Встъпителни разпоредби и определения в
Тези бизнес условия за закупуване на билети през Интернет (наричани по-долу „Бизнес условия“) се прилагат за закупуване на билети за филми и други представления, управлявани от CINEMAX, as, със седалище на адрес Ševčenkova 19, 851 01 Братислава, Словашка република, IČO: 36 612 367, регистриран в Търговския регистър на Окръжния съд Братислава I, раздел: Sa, вмъкнете номер: 3904/B (наричан по-долу „Оператор“) и само при закупуване на билети чрез уебсайт http: //www.cine-max.sk
Настоящите Общи условия уреждат взаимните права и задължения на Оператора и Купувача (наричани по-долу „Клиентът“).
1.2 „Билет“ е билет, закупен и едновременно отпечатан в касите на мултиплекс кина, експлоатирани от Оператора (наричан по-долу „Кино CINEMAX“).
1.3 „Е-билет“ е билет, закупен чрез уебсайта www.cine-max.sk с уникален QR код, отпечатан от Клиента, или билет в PDF формат с уникален QR код, представен от Клиента на водещия преди влизане в кино CINEMAX чрез преносимо електронно устройство (мобилен телефон, таблет и др.). Билетът с уникален QR е част от имейла за потвърждение, който ще бъде доставен на Клиента винаги след поръчка и плащане на билета чрез уебсайта www.cine-max.sk QR кодът ще се докаже на Клиента преди въвеждане киното. Може да се сканира от мобилно устройство или да се представи в печатна форма. Кодът трябва да бъде четлив и невредим. Клиентът поема отговорност за неразпространение на билета, за да предотврати възможната злоупотреба с него.
„Надзорен орган“ означава Словашкият орган за търговска инспекция със седалище на адрес Prievozská 32, 827 99 Братислава 27, Словашка република, www.soi.sk
Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия, които са задължителни за двете страни. При необходимост Клиентът може да се свърже с Оператора по имейл [email protected] или по телефона на 02/208 51 911
II. Метод за закупуване на билет
2.1 Клиентът може да закупи E-билет за конкретно изпълнение чрез нашия уебсайт www.cine-max.sk, след като избере града, филма и времето, като пренасочи към уебсайта predaj.cine-max.sk и плати за E-билета цената на билета, съгласно създадената поръчка чрез услугата Tatra banka CardPay.
2.2 Електронният билет може да бъде закупен не по-късно от 30 минути преди началото на необходимото представяне, посочено в кинопрограмата. По-късно Клиентът може да закупи билети за незаети места в касата на киното.
2.3 След избор и маркиране на конкретно изпълнение, Клиентът посочва броя на възрастните; брой електронни билети с отстъпка, изберете мястото и вида (обикновени, деца, студенти, възрастни, инвалиди, места за сядане на PREMIUM Plus, D-BOX 4D, VIP салон.) билети, клиентът продължава да стъпва „ВСИЧКО Е ОК, ИСКАМ ТЕЗИ БИЛЕТИ ", където той може да въведе номера на CINEMAX CARD, ако има валидна CINEMAX карта и имейл, на който ще му бъде доставен E-билет след заплащане на цената на билета. В същото време на Клиента ще бъде показана общата покупна цена на Е-билета, която Клиентът е длъжен да плати след потвърждаване на Поръчката в „ОТИДЕТЕ ДО ПЛАЩАНЕ“. Посочената покупна цена е текущата цена за поръчаните електронни билети и е крайната цена, т.е. включително ДДС и всякакви отстъпки. Клиентът се съгласява с условията и потвърждава, че е на възраст над 16 години.
2.4 След потвърждаване на поръчката на електронния билет в стъпка „ОТИДЕТЕ ДО ПЛАЩАНЕ”, Клиентът се пренасочва към защитения платежен шлюз Tatra banka CardPay, чрез който ще извърши плащането. Плащането трябва да се извърши в рамките на период от 10 минути, който се приспада от момента на започване на процеса на плащане чрез пренасочване към шлюза за плащане. След изтичане на срока от 10 минути стартираната поръчка няма да бъде изпълнена.
2.5 След извършване на успешно плащане през защитения платежен портал Tatra banka CardPay в рамките на период от 10 минути, Клиентът отново ще бъде пренасочен към уебсайта predaj.cine-max.sk за генериране и показване на електронен билет и след това към уебсайт www.cine-max.sk. Поръчката ще бъде изпълнена успешно само ако Клиентът чака да бъде пренасочен към уебсайта predaj.cine-max.sk и след това към www.cine-max.sk и ще получи E-билет за правилно въведен и функционален имейл. В случай, че Клиентът не изчака пренасочването и не въведе правилния и функционален имейл за доставката на Е-билета, Операторът не носи отговорност за неизпълнението на поръчката; Клиентът трябва да предяви иск за извършеното плащане в банката.
2.6 След заплащане на покупната цена на електронния билет и успешно завършване на поръчката, на Клиента ще бъде изпратено потвърждение по имейл на валидния и функционален въведен имейл адрес, който съдържа уникален QR код и променлив символ и валиден E-билет (E-билети) във формат PDF, разрешаващ влизане в залата (служи като билет). За данъчни цели електронният билет служи като данъчен документ.
2.7 Плащането се извършва само ако Клиентът получи потвърждение за плащане от Оператора съгласно предходната точка чрез съобщение на посочения в поръчката имейл адрес.
2.8 Уникалният QR код на електронния билет е валиден само веднъж, т.е. че всяко по-нататъшно подаване на QR кода няма да вземе предвид подадения E-билет и няма да позволи влизане в киното, независимо кой подава горепосочените E-билети.
2.9 Клиентът е длъжен, ако претендира правото да предостави намалена входна такса, да докаже легитимността на правото на дисконтиран E-билет преди влизане в киното, като представи валиден документ или валидна CINEMAX CARD, която дава право на притежателя до отстъпка. Натрупването на индивидуални отстъпки не е възможно. В случай, че Клиентът не докаже правото на дисконтиран Е-билет, Е-билетът ще се счита за невалиден, влизането в киното няма да бъде разрешено и няма да има право на възстановяване на платената цена на Електронен билет. За целите на настоящите Бизнес условия, само входната такса от платения ценоразпис се счита за намалена входна такса.
2.10 Електронният билет е валиден 20 минути преди представлението и 90 минути след началото на представлението.
2.11 В една транзакция е възможно да закупите макс. 6 бр. Електронни билети
Примерни онлайн билети
III.
Оттегляне от договора и размяна на електронни билети
3.1 Продажбата на електронни билети за филми и други представления се счита за договор, свързан с предоставянето на услуги, свързани с развлекателни дейности, съгласно който Операторът се задължава да предоставя тези услуги в уговореното време или в уговореното време и следователно Клиентът не може, съгласно § 7 ал. 6 писмо к) Закон. не. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние, или договор, сключен извън помещенията на продавача, и относно изменението на някои закони, изменени и оттеглени от договора. Независимо от горното, Клиентът може да поиска от Оператора да замени закупения Е-билет след изпълнение на условията, посочени по-долу.
3.2 Замяната на електронния билет може да бъде поискана по електронна поща според мястото на представлението на [email protected] за кино „Мартин“; [email protected] за кино Bory Братислава; [email protected] за кино Арена Трънава; [email protected] за кино Prešov; [email protected] за кино Trenčín; [email protected] за кино Банска Бистрица; [email protected] за кино Жилина; [email protected] за кино Попрад; [email protected] за кино Кошице; [email protected] за кино Trnava; [email protected] за кино Нитра; [email protected] за кино Dunajská Streda; [email protected] за кино „Скалица” по време на работното време на киното, което се определя според програмата (винаги не по-късно от 30 минути преди началото на представлението, за което се отнася Е-билетът), или лично на адрес офиса на кино мениджъра по време на работното време на съответното кино CINEMAX (не по-късно от 30 минути преди началото на представлението, за което се отнася електронният билет). Заявката за размяна на електронни билети ще бъде оценена от отговорния служител на Оператора по отношение на валидната процедура за рекламация на Оператора www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/cinemax-pre-divakov/reklamacny-poriadok -kin-cinemax //. Клиентът признава, че Операторът не е длъжен да изпълни искането му за размяна на електронния билет и всяка заявка ще бъде оценена индивидуално.
3.3 Размяната на електронни билети може да се приложи само за транзакцията като цяло, т.е. за всички електронни билети, закупени чрез една транзакция.
3.4 Ако Клиентът кандидатства за искане за замяна на съответния електронен билет след гореспоменатите срокове, такова искане за размяна на електронния билет ще бъде отхвърлено поради късното му кандидатстване.
3.5 В заявлението за размяна на електронни билети е необходимо да се посочат име, фамилия, телефонен контакт, потвърждение за плащане, електронен билет.
4.1 Операторът е отговорен за дефекти в услугата, предоставена или продадена в съответствие с разпоредбите на съответните законови разпоредби, по-специално разпоредбите на § 420 и сл. Акт № 40/1964 Coll. Граждански кодекс, изменен.
4.2 Оплакване за предоставената услуга, т.е. изпълнението, за което е закупен електронният билет, е възможно при условията, определени в процедурата за рекламация на Оператора, която може да бъде намерена на уебсайта www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/cinemax-pre-divakov/reklamacny- poriadok-kin-cinemax и в помещенията на Kín
IN.
Лични данни и тяхната защита
5.1 Операторът осигурява защитата на личните данни на купувача в съответствие с Акт № 18/2018 Coll. относно защитата на личните данни и за изменението на някои закони.
5.2 Информация за обработката на лични данни се предоставя на уебсайта на Оператора в раздела Защита на личните данни https://www.cine-max.sk/ponka-cinemax/cinemax-for-divakov/protection-of-personal-data- cinem-cinemax /. Клиентът признава, че е длъжен да предостави на Оператора лични данни в правилната и вярна форма и също така е длъжен да информира Оператора за всяка промяна в личните му данни. Клиентът потвърждава, че предоставените от него лични данни са верни. При изпращане на поръчката, Клиентът потвърждава, че в съответствие със закона са му предоставени инструкции относно защитата на личните данни, чрез активиране на съответната функция на уебсайта на Оператора.
VI. Алтернативно разрешаване на спорове
6.1 Ако Клиентът не е доволен от начина, по който Операторът е разгледал жалбата си или смята, че Операторът е нарушил правата му, той има възможност да се свърже с Оператора с искане за обезщетение (чрез имейл до cine-max @ cine- макс .sk). Ако Операторът отговори отрицателно на искането за обезщетение или не отговори на него в рамките на 30 дни от датата на изпращането му, Клиентът има право да подаде предложение за иницииране на алтернативно решение на неговия спор съгласно разпоредбите на § 11 и сл. Акт № 391/2015 Coll. относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове и относно измененията на някои закони, изменени. Компетентният субект за алтернативно разрешаване на потребителски спорове с Оператора е Надзорният орган - Словашката търговска инспекция, със седалище на адрес: Prievozská 32, 827 99 Братислава, Идентификационен номер на компанията: 17 331 927, с който можете да се свържете в Словакия Търговска инспекция, Централен инспекторат, Отдел за международни отношения и алтернативно разрешаване на спорове, Prievozská 32, 827 99 Братислава 27, интернет адрес: www.soi.sk, или друго съответно упълномощено юридическо лице, регистрирано в списъка на образуванията за АРС, поддържан от Министерството на Икономика на Словашката република (списъкът е достъпен на www. Economy.gov.sk).
6.2 Клиентът има право да избере към кой от изброените субекти за алтернативно разрешаване на потребителски спорове да се обърне. Клиентът може да използва онлайн платформата за разрешаване на спорове, достъпна на ec.europa.eu/consumers/odr/, за да подаде предложение за алтернативно разрешаване на спорове.
7.1 Настоящите бизнес условия се прилагат за Клиента до степента и с формулировката, посочени на уебсайта на Оператора в деня на закупуване на електронния билет от Клиента.
7.2 Активирайки съответната функция преди закупуването на електронния билет, Купувачът потвърждава, че е прочел настоящите Общи условия, разбира напълно съдържанието им, съгласен е с тях и е обвързан с тях. Операторът си запазва правото да промени настоящите Общи условия за закупуване на електронни билети чрез Интернет или част от тях, в законова степен.
7.3 Всички промени в настоящите Общи условия влизат в сила на датата, посочена в актуализираната версия.