Всеки потребител знае, че нелоялните търговски практики са забранени. Независимо от това, потребителят може да се сблъсква с нелоялни търговски практики всеки ден.
БЯХТЕ ЛИ ЖЕРТВИ НА НЕДОКАСНА ТЪРГОВСКА ПРАКТИКА? ЩЕ ВИ ПОМОГНЕМ.
Но как да разпознаем нелоялна бизнес практика?
Какво може да се счита за нелоялна търговска практика и какво се счита за нелоялна търговска практика, винаги и при всички обстоятелства е посочено пряко в Закона за защита на потребителите. Така че нека да разгледаме какво казва законът:
Търговската практика се счита за нелоялна,
ако е в противоречие с изискванията за професионална грижа,
ако значително изкривява или е вероятно значително да изкриви икономическото поведение на средния потребител по отношение на продукта, към който е адресиран или адресиран, или на средния член на група, ако търговската практика е насочена към определена група потребители.
За целите на закона измамно поведение и измамно пропускане и агресивна търговска практика се считат за нелоялни търговски практики. Списъкът на конкретни измамни и агресивни бизнес практики, които се считат за несправедливи при всякакви обстоятелства, е даден в отделно приложение към закона.
Измамни бизнес практики, които се считат за нечестни при всякакви обстоятелства, са например:
Имплицитни задължения на продавача
Твърдението на продавача, че се е задължил да спазва кодекса за поведение, което не е така.
Използване на знаци за качество без разрешение
Показвайте знак за доверие, знак за качество или еквивалент, без да получите необходимото разрешение.
Атрактивна реклама
Покана за закупуване на продукти на фиксирана цена, без продавачът да разкрива разумни причини, поради които може да предположи, че няма да може да достави тези продукти или еквивалентни продукти или да организира доставката да бъде извършена от друг продавач на тази цена, във времето количества, които са разумни по отношение на продукта, обхвата на продуктовата реклама и предлаганата цена. Типичен пример е реклама за ежеседмичен въздушен престой в Дубай в луксозен хотел за 500 евро на човек.
Скрита реклама
Използване на редакционно пространство в медиите за популяризиране на продукт, при който продавачът е платил за насърчаване на продажбите, без това да бъде обяснено в съдържание или изображения или чрез звук, ясно разпознаваем за потребителя. Например, доклад от новооткрит фитнес център, където редакторът възхвалява околната среда и услугите, за да привлече нови клиенти, докато докладът се представя извън рекламното пространство или без обозначението „PR article“.
Внимание! Според закона една обща и легитимна рекламна практика, като преувеличено изявление или изявление, което не е предназначено буквално, не се счита за нелоялна търговска практика. Това означава, че ако рекламата не заблуждава, а само преувеличава и купувате продукт въз основа на такава реклама, вие не сте жертва на нелоялна бизнес практика, а жертва на интелигентен маркетинг.
Стрес при пазаруване
Невярно твърдение, че даден продукт е достъпен само за много ограничен период от време или че е достъпен само за много ограничен период от време при специфични условия, за да вземе незабавно решение и да попречи на потребителя да има достатъчно възможност или време да вземе информирано решение.
Злоупотреба с непознаване на закона
Представяне на правата, които потребителят има съгласно закона, като характеристика на офертата на продавача. Типичен пример може да бъде, ако електронният магазин споменава като бонус за потребителя възможността да се откаже от договора в рамките на 14 дни, въпреки че това е законно право на потребителя.
Подвеждащо
По същество неточно твърдение за естеството и степента на риска за личната безопасност на потребителя или неговото семейство, ако потребителят не закупи продукта.
Индуциране на опасност от объркване
Насърчаване на продукт, подобен на този, произведен от определен производител, по начин, който умишлено заблуждава потребителя да вярва, че продуктът е произведен от същия производител, когато случаят не е такъв.
Фалшива продажба поради ликвидация на магазина
Твърдението на продавача, че му предстои закриване или преместване на бизнеса, което не е така.
Продажба на продукти с чудодейни свойства
Твърдение, че даден продукт е способен да улесни победата в хазарта, или невярно твърдение, че продуктът може да лекува заболяване, дисфункция или увреждане.
Фалшиви потребителски състезания
Твърдение в търговската практика, че продавачът ще предложи оферта или ще посочи цена, без да присъди описаната цена или да осигури подходяща компенсация.
Промоционални пратки с приложени фактури и чекове
Включване на фактура или подобен документ в рекламни материали, което изисква плащане и което създава у потребителя впечатлението, че вече е поръчал продаваните продукти, но това не е така.
Агресивни бизнес практики, които се считат за несправедливи при всякакви обстоятелства са например
Налягане
Създаване на впечатление, че потребителят не може да напусне помещението преди сключването на договора.
Тормоз
Лично посещение на домакинството на потребителя, игнорирайки искането на потребителя да напусне или да не се върне, освен в случаите и до степен, оправдана с цел изпълнение на договорното задължение, или отправяне на постоянни и нежелани искания по телефон, факс, електронна поща или други отдалечени носители, с изключение и до степен, оправдана за целите на изпълнението на договорното задължение.
Тормоз от застрахователната компания
Изискване от потребител, който желае да претендира по застрахователен договор, да предостави документи, които не могат разумно да се считат за подходящи при определяне на валидността на претенцията или да не отговаря системно на спешна кореспонденция, за да обезсърчи потребителя да упражни договорните си права.
Детска мишена
Включително пряко насърчаване на децата в рекламата да купуват или да убеждават своите родители или други възрастни да купуват популяризирани продукти.
Индуциране на несигурност и страх
Изрично информиране на потребителя, че ако той не купи продукта, заетостта или поминъкът на продавача ще бъдат застрашени.
Ефект на фалшива печалба
Даване на фалшиво впечатление, че потребителят вече е спечелил, ще спечели или, след като направи нещо, ще спечели награда или ще получи друга еквивалентна полза, когато всъщност няма награда или друга еквивалентна полза или дейност за получаване на награда или друг еквивалент ползата зависи от: потребителят плаща пари или прави разходи.
Използването на нелоялни търговски практики (особено в случай на повтаряща се вреда за потребителя) може при определени условия също да бъде престъпление по смисъла на раздел 269а от Наказателния кодекс. Извършителят на такова престъпление може да бъде осъден от съд на затвор от шест месеца до три години.
За да продължим да помагаме, МИ ПОДКРЕПЯМЕ 2% ОТ ДАНЪКА. Нашите членове имат приоритетно право на съвет. СТАНЕТЕ ЧЛЕН НА SPC.
1 коментар за "НЕОПРЕДЕЛЕН БИЗНЕС ПРАКТИКИ"
Можете да намерите плаката на Lidl . и други във всяко списание, но с по-висока цена и дори в пощенската кутия. Моля, кога ще свърши. В крайна сметка обвързването на стоки и реклама е забранено. Или сме толкова глупави, че не ни интересува? ”Палданова Жудмила