поръчката, преди да я изпрати. Тези ОУ са достъпни на отделни портали на продавача и по този начин е възможно тяхното архивиране и възпроизвеждане от купувача.
Разходите за използване на средства за комуникация от разстояние (телефон, интернет и др.) За изпълнение на поръчката са в нормалния размер, в зависимост от тарифата на телекомуникационните услуги, използвани от купувача.
Ако услугите са поръчани от купувача-потребител, той се съгласява да бъде предоставен преди изтичането на законоустановения срок за отказ.
2. Доставка на предмета на покупка
С договора за покупка продавачът се задължава да предаде вещта на купувача, да предостави цифровото съдържание/лиценз, който е предмет на покупката, и да му позволи да придобие собственост/лиценз върху него, а купувачът се задължава да поеме вещ/цифрово съдържание и платете покупната цена на продавача.
Продавачът си запазва правото на собственост върху вещта и следователно купувачът става собственик само след пълно заплащане на покупната цена. Това правило важи и при закупуване на лиценз или услуга.
Продавачът ще предаде артикула на Купувача, както и документите, свързани с артикула, и ще даде възможност на Купувача да придобие собственост върху артикула/лиценза в съответствие с договора.
Продавачът ще изпълни задължението да предаде вещта на Купувача, ако тя му позволи да се разпореди с вещта на мястото на изпълнение и го уведоми навреме.
Ако продавачът трябва да изпрати вещта, той я предава на купувача-предприемач, като я предава на първия превозвач за транспорт за купувача и позволява на купувача да упражни правата от договора за превоз срещу превозвача, продавача предава го на купувача-потребител само когато вещта му бъде предадена.
Продавачът ще предаде обекта на покупката на купувача в договореното количество, качество и дизайн.
Ако не е уговорено как да се опакова артикулът, продавачът ще опакова артикула според обичай; ако те не са митнически, то по начина, необходим за запазване на вещта и защита. По същия начин продавачът набавя артикула за транспорт.
По отношение на минимизирането на възникването на щети и осигуряването на безпроблемна доставка, продавачът си запазва правото да достави стоката на купувача, който в рамките на една поръчка и/или един ден е поръчал стоката на обща стойност над 250, - евро, включително ДДС, след пълно заплащане на общата покупна цена. Веднага след като купувачът плати общата покупна цена на закупените стоки, продавачът ще направи пратката в съответствие с изискванията на купувача, посочени в поръчката.
Когато използва цялото електронно съдържание, закупено в електронния магазин на продавача, купувачът е длъжен да спазва задълженията, посочени в тези ОУ и законовите разпоредби, уреждащи произведения, защитени с авторски права. Ако купувачът наруши поставените по този начин задължения, той е длъжен да плати всякакви щети и подобно поведение може да има и наказателни последици.
Купувачът, който може да бъде само физическо лице, има право да използва всички електронни произведения изключително за своя лична употреба и целта на тази употреба не е постигане на пряка или непряка икономическа или търговска изгода. Купувачът също няма право да копира закупеното електронно съдържание или да го възпроизвежда по друг начин, да прави описания, изрезки и да се разпорежда по друг начин в нарушение на авторското право или други законови разпоредби.
III. Информационна сигурност и защита
Като част от процедурата за рекламация от клиентите се изисква следната информация: име, фамилия, адрес, телефонен номер, имейл и подпис или цифров подпис. Всички лични данни, получени по този начин, се обработват изключително за целта, необходима за разглеждане на жалбата и в съответствие със Закон №. 1222013 Coll., Относно защитата на личните данни, изменена и ефективна.
Купувачът има право на достъп и коригиране на личните си данни, включително правото да поиска обяснение и отстраняване на погрешното състояние и други законни права върху тези данни.
Продавачът може допълнително да включи т.нар „бисквитки“, така че да улеснят предоставянето на услуги на информационното общество, в съответствие с разпоредбите на Директива 95/46/ЕО за целите на „бисквитките“ или подобни инструменти, и да гарантират, че потребителите са наясно с информацията, съхранявана на крайно оборудване, което използват. Потребителите имат възможност да откажат „бисквитките“ или подобни инструменти да се съхраняват на крайните им устройства, напр. чрез стартиране на функцията за инкогнито сърфиране в техния браузър.
Поради предотвратяване на престъпна дейност и минимизиране на щетите, продавачът си запазва правото да отхвърли създадената от купувача поръчка, създадена от блокиран IP адрес, ако този IP адрес е на т.нар. черен списък. В случай на проблеми с поръчката, купувачът може да се свърже с продавача чрез формата за контакт или телефонния номер.
С влизането в сила на Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и относно свободното движение на такива данни, отменящ Директива 95/46/ЕО, купувачът дава на продавача съгласие за обработване на лични данни. Подробна информация за купувача се обработва от документа Политика за поверителност.
IV. Работно време
Интернет продажбите се предлагат денонощно.
В случай на повреда на информационната система или непреодолима сила, продавачът не носи отговорност за неспазване на работното време.
V. Цени
Всички цени са по договаряне. В онлайн електронния магазин винаги има актуални и валидни цени. Цените са окончателни, т.е. с включен ДДС, или всички други данъци и такси, които потребителят трябва да плати, за да получи стоките, това не се отнася за никакви такси за транспорт и др., които са изброени само в т.нар. количка за пазаруване и тяхната сума зависи от избора на Купувача.
Цените на акциите са валидни, докато запасите бъдат разпродадени, като се посочи броят парчета стокови стоки или за период от време.
Оригинална цена означава цената на стоките/услугите/лиценза, за които продавачът е предложил въпросната стока/услуга/лиценз, без да се вземат предвид общите възможни бонуси, маркетингови кампании в подкрепа на продажбите и други промоции с отстъпки в експлоатирания от него електронен магазин.
VI. Поръчка
Купувачът ще получи стоката на цената, валидна към момента на поръчката. Купуващият потребител има възможност да се запознае с общата цена, включително ДДС и всички други такси, преди да направи поръчката. Тази цена ще бъде посочена в поръчката и в съобщението, потвърждаващо получаването на поръчката на стоки. Потребителят купувач има възможност да се запознае с факта, преди да направи поръчката, за колко време офертата или цената остават валидни.
Купувачът признава, че може да има случаи, при които не се сключва договор между Продавача и Купувача, особено когато Купувачът поръчва стоките на цена, публикувана по погрешка поради грешка във вътрешната информационна система на Продавача. В такъв случай продавачът информира купувача за такъв факт.
Продавачът си запазва правото да обяви договора за покупка за невалиден, ако е имало злоупотреба с лични данни, злоупотреба с платежната карта и т.н., или поради намесата на административен или съдебен орган, купувачът ще бъде информиран за такава процедура.
Купувачът признава, че в тези случаи договорът за покупка не може да бъде валидно сключен.
VII. Оттегляне от договора
Оттегляне от договора от купувача, който е потребителят
Съгласно разпоредбите на раздел 7 от Закона за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача и за изменение на някои закони (Закон № 102/2014 Coll.), Купувачът има право да оттегли сключения договор, без да посочва причина в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на стоките или от сключването на договора за предоставяне на услуги, като е необходимо да достави писмо от отказ от договора на продавача в определения срок. Купувачът има това право, дори ако е взел лично поръчаните през интернет стоки.
Стоките трябва да бъдат върнати от купувача на купувача в пълна, с пълна документация, невредима, чиста, ако е възможно, включително оригиналната опаковка, в състоянието и стойността, в която той е получил стоката. В случай, че върнатите стоки са непълни или повредени, продавачът може да изиска от купувача сума, съответстваща на намалението на стойността на стоките (в съответствие с §10 параграф (4) от Закона за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги по договор от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача, и изменение на някои закони.).
В случай на потребителски стоки, различни от идентификационните ленти (например козметика, хранителни добавки, аптечни продукти и др.), Тогава е възможно да се откажете от договора, само ако купувачът достави стоките неповредени и неизползвани в ненарушена оригинална опаковка.
В случай на ленти за идентификация на потребителски стоки не е възможно да се откажете от договора.
Парите за върнатите стоки ще бъдат върнати на купувача не по-късно от 14 дни от доставката на известието за отказ от договора за покупка.
Освен когато отказът е изрично уговорен, потребителят не може да се откаже от договори за:
а) доставката на услуга, когато е била предоставена с изричното съгласие на потребителя и потребителят е заявил, че е надлежно информиран, че чрез даването на съгласието си губи правото да се оттегли от договора след пълното предоставяне на услугата;,
б) продажбата на стоки или предоставянето на услуга, чиято цена зависи от движението на цените на финансовия пазар, което не може да бъде повлияно от продавача и което може да се случи по време на периода на отказ,
в) продажбата на стоки, направени според специфичните изисквания на потребителя, стоки по поръчка или стоки, предназначени специално за един потребител,
г) продажбата на стоки, които са обект на бързо влошаване или влошаване,
д) продажба на стоки, затворени в защитни опаковки, които не могат да бъдат върнати по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е счупена след доставката,
е) продажба на стоки, които поради техния характер могат да бъдат смесени с други стоки след доставката,
ж) продажби на алкохолни напитки, чиято цена е договорена към момента на сключване на договора, тяхната доставка може да бъде извършена най-рано след 30 дни и тяхната цена зависи от движението на пазарните цени, върху което продавачът не може да повлияе,
з) извършване на спешни ремонти или поддръжка, изрично поискани от потребителя от продавача; това не се отнася за договори за услуги и договори, чиято цел е продажба на стоки, различни от резервни части, необходими за извършване на ремонт или поддръжка, ако те са сключени по време на посещението на продавача при потребителя и потребителят не е поръчал предварително тези услуги или стоки,
i) продажба на фонограми, видеозаписи, фонограми, книги или компютърен софтуер, продавани в защитна опаковка, ако потребителят е разопаковал тази опаковка,
й) продажби на периодични издания, с изключение на продажби по абонаментен договор и продажби на книги, които не се доставят в защитна опаковка,
к) предоставяне на услуги за настаняване за цели, различни от настаняване, транспорт на стоки, коли под наем, предоставяне на кетъринг услуги или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности и съгласно които продавачът се задължава да предоставя тези услуги в уговореното време или в рамките на уговорено време,
л) за предоставяне на електронно съдържание, различно от материалния носител, ако предоставянето му е започнало с изричното съгласие на потребителя и потребителят е заявил, че е надлежно информиран, че чрез изразяване на такова съгласие губи правото да се оттегли от Договорът.
Ако купувачът реши да се оттегли в рамките на посочения срок, препоръчваме да ускорите изтеглянето на оборудването, за да доставите стоките до адреса на продавача, заедно с приложеното мотивационно писмо с каквато и да е причина за отказ от договора за покупка (не условие), документ за покупка номер и номер на банкова сметка, или дали сумата ще бъде платена в брой или ще бъде използвана за друга покупка.
Купувачът признава факта, че ако подаръците са предоставени със стоките, договорът за подарък се сключва между продавача и купувача, при условие че ако се упражни правото на потребителя да се откаже от договора, договорът за подарък изтича и купувачът е длъжен да връщане заедно с върнатите стоки. предоставени свързани подаръци. Ако те не бъдат върнати, тези стойности ще се разбират като неоснователно обогатяване на купувача.
При изпълнение на всички горепосочени условия за връщане на стоки, купувачът ще има право на възстановяване на платени финансови суми, свързани с върнатите стоки, които ще бъдат върнати на купувача не по-късно от 14 дни по сметката от изтеглянето от Договорът.
VIII. Условия за плащане
Продавачът приема следните условия за плащане:
- авансово плащане по банков път,
- плащане през интернет интерфейса на PayPal (карта за онлайн плащане или превод от акаунт в PayPal),
- наложен платеж при доставка на стоки (парите се поемат от клиента от превозвача),
Стоките остават собственост на продавача до пълното им плащане и поглъщане, но рискът от повреда на стоките преминава през поглъщането на стоката от купувача.
Информацията за фактуриране на купувача не може да бъде променена с обратна сила след изпращане на поръчката.
IX. Условия за доставка
Обичайните срокове за доставка на други стоки са +1 работен ден.
Лична колекция:
Само купувачът може да поеме стоката. Това лице трябва да се идентифицира достатъчно с валидна лична карта или паспорт.
Изпращане от транспортна служба - SR:
Стоката може да бъде изпратена до купувача чрез транспортна услуга. Превозвачът гарантира доставка на пратката навсякъде в Словашката република в рамките на 24 часа. Цената на транспорта се регулира от ценовата листа, актуална в деня на поръчката.
Непълната или повредена пратка трябва да бъде незабавно уведомена по електронната поща на адреса на продавача, да се напише доклад за повреда на превозвача и да се изпрати без ненужно забавяне по имейл или по пощата на продавача. Допълнителни оплаквания от непълноти или външни повреди на пратката не лишават купувача от правото да се оплаче, но дават възможност на продавача да докаже, че не е в противоречие с договора за покупка.
X. Гаранционни условия
Гаранционните условия за стоките се уреждат от действащите законови разпоредби на Словашката република. Документът за покупка служи като гаранционно удостоверение.
XI. Заключителни разпоредби
Настоящите Общи условия са валидни и в сила от 2 септември 2015 г. и отменят предишните версии на ОУ. Продавачът си запазва правото да промени Общите условия без предварително уведомление.