Общите условия уреждат правата и задълженията между TATRA-THERM SK s.r.o., Martina Lányiho 1370/21, 060 01 Kežmarok, IČO: 36483621 и клиенти, процеса на издаване на карти, тяхното използване, закупуване на услуги в онлайн магазина, транспорт с лифтове и използване на ски писти в СКИ Опалиско.
По време на преминаването през турникета ще бъде направена снимка на лицето, което използва ски картата. Тези снимки са с контролна цел.
Чрез закупуване на ски карта, клиентът се съгласява да използва личната си снимка за целите на контрола, както и съхраняването й в системата за контрол за периода на валидност на разрешенията, изброени в блока.
Депозитът за чип картата е € 2. Депозитът няма да бъде възстановен на посетителя в случай на загуба или повреда на чип картата.
ВСИЧКИ СКИПАСОВЕ, с изключение на точките, са НЕПЕРЕСИМИ.
За транспорт използвайте само ски карти, закупени в официалните търговски обекти на курорта. Ски картите, закупени извън точките на продажба, са невалидни и ще бъдат БЛОКИРАНИ.
В случай на злоупотреба със ски ски, операторът си запазва правото да го вземе БЕЗ ПРАВО НА КОМПЕНСАЦИЯ
За вечерно обслужване: ски карти за цял ръст и 2-часови вечерни карти.
Не се предоставя обезщетение, ако ски картата е загубена или забравена.
Не е възможно да се обменя, удължи или промени валидността на ски картата.
В случай на лошо време, прекъсване на експлоатацията, опасност от лавина или блокирани писти, операторът трябва да реши дали и в какъв размер да осигури компенсация за ски карти. Не се възстановява сумата за ранни заминавания от курорта.
Клиентите, които ще бъдат хванати без билет или с невалиден билет, трябва да платят глоба в размер на стойността на целодневната ски карта със 100% доплащане.
ВНИМАНИЕ: За да възстановите пътните разходи след инцидент, е необходимо да представите удостоверение от лекар. Възстановената сума съответства на периода от момента на инцидента до края на валидността на дадената ски карта. Парична компенсация се предоставя само за многодневни ски карти.
Валидността на всички ски карти започва с първото преминаване през турникета.
С въвеждането на безконтактната система за управление SKIDATA, всички ски карти се издават на чип карта. Депозитът за чип картата е 2 EUR. След края на чип картите е възможно да ги върнете през работното време в касите на центъра или на машината за чип карти.Депозитът за чип картата ще бъде върнат само за НЕПРЕКРАТЕНИ и напълно ФУНКЦИОНАЛНИ чип карти.
ВНИМАНИЕ! от 16:00 до 8:30 пистите са ЗАТВОРЕНИ! Има риск от нараняване от кабели за сняг и машини за кондициониране на коловози, особено лебедки с развито въже! (ако има нощни ски по пистата, входът е разрешен между 17:00 - 21:00).
Пътникът е длъжен да спазва условията на транспортните разпоредби, ценоразпис, Бял код и да спазва указанията на упълномощеното лице на оператора. Договорът за превоз се сключва, ако пътникът упражни правото си на превоз въз основа на закупения билет, като се качи на транспортното оборудване или влезе в зоната за качване или слизане - достъпен само с валиден документ за пътуване. Сключвайки договора, участникът в транспорта потвърждава, че се е запознал с условията за транспорт, ценовата листа и Белия код.
Моля, също следвайте актуалните съобщения, дадени в пунктовете за продажба на ски карти и при качването на транспортните съоръжения в курорта.
Операторът си запазва правото да променя цените. В същото време операторът си запазва правото да промени информацията в ценовата листа.
Децата под 16-годишна възраст трябва да предпазват главите си с правилно закрепена предпазна каска.
Тарифата ДЕЦА важи за деца от височина 111 см до ръст 140 см.
Тарифата JUNIORI е валидна от височина от 141 см до 18 години притежатели на ZTP карта (необходимо е да се докажете в касата с ZTP карта).
При закупуване на ски карти в тарифата JUNIOR е необходимо да се докажете, без да бъдете попитани със съответната лична карта и картата на застрахования, лична карта, паспорт или друг документ.
При използване на билети с отстъпка или ски карти, издадени на името и снимката, е необходимо да се докаже валидна лична карта въз основа на искането на оператора на транспортни съоръжения в центъра. Ски картите, използвани от лице, различно от неговия собственик, ще бъдат отнети от клиента и за тях няма да бъде предоставено обезщетение.
В случай на злоупотреба със ски картата - използване на непрехвърляема ски карта от друго лице и детска или младша ски карта от възрастен, операторът има право да блокира ски картата, без правото на клиента да компенсира неизползваната стойност на ски картата.
Групова отстъпка 10% - група от мин. 15 души със същия тип ски карта. Именен списък на членовете на групата, печат, подпис. Груповите билети се купуват и плащат от един човек (ръководител на група).
В случай на злоупотреба с намаления билет, операторът си запазва правото да го изтегли без право на обезщетение.
Отстъпките НЕ са кумулативни!
Оплаквания
В случай на закупуване на всякакви предлагани ски карти/билети за лифтове и кабинкови лифтове в онлайн магазина на www.skiopalisko.sk, сключеният договор не подлежи на Закон №. 102/2014 Coll. защита на потребителя при продажба или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача, чрез изменение на някои закони, изменени.
Лошите ски и атмосферни условия, както и непрекъснатата намалена честота/скорост на лифтовете и въжените линии не представляват основата за частично възстановяване на сумата за закупената ски карта.
В случай на прекъсване на доставката на електричество или техническа неизправност, по-голяма от 30 минути, на клиентите ще бъде възстановена аликвотна част от цената или отстъпка от допълнителни ски карти.
В случай на прекъсване на електрозахранването или неблагоприятни метеорологични условия, които възпрепятстват работата на всички транспортни съоръжения, операторът може да издаде заместващи ски карти за всяка друга дата през сезона. Не се предоставя финансова компенсация.
Ако някое от съоръженията (кабинков лифт, ски лифт) работи, не се предоставя подмяна на ски карта или финансова компенсация.
Ако клиентът субективно оцени модификацията на пистата като неподходяща за каране на ски, не се предоставя компенсация за ски карти или финансова компенсация.
Посетителят няма право на обезщетение или удължаване на ски картата в случай на неизползване на всички дни и необосновано несъбиране на ски картата.
Клиентът няма право на допълнителна замяна, удължаване или промяна на валидността на ски картата.
В случай на загуба, увреждане или забравяне на ски картата, посетителят няма да получи обезщетение.
Посетител, който е хванат без ски карта, ще плати на оператора щети в размер на цената на дневната ски карта според валидния ценоразпис + глоба в размер на 100% от цената на дадения вид ски карта .
Посетител, който е хванат с невалидна ски карта или със ски карта, издадена на друго лице, тази ски карта ще бъде отменена и е длъжна да компенсира оператора за цената на дадения вид ски карта според валидния ценоразпис + глоба в размер на 100% от цената на дадения вид ски карта.
В случай на злополука на наклон е необходимо да се представи удостоверение от лекуващия лекар, посочващо неработоспособността на пациента в случай на оплакване. Скиорът е длъжен да докладва за всяка авария на оператора в касата на Ски Опалиска. Възстановяването на суми за неизползвани ски дни се предоставя от IBA за многодневни ски карти (аликвотна част). Ако пострадалият клиент е закупил 4-часова, еднодневна или вечерна ски карта, ние не предоставяме финансова компенсация.
Ако ски оборудването е повредено извън пистата, ние не приемаме оплаквания.
Мястото на рекламацията е POKLADŇA Ski Opaliska
За да предявите иск за финансово обезщетение за ски карти, е необходимо да представите документ от касата за закупуване на ски карта.
Чрез закупуване на ски карта, клиентът се задължава да спазва валидните експлоатационни правила и Белия кодекс (т.е. правилата за движение и поведение на пистата).
Чрез закупуване и плащане на ски картата, притежателят на ски картата потвърждава, че личните данни, предоставени при закупуване на ски карта, се обработват в съответствие със Закон №. 18/2018 Coll. относно защитата на личните данни.
Тези общи условия влизат в сила и влизат в сила на 20 декември 2018 г. и са валидни и в сила през целия зимен ски сезон 2018/2019. Тези общи бизнес условия се отнасят за предоставянето на услуги - използване на ски лифтове и ски писти в ски Opalisko Závažná Poruba.