Каква е цената на нощен билет?
Билет за пътуване - нощувката е на стойност 1,50 € и важи за 60 минути. Билет за нощна връзка можете да закупите във автомати или директно в превозното средство от електронния портфейл BČK (EP) на устройства за четене. Предплатените дългосрочни билети за пътуване, SMS билет и билет за пътуване (CL), закупени от шофьора, също важат за нощната връзка.
Възможно е да закупите билет от шофьора и каква е цената му?
Да. Билет за пътуване, продаван от шофьора - допълнителната продажба е на стойност 1,50 € и е валидна за 60 минути.
Забележка: По време на пандемията COVID-19, започнала през март 2020 г., продажбата на CL от водача е забранена от 9 март за защита на шофьорите и пътниците.
Водачът може да откаже да продаде билета?
Да, допълнителната продажба на билети от водача на превозното средство, като специална форма на продажба, определена от тарифата, се извършва при следните условия:
а) билетите се продават само по време на престоя на превозното средство на спирката веднага след качването на превозното средство през предната врата (не по време на шофиране),
б) пътникът трябва има готови приспаднати пари в стойността на билетите (водачът не издава пари),
в) транспортната проверка не е започнала в превозното средство.
Ако горните условия не са изпълнени, водачът има право да откаже да продаде билети.
Шофьорът може да провери билетите?
Да, водачът е и упълномощено лице на превозвача, което има право да проверява билетите.
Пътникът има право да завърши пътуването си, ако пътува за 30 минути. билет и превозното средство се забавя по пътя, което ще отнеме 30 минути. преди да стигне до финалната линия?
Да, забавянията се вземат предвид; в този случай времето съгласно разписанието се изчислява, ако пътникът не се е прехвърлил на друго превозно средство.
Как могат да се използват ISIC карти?
ISIC карти на гимназисти и студенти, които участват в системата TransCard, могат да се използват от превозвачи, участващи в тази система, като транспортни карти - i. като абонамент за пътуване и като електронен портфейл.
Чуждестранните студенти, които притежават ISIC карта, но не учат в Словашката република, нямат право на отстъпка при пътуване с градски транспорт.
За какъв период е зададен студентският BČK за ученици от средното училище през съответната учебна година?
На картите, издадени от DPMK, a.s. учениците от първата до третата година на гимназията имат валиден период на отстъпка до 12 септември на въпросната година. Задължението на ученика е да активира отстъпката за следващото училищно обучение в периода от последния месец на обучение (т.е. юни) до началото на учебната година (най-късно до края на валидността на отстъпката в картата) .
Ученик, който е издържал успешно окончателния изпит, матурата, окончателния изпит след завършване на средно образование или матурата, губи правото на намалена тарифа до записване в университет (в съответствие със Закон № 245/2008 Coll. On Education - Закон за училището - в редакцията и в Закон № 131/2002 Coll. За институциите за висше образование, както е изменен). По смисъла на горното учениците от последните години на гимназията имат отстъпка в карти определена до 30 юни на въпросната година.
За ISIC карти активирането на отстъпката трябва да се извърши в училищния терминал. Без да активира отстъпката, студентът губи правото на транспорт с отстъпка.
Ако ученик продължи да учи в същото училище (и има същата ISIC карта), процедурата е следната: закупете ISIC печат за € 10 в училище или чрез www.objednaj-preukaz.sk и изпратете SMS на номера 8844 във формата: TC пропуск ПРЕЗИМЕНО пространство ЧИП НОМЕР (изброени на картата в долния десен ъгъл). След получаване на SMS (сумата, потвърждаваща плащането е € 3), е възможно да прикачите картата към терминала. Това ISIC карта необходимо е дойдете да се активирате в Центъра за клиенти на Bardejovská 6. Работното време на мястото на продажба е в работни дни от 07:00 до 18:00.
Ако студентът започне да учи през първата година в ново училище през текущата учебна година, той/тя ще изчака съответната ISIC карта да бъде издадена от съответното училище (университет) и след това ще подаде документи съгласно условията, определени от валиден DPMK, като Тарифа за искане на транспорт с отстъпка. Ученици над 15 години, студенти Студентите на редовна гимназия и университета на възраст под 26 години трябва да представят удостоверение от училището. В студентите до края на задължителното училище до 15-годишна възраст не се изисква потвърждение за посещение в училище; за ученици в начално училище над 15 години подписът на законния представител е достатъчен.
Можете да си купите билет за време в пунктовете за зареждане на DPMK или чрез Интернет чрез електронния магазин https://dpmk.ubian.sk/register, но само след активиране на терминала.
Как да използвате други карти на оператора?
Карти на други превозвачи Dopravný podnik mesta Košice, a.s. приема в рамките на групата за приемане на TransCard. Списъкът на превозвачите е публикуван на уебсайта www.transcard.sk. Те могат да се използват като транспортни карти - i. като абонамент за пътуване и като електронен портфейл. Картата не може да се прехвърля и трябва да бъде адресируема, със снимка. Активирането на ЕП в друг град трябва да стане в Предпродажбата на дадената транспортна компания.
Как мога да използвам семеен билет?
Този тип CL може да се използва един до двама възрастни + максимум шест деца изключително по време на празнични дни - събота, неделя, празнични и неработни дни по закон
не. 241/1993 Coll. както е изменен). Така че те могат да използват и този билет само двама възрастни през тези дни.
Имам възможност да пътувам по-евтино, ако съм кръводарител?
Да. Носителите на медала, MUDr. Kňazovického с постоянно пребиваване в Кошице на базата на специален BČK според зададените условия на превозвача и притежателя на Diamond Jánský плака с постоянно пребиваване в Košice въз основа на специален BČK според зададените условия на превозвача. Притежателите на плаката Zlatá Janský с постоянно пребиваване в Кошице имат право на транспорт с отстъпка на база специална BČK в съответствие с определените условия на превозвача.
За да получите отстъпката, е необходимо да представите картата на притежателя на донора и валидна лична карта (OP).
Пенсионер на възраст над 70 години трябва да има специална чип карта, ако иска да пътува безплатно?
Да, такава карта трябва да бъде оборудвана. Ако картата не бъде обработена въз основа на представения валиден OP, той има право само на транспорт с отстъпка.
Притежателят на лиценз ŤZP или ŤZP с водач има право на безплатен транспорт?
Да, те трябва да имат специална чип карта, отстъпката от която трябва да се подновява веднъж годишно.
Какъв билет за пътуване трябва да притежава притежателят на ŤZP или ŤZP карта с ръководство за покупка, ако няма специална чип карта, оборудвана с?
Въз основа на представения валиден лиценз на «ZZP или« ZZP-S, той има право само на транспорт с отстъпка.
Забележка: Един водач на тежко увредено лице, притежател на карта ŤZP-S, има безплатно пътуване.
Като гражданин, пребиваващ извън Кошице, имам възможността да оборудвам BČK за безплатно пътуване?
Да, основното условие е постоянно пребиваване в Словашката република.
CCC може да се използва повече от веднъж в едно и също превозно средство?
Да, по време на първата спирка да си купите билет съответно за максимум петима души. за багаж или животно.
Какъв трябва да бъде минималният баланс на електронен портфейл?
Минималният баланс е 0 евро.
Колко може да се таксува BČK?
Минималният размер на презареждане чрез електронния магазин е 5 €, в магазина за камъни DPMK 1 €.
Защо не купите всякакви билети на щандовете?
Пълният набор от билети за пътуване е гарантиран от DPMK, a.s. само в собствените си магазини. Чуждестранните купувачи на билети сами определят асортимента в собствената си търговска единица.
Възможно е да промените типа BČK, който вече сте закупили?
Закупеният тип BČK може да бъде променен на друг тип BČK срещу такса за обработка от 0,50 евро през живота на картата, например: ученици за студенти, граждански за пенсиониране и др. При преминаване от цял тип към намален, също така е необходимо да донесете необходимото потвърждение за предоставянето на отстъпката.
Машината не работи - какво да правя?
Информирайте диспечерския център на DPMK на тел. номер 055/6 407 407 (стационарен), респ. мобилен номер 0905 647 588, посочен на всеки автомат. Телефонните номера са на разположение НЕ СТОП.
Машината не ми даде билет - как да продължа?
Като клиент имате право да се оплаквате за повреден CL, с конкретни данни и информация за това събитие, т.е. местоположение на машината, дата, час, внесени пари в брой, необходими CL, възможни разходи + идентификационни данни на жалбоподателя (име, адрес, пощенски код).
Рекламациите се подават в писмена форма и могат да бъдат доставени лично до центъра за клиенти (ул. Бардейовска, Рузвелтова) или по електронна поща на адрес: [email protected], [email protected] .
Как да използвате правилно BČK, когато пътувате с градски транспорт?
Когато използвате BČK, е важно да боравите правилно с картата, за която носи отговорност картодържателят. Препоръчваме да го съхранявате в найлонова торбичка.
Чрез прикачване на картата към устройството за четене, кредитът за билета по подразбиране в дадената връзка се изтегля от електронния портфейл.
- ако е по-малко от 30 минути от качването на борда до крайния, системата купува 30 минути CL
- ако има повече от 30 минути от качването на борда до крайния, системата ще закупи 60 мин. CL
Можете да намерите по-подробна информация за използването на BČK на нашия уебсайт https://www.dpmk.sk/cestovanie/manual-k-oznacovacom.
Как и кога да оптимизираме пътуването?
За оптимизирането на билет, закупен от електронен портфейл, е важно да се борави правилно с BČK при маркиране на качването/слизането, както и да се отговарят на условията за оптимизация, т.е. продължителността на реализираното пътуване по отношение на закупените пътни разходи.
Възможно е ОПТИМИЗИРАНЕ:
- само в същото превозно средство, в което е закупен билетът (невъзможно след прехвърляне),
- ако системата регистрира ДРУГО СТОП на изхода, отколкото на изхода (вижте екрана),
- ако е закупен 60min.CL и пътуването отнема до 30 минути.
За да оптимизирате закупената тарифа, е необходимо да регистрирате изхода навреме и правилно, т.е. да прикачите картата в момента, когато на екрана се появи името на спирката, на която планирате да слезете.
Оптимизацията на тарифите не се приема от системата, ако е нарушено едно от условията, необходими за оптимизиране на тарифите. Оптимизирайте пътуването не е възможно след прехвърляне на друго превозно средство за обществен транспорт.
На изхода системата не оптимизира пътните ми разходи от ЕП - как да се справя с това?
Ако всички условия за оптимизация са изпълнени и оптимизацията все още не е осъществена, имате право да се оплачете от неправилната услуга/електронна работа. Оплакванията се подават в писмена форма с информация за заявения маршрут (т.е. дата, час, линия, качване/слизане).
SNR номер на използвания BČK и идентификационни данни на жалбоподателя (име, адрес, пощенски код). Жалбата се подава в писмена форма и може да бъде доставена лично чрез попълване на формуляра в центъра за клиенти (ул. Бардейовска, Рузвелтова) или по имейл на [email protected] .
Какво да направите, ако информационната система в автомобила НЕ функционира?
На най-близката спирка (не по време на шофиране) уведомете шофьора, който е длъжен да предприеме по-нататъшни стъпки за прилагане на лекарството.
Разписанието на линията за обществен транспорт, намерено на уебсайта, не е възможно най-правилно?
В момента графиците се публикуват на много уебсайтове. DPMK гарантира актуалността и коректността на данните само на официалния си уебсайт www.dpmk.sk и партньорския уебсайт www.imhd.sk/ke .
Услугата напусна спирката по-рано от посоченото в разписанието. Как е възможно? Водачът не знае точното време?
Времето в превозните средства на обществения транспорт се задава автоматично от GPS сигнала, така че всички превозни средства имат точно зададеното време, което се показва на четците на карти. Според това време се води и водачът, който, гледайки бордовия си компютър, знае дали преминава точно, със закъснение или превишение. В случай на изпреварване, водачът е длъжен да остане на следващата спирка до момента на заминаването му по разписанието и поради това изпреварването на връзки не е разрешено. В случай на по-ранно отпътуване от спирката е възможно да подадете жалба под формата на писмо до адреса на превозвача, по имейл на [email protected] или чрез попълване на формуляра „Пишете ни“ на www. .dpmk.sk .
Автобусът закъсня с почти 10 минути, почти пропуснахме влака.
Не е препоръчително да планирате пътуването си до вашите дестинации (например до гарата) в последния момент, по-добре е да имате резерв от време и да пътувате поне с една връзка предварително. Ще избегнете много усложнения. Задръстванията, причинени от най-честите инциденти, както и закъсненията на светофарите, причиняват големи отклонения в пътуванията на обществения транспорт. Проблемът е в непрекъснато нарастващия трафик по пътищата и почти нулевите предпочитания към градския обществен транспорт. Колоните в графиците са непредсказуеми, не могат да бъдат количествено определени и DPMK не е в състояние да се справи адекватно с тази ситуация. Единственото решение е общественият транспорт в града.
Не съм доволен от управлението на линиите в местоживеенето ми, както и от времето на заминаването им, мога да изпратя предложение за създаване на нова линия?
DPMK се занимава с коментари и предложения за промяна на маршрута и разписанията почти ежедневно. Транспортът е оживен процес и голяма част от приспособяването към разписанията се извършва по искане на пътниците. В случай на такова искане, трябва да знаем къде пътувате, къде, по кое време.
Шофьорът на автобуса ми отвори входната врата само на спирката. Защо?
В мрежата на градския транспорт има спирки със задължително качване само през входната врата. Това са всички спирки на линии 21, 24, 33, на всички нощни линии и на спирки Колибри, Кремница, Луник VIII, Луник IX, Кръстовище на Луник IX, Жилищен комплекс Luník IX, Стодолова, Социален павилион, Plťová, Чирак, Шаца, площад; Може, Болница Сака, Желярска, Висш съд, Джунглата. Задължителното качване през входната врата се прилага без ограничение във времето и шофьорите, както и пътуващите, са длъжни да спазват това правило.
Въпреки това, в случай на маршрут или спирка извън споменатия списък, водачът е упражнил правото си и е инструктирал пътниците да се качат през входната врата, за да предотврати лица, чието поведение би нарушило спокойния транспорт или пътуване без валиден билет .
Фетиши и тормозещи пътници пътуваха с мен в трамвая, как е възможно водачът да ги пусне в превозното средство? Това е заплаха за здравето на нашите пътници.
Превозвачът може да сведе до минимум неудобствата, които описвате, като напътства пътниците да се качат през предната врата, но дори това няма да реши проблема перфектно. Водачът е посветен на безопасното шофиране на превозното средство; не е възможно всички пътници да виждат през спирката, на която са спрели. Много пъти проблемните пътници се крият зад заслон или влизат в задната врата отзад на превозното средство. Като цяло обаче, ако в превозното средство има пътници, които нарушават условията за превоз, водачът е длъжен, след като уведоми пътниците, да положи всички усилия за разрешаване на проблема, като извика превозното средство да напусне или като се обади на полиция патрул.
Закъснях за работа (училище). Закъснението е причинено от нередовен обществен транспорт. За мен може да се извини?
Потвърждение за закъснение (повреда) на връзката може да се получи лично в DPMK на улица Bardejovská 6 в работни дни от 8:00 до 14:00. Потвърждението може да бъде издадено само ако услугата е прекъсната за повече от 20 минути.