Психологът Карол Ковач има голямо предимство при работа с клиенти, които изпитват синдром на изгаряне или се насочват към него. Той сам премина през изгарянето.
Синдромът на изгаряне не идва внезапно, без предупредителни знаци. Във фаза преди изгаряне тялото разкрива, че нещо не е наред. Психологът Карол Ковач от Института за стрес обяснява как изглеждат отделните изследвания в собствената му история:
Първи етап
„Работя в университетска среда от 24-годишна. От самото начало отговарях за създаването на научни и образователни проекти. Моята задача беше да свържа колегите и техните знания във функционални екипи, за да изпълним заедно намеренията на проекта. Тази позиция ми се стори „дупе до шербер“, когато я настроих по това време. Бях млад, пълен с идеали, с желание да изградя по-ценна среда за учениците и да допринеса за подобряването на цялата система.
Спомням си, че директорът на работното място дойде да ни види, за да подадем еврофонд за няколкостотин хиляди евро. Оцених това като друго интересно предизвикателство. Заедно с по-опитен колега все още можем да го направим. За съжаление очакванията ми не отговаряха на реалността. Директорът и колега отидоха на почивка за няколко седмици, а колега без опит остана сам. Написахме проекта за два месеца и той имаше повече от 200 страници, когато беше изпратен. Беше дълъг ден, изпълнен със стрес и повтарящ се въпрос дали можем да го направим и можем. Проектът излезе.
Вероятно и въз основа на този опит, като 27-годишен ми бяха предложени длъжностите началник на работното място, заместник-директор и ръководител на споменатия Еврофонд. Отново го приех като управляемо предизвикателство. Очаквах го с нетърпение, защото имах възможността да направя промените, които исках.
Животът ми се превърна в въртележка от срещи, срещи с колеги, преподаване, поставяне на цели и стратегии. Не ми пречеше да работя по 10 часа на ден, гонех обяда епизодично. Дори по време на лично свободно време фокусирах мислите си най-вече върху работата. Не приемах от време на време недоразумения от колеги и лично от шефа си, защото в резултат на това беше нещо добро. Отидох със зададен ритъм на живот за около година. "
В своя четирифазен модел на изгаряне професор Кристина Маслач, американски психолог и изследовател, описва този етап от живота ми като първи етап.
Те често го описват като идеалистичен ентусиазъм, в който човек е пълен с енергия, има високи амбиции и цели. Характерно е голямото натоварване, дори ако е взискателна работа при не съвсем оптимални условия. Човек е склонен да се откаже от него, от необходимостта да работи максимално, с възможно най-добри резултати.
Втори етап
„С течение на времето ставах все по-уморен. Започнах да имам проблеми с ранното ставане. Вероятно всеки от нас го знае, още пет минути ... и още пет. Понякога ми отне половин час, за да стана от леглото. През деня се чувствах без енергия. Сякаш изведнъж не можах да работя. Вярвах, че ако изпълня още няколко задачи, ще е време да си въздъхна облекчено.
Реалността отново беше различна. Шефът ми обичаше да организира задължителни редовни срещи на работното място, които продължиха два часа и наподобяваха публичната екзекуция на „неудобен“ колега. Психически беше изтощително за всички замесени, работните теми се върнаха назад за сметка на личните. Започнах да предавам общото разочарование на колегите си, неясните компетенции между мен и режисьора започнаха да се отразяват в търканията, с течение на времето в конфликти. Желанието ми да изясня нещата не беше посрещнато с разбиране, винаги беше борба.
Разочарованието в мен нарасна с ракетна скорост. Завърших работата си, когато беше тихо, тоест следобед или вечер. През повечето време просто закусвах и когато се прибрах, „изтощен до смърт“, ядох хладилника. През годината успях да кача 12 килограма и пушех по 20 цигари на ден. Напрежението, което направих, беше невъзможно да заспя, чакайки момента, в който ще ме „изключи“. Почувствах, че нещо ми се случва, но изчаках ТОГАВА. Тогава ще дойде време да го решим. "
Както заявява професор Маслачова, ст втори етап достига емоционално и физическо изтощение връх на възможностите. Човек е напълно наясно, че въпреки положените усилия, резултатите не отговарят на очакванията на шефа или организацията. Неспособността да оцените води до разочарование, разочарованието до повишено темпо на работа. Хората започват да работят още по-усилено, дори по-дълго, често през почивните дни.
Резултатът от високата ангажираност е психическо и физическо изтощение. В стълбата на ценностите има умора, съмнения, объркване, невъзможност за определяне на приоритети. Проблемът обаче е типична характеристика на тази фаза, а именно отричането на всички симптоми на зараждащото се вътрешно напрежение като проява на защита срещу случващото се.
Третият етап
„Опитах се да навакса постоянното изтощение с по-значителна почивка през уикенда. Отначало се чувствах по-добре, по-късно не. Работата трябваше да приключи в рамките на половин година от Еврофонда, който вече закъсня с една година. Броят на задачите, които са резултат от това, изисква много по-висока производителност от моите колеги.
Това обаче беше срещнато с неразбиране, дори съпротива. Неизпълнението на сроковете и вечният дебат защо трябва да направят нещо ме изнерви. Не разбрах защо ми правят това. Приех го лично като препъни камък, станах премерен и раздразнен в отношенията си. Не намерих подкрепа или помощ с режисьора.
Все още имаше някои изисквания и очаквания към мен от всяка страна, но спрях да се справям с цялото напрежение. Поддържах контакт с хората до минимум и до фактически дебат.
Работната седмица се превърна в задължително пътуване, което трябва да завърша някак, но без особен интерес. От януари нарязах на шивашката лента дните до юлските празници. Проблемите ми със съня се влошиха, пуших по 40 цигари на ден заради умора пиех около 7-8 кафета на ден. Чух от членове на семейството колко бях бледа, разкъсана и сериозна. Това, разбира се, само ме ядоса. "
На третия етап Професор Маслачова обръща внимание на безразличието към хората, цинизма и сарказма във взаимоотношенията, както и възможната агресия. Човекът е уморен и разочарован. Очакванията на организацията са несъразмерно високи в състояние на изтощение, без поскъпване.
На този етап хората стават нетърпеливи и раздразнени от обкръжението си. Някои прибягват до използването на стимуланти, повишаващи ефективността, или използват хапчета за сън, за да преодолеят разочароващите периоди. Загубата на ангажираност, влошаването на отношенията с другите и цинизмът е вид защитна реакция срещу по-нататъшно изтощение.
Четвърти етап
„Измервателният уред се скъси. През последните 40 дни трябваше да проведа международна конференция, да посетя Прага два пъти като част от проект, който няма нищо общо с професионалния ми фокус, и да завърша семестъра със студенти.
Когато деканът ми стисна ръката за успешна конференция, само два пъти си помислих, че Прага и краят. Никаква радост, никакво удоволствие, имах само една мотивация - да сложа край на всичко и да оставя околната среда и далеч от тези хора за два месеца.
И краят наистина дойде, за съжаление различен, отколкото си представях. В първия ден на празника почувствах парене по гръб в колата по пътя към родителите си, капеща пот, стичаща се по нея. Отидох направо до спешното отделение, където ми поставиха диагноза херпес зостер. Казах си, че ще си почина няколко дни и ще се оправи.
Отново сгреших. След използването на антивирусни средства ситуацията се влоши радикално. Херпесът се разпространява по гърба и гърдите й, накисващите обриви са инфекциозни. Отслабената имунна система не реагира, високи температури над 39 ° C. През първата седмица ми се обадиха няколко пъти за линейка. През следващите няколко дни чух няколко запомнящи се съобщения. Лекарят на линейката се страхуваше да ме вземе, защото не бях стабилна. 60-годишна невролог ме снима, тъй като по време на практиката си никога не е виждала такъв обхват. В мен се редуваха състояния на отчаяние и отчаяние. колкото повече се притеснявах, толкова повече болка изпитвах. Психически изобщо го мразех. "
Синдром на изгаряне в последен или терминален етап при човек се проявява в пълно емоционално и физическо изтощение. Този вид изтощение е придружен от чувство на празнота, отчаяние. Загубва се всякакъв ентусиазъм за работа, жизнена енергия, негативизъм. Наблюдава се и намаляване на имунитета и по-голяма податливост на физически заболявания, тревожност и депресия и.
„Целият процес, от идеалистичния ентусиазъм до колапса, ми отне около две години и половина. Отне ми точно три месеца и половина, за да се измъкна от него. Всеки ден приемах по 16 таблетки в подкрепа на имунитета, регенерацията, три пъти седмично облъчваха увредените зони с лазер. спах много.
За мен беше много ценно, но и скъпо изживяване. Дадоха ми време да помисля как искам животът ми да изглежда по-нататък. Имах спешна нужда да направя нещо, за да не свършат хората като мен или по-лошо. Въз основа на това е създаден Институтът за стрес.
Разбира се, навикът е желязна риза и дори в собствения си проект бях склонен да се вмъкна в темпото на работа, което познавах преди. Споменът да го изградя по различен начин и да не забравям за себе си за мен бяха фантомните болки, които се появиха, когато времето или налягането се промениха през следващата година. На първо място, разбрах, че стратегията за отлагане на предупредителните сигнали дотогава е опасна. В крайна сметка винаги има нещо, на което трябва да се обърне внимание, на което да се обърне внимание.
Не беше лесно, но се получи. Имам работа, която ми харесва и обичам да ходя, отслабнах с 15 килограма и работих значително за промяна на начина си на живот. За пореден път мога да се наслаждавам на нещата и да се радвам да се срещам с интересни хора. "
Изгарянето също застрашава физическото здраве
Може би сте се чудили как синдромът на изгаряне е свързан с херпес зостер. Херпес зостер е вирусно заболяване, което може да бъде придобито от всеки, който е преодолял едра шарка в миналото и достатъчно отслабва имунната система. С продължаващия синдром на изгаряне изпитваме дългосрочен до хроничен стрес. Парадоксално е, че колкото повече натиск оказваме върху себе си, толкова по-ниска е ефективността в дългосрочен план. Организмът е все по-изтощен, имунната система е отслабена и сме по-склонни към прегаряне, физическо или психосоматично заболяване.
През 2016 г. те проведоха проучване на 8 838 служители в Тел Авив, което изследва връзката между коронарната болест на сърцето (инфаркт на миокарда, исхемична болест на сърцето, ангина пекторис) и изгаряне. Изгорелите хора са имали значително по-висока предразположеност за развитие на коронарна болест на сърцето в сравнение с други. ¹ Значителна връзка между синдрома на изгаряне и хоспитализациите за сърдечно-съдови заболявания е отбелязана и в друго проучване с продължителност 10 години .²
Синдромът на изгаряне също се оказва важен фактор за развитието на висок холестерол и диабет тип 2. Наблюдавана е и очевидна връзка между синдрома на изгаряне и мускулно-скелетните нарушения. Хората с напреднал стадий на изгаряне показват по-силна болка
Изгарянето не трябва да се подценява
Според професор Маслачова историята на Карол Ковач почти напълно отговаря на всички етапи на синдрома на изгаряне. Важно е да обърнем внимание на ранните предупредителни признаци на изгаряне, за да защитим физическото и психическото си здраве.
Автор на текста е психологът Карол Ковач от Института за стрес.