Стоки и продажби следи текущите събития в търговията на дребно. В допълнение към уебсайта за новини, той включва отпечатан месечен, електронен бюлетин и страници в социалните мрежи.

лекарства

Предстоящите коледни празници традиционно се свързват с увеличено пазаруване в електронните магазини и именно при онлайн пазаруването на много категории процентът на словашките купувачи е по-висок в сравнение с други европейски страни. Според настоящия доклад на компанията Nielsen, която се фокусира по-подробно главно върху закупуването на бързо движещи се стоки, тя формира най-голямата част от онлайн пазарската количка на словашкия потребителска мода, закупена от 59% от потребителите, сегмент за книги/музика/офис консумативи (52%) и пътувания (52%). Над 40% от анкетираните също са закупили билети и продукти за лична хигиена и козметика чрез електронния магазин.

„Голяма разлика в сравнение със средното за Европа е много високият процент онлайн купувачи в сегмента на лекарствата и хранителните добавки - до 36% от словашките потребители са закупили тази група онлайн, докато средната стойност в Европа е 23% и 27% в световен мащаб . По същия начин повече, отколкото в други страни, купуваме потребителска електроника, която се класира на трето място в най-често купуваните сегменти с дял от 49%, докато средната стойност за Европа е 39%, а 43% от потребителите по целия свят я купуват “, казва Вероника Чапкова, старши консултант в Nielsen.

Покупката на храни нараства в света, те все още са на опашката на интереса у нас. Според доклада онлайн покупката на пакетирани и пресни храни се е увеличила в целия свят през последните две години. Преди две години 17% от световните храни и пресните храни бяха закупени онлайн само от 11% от световните потребители; през 2018 г. това вече беше съответно 30% и 30%. за прясна храна 26%.

Вероника Чапкова добавя подробности за онлайн продажбите на храни в Словакия: „В нашата страна процентът на купувачите на храни онлайн е значително по-нисък в сравнение със средното за Европа и в световен мащаб. Пакетираната трайна храна е закупена през 2018 г. само от 8% от словашките потребители, а прясна храна - от още по-малко - 4%, докато и в двата случая има спад на годишна база. Напротив, ситуацията в чешките съседи е различна, също поради по-големия брой електронни магазини, в които се продават храни: процентът на трайни и пресни храни все още е по-нисък в европейски и световен контекст, но напр. В съседните държави от V4 Чехия също е на върха в този сегмент. До 17% от чешките потребители и прясна храна бяха закупени от до 17% от опакованите трайни храни тази година, като и в двата случая най-значително се увеличи годишно в двете групи продукти.

Какъв би бил най-големият мотив за словашките потребители да купуват храна? Словаците биха били по-отворени за закупуване на хранителни стоки онлайн, ако електронният магазин им предлагаше определени опции за пазаруване и осигуряване на качеството. Точната половина от потребителите заяви, че гаранцията за връщане на парите за продукти, които не съответстват на поръчаните, ще бъде най-силният мотив. Безплатният внос от вторник до четвъртък всяка седмица би насърчил 46% от словаците и третият най-често деклариран мотив за 45% от потребителите е безплатният внос при поръчка над минималната стойност на покупката.

От сегментите на бързооборотни стоки изоставаме в онлайн пазаруването, както и в закупуването на почистващи продукти или храни за домашни любимци, докато в областта на личната хигиена и козметика (41%) сме на сравнимо ниво на европейското (38 %) и средната глобална стойност (43%).

Коя от избраните категории вече сте пазарували онлайн? (% от анкетираните)

Съвсем подобен сценарий за постепенно установяване на онлайн продажбите на бързооборотни стоки се случи преди години в Южна Корея, където онлайн продажбите понастоящем представляват до 20% от общия сектор на бързооборотни стоки. След развитието на Южна Корея, която се счита за новаторска страна, може да се проследи определен модел на онлайн пазаруване до потребителите.

Ригън Легет, която подготвя проучвания на Nielsen, сравняващи тенденциите по света, обяснява постепенните промени в онлайн пазаруването: „Пътуванията, модата и книгите са типични категории за потребителите да започнат да пазаруват онлайн. С течение на времето обаче знанията им се увеличават, желанието за удобни решения нараства, както и увереността в този тип пазаруване и портфолиото от закупени категории започва да се разширява с козметика или продукти за деца, а по-късно и с храна. Доказателство за това е значителният скок, който се случи през последните години в глобалното онлайн пазаруване на храни. “