Общи условия
общество Мариан Ondrejka - Wtrade, със седалище на адрес Mikuláš Dohnány 817/1A, 010 04 Жилина
IČO: 34933336, вписан в Търговския регистър на окръжния офис в Жилина, търговски регистър номер 511-18975 (наричан по-долуGTC“).
Аз. Общи разпоредби
1.1 Тези ОУ се прилагат за договорните отношения, които възникват между продавача и купувача чрез сключване на договор за покупка и са част от всеки договор за покупка, сключен между страните. Купувачите могат да бъдат както физически, така и юридически лица.
1.2 Като попълните формуляра за поръчка "Поръчка" и потвърдите запознаване с тези ОУ (наричани по-долу "поръчка“), Купувачът има достъп до тези ОУ на продавача, които са неразделна част от всеки договор за покупка и все още са достъпни на уебсайта на продавача.
1.3 Продавачът е и оператор на системата за електронна търговия, управлявана чрез уебсайта на Продавача (наричан по-долу "Магазинът“).
1.4 Договорните отношения (както и други правоотношения, които могат да произтичат от договорните отношения) с физически лица, които не действат в рамките на своята стопанска дейност при сключване на договор за покупка съгласно настоящите ОУП, се прилагат в допълнение към общите разпоредби Акт № 40/1964 Coll. Гражданския кодекс, както е изменен, както и специални разпоредби, особено Закон №. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите за продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор, сключен от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача и Закон №. 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите.
1.5 За договорни отношения (както и други правоотношения, които могат да произтичат от договорните отношения) с юридически лица, респ. с физически лица - предприемачи, разпоредбите на Закон №. 513/1991 Coll. Търговски закон, изменен.
1.6 Купувачът е всяко лице (физическо или юридическо), което е попълнило и изпратило поръчката през уебсайта на продавача, получило е имейл известие за получаване на поръчката и е платило покупната цена. Купувач е също така всяко лице, което е направило поръчката по телефона или чрез изпращане на имейл и имейл потвърдило приемането на ценовата оферта на продавача и ОУ.
1.7 Поръчка означава формуляр за поръчка, попълнен и изпратен от купувача „Поръчка“, обработена от системата на магазина. Ако купувачът не използва опцията за поръчка чрез формуляра за поръчка в съответствие с предходното изречение, поръчката се счита и за телефонна поръчка, или поръчка, изпратена по имейл или по пощата на адреса на продавача.
1.8 Поръчката съдържа информация за клиента и поръчания продукт. В случай на авансово плащане, въз основа на поръчката, продавачът ще изпрати авансова фактура за плащане на покупната цена на имейла на клиента. При получаване на плащането стоките се изпращат. Ако клиентът избере наложен платеж, фактурата се прикрепя към стоката и след това се заплаща при получаване на стоката директно на куриера на транспортната компания, като куриерът издава доказателство за плащане на клиент, ако купувачът не използва формуляра за поръчка, а прави поръчката по телефона, или чрез изпращане на имейл или по пощата до адреса на продавача, продавачът ще изпрати на купувача ценова оферта по имейл.
II. Поръчка на продукт - сключване на договор за покупка
2.1 Електронната поръчка на продукти, направена под формата на попълнен формуляр за поръчка "Поръчка" и последващото плащане на покупната цена в съответствие с член I. параграф 1.8 е предложение за сключване на договор за покупка от купувача. Покупната цена се счита за платена в деня, в който средствата са кредитирани по сметката на продавача.
2.2 Приемането на продуктовата поръчка от продавача и по този начин сключването на договора за покупка става въз основа на писмено потвърждение (по електронен път) за получаване на поръчката и потвърждение за кредитиране на покупната цена по сметката на продавача, докато продавачът информира купувача относно времето за доставка или времето за изпращане на поръчания продукт.
2.3 Предложение за сключване на договор за покупка означава също изпращане на ценова оферта, изготвена от продавача въз основа на поръчка по телефона или по имейл от купувача. В този случай договорът за покупка се сключва чрез писмено потвърждение (по електронен път) на ценовото предложение към купувача.
2.4 Договорът за покупка се сключва за определен период от време и изтича при изпълнение на задълженията на продавача и купувача.
III. Покупна цена и условия за плащане
3.1 Цена на продукти, поръчани чрез електронна търговия (наричана по-долу "покупна цена“) Показва се на уебсайта на продавача за всеки продукт.
3.2 Продавачът не гарантира валидността във времето на покупните цени в случай на една и съща поръчка за всеки период от време. За да се избегнат всякакви съмнения, покупната цена, генерирана в случай на конкретна поръчка, вече няма да се променя след плащането в рамките на падежа.
3.3 Покупната цена на продуктите не включва цената на транспорта или други разходи, свързани с доставката на продуктите.
3.4 Базовата валута е еврото.
IV. Доставка на продукти
4.1 Продавачът се задължава да достави продуктите на купувача в поръчаното количество и качество, а в случая на купувача в съответствие с чл. Точка 5 също заедно с писмено копие на тези ОУ, ако той вече не ги е предоставил заедно с данъчни документи, свързани с продукта и други документи, ако те съществуват и са типични за дадения продукт. В случай, че писменото копие на тези ОУ не е било на купувача в съответствие с чл. Точка 5, доставена с продукта, купувачът е длъжен да уведоми писмено продавача в рамките на три дни от датата на получаване на продукта, в противен случай се приема, че задължението на продавача да предостави писмено копие на тези ОУ е изпълнено.
4.2 Продавачът обработва всички получени поръчки в реда, в който са му доставени. Срокът за доставка е както следва: 1-3 работни дни за стоки, посочени като „на склад“ и изпратени с наложен платеж. В случай на авансово плащане, срокът за доставка на стоките, посочени като „на склад“, е 1-3 работни дни от датата на заверяване на покупната цена по сметката на продавача. Ако в продукта е посочено „наличност при поискване“, времето за доставка зависи от текущата наличност на продукта. В случай на поръчка със срок на доставка "при поискване", времето за доставка се проверява от продавача и клиентът се информира за това преди плащане. В случай на специална заявка (но не само заявка за специални довършителни процеси, специална суровина), времето за доставка се удължава с допълнителни работни дни, които ще бъдат уведомени по имейл.
4.3 Ако продавачът не е в състояние да достави поръчания продукт на купувача, въпреки факта, че е сключен договор за покупка, той е длъжен незабавно да информира купувача и да върне платената покупна цена за продукта в рамките на 15 дни, ако страните го направят не са съгласни за изпълнението на замяната. Чрез връщане на платената покупна цена договорните отношения между продавача и купувача автоматично се прекратяват.
4.4 Мястото на доставка на поръчаната стока е адресът, посочен от купувача в поръчката.
4.5 Продавачът ще достави продукта за своя сметка на купувача (или лицето, писмено упълномощено от купувача да поеме продукта), или чрез трети страни (транспортни и доставчици).
4.6 Доставката на продукта се извършва чрез предаването му на купувача (или писмено упълномощеното от купувача лице да поеме продукта), респ. като го предаде на първия превозвач за превоз.
4.7 Транспортираният продукт трябва да бъде подходящо и сигурно опакован. С подписването на бележката за доставка/доставка, купувачът потвърждава не само доставката, но и факта, че опаковката не е счупена и продуктът е доставен изцяло в съответствие с поръчката.
4.8 В случай на лично събиране в случай на видима повреда на продукта или откриваеми дефекти, купувачът има право да не поеме продукта. При поемането на продукта се счита, че той не е имал дефекти, които могат да бъдат открити по време на лична проверка на продукта. В случай на лична и консигнационна доставка, купувачът също така е длъжен да отбележи бележка за повреда на продукта в експедиционната/доставката с кратко описание на тази повреда, веднага при получаване, ако дефектите се открият при получаване или не по-късно от 10 дни след получаване, ако са скрити дефекти. Всички по-късно докладвани дефекти и щети, респ. рекламации за количество и качество на доставения продукт няма да бъдат приети от продавача.
4.9 Заедно с доставката на стоките, продавачът ще предостави на купувача потвърждение за сключването на договора на траен носител.
IN. Изтегляне на продукта
5.1 Купувачът е длъжен да поеме поръчаната стока, която продавачът му е доставил на мястото на доставка, посочено в поръчката.
5.2 Ако купувачът не поеме продукта, продавачът ще го съхрани в своята експлоатация и писмено ще покани купувача да го вземе. Ако купувачът не вземе продукта в рамките на 30 дни от датата на доставка на писмената заявка, купувачът е длъжен да плати на продавача договорна неустойка в размер, съответстващ на покупната цена на продукта, включително доставка. Правото на допълнителни разходи, направени от продавача в резултат на нарушение на задължението на купувача да поеме продукта, както и правото на щети, не се засяга. След изтичане на срока за допълнително поглъщане на продукта, договорните отношения, установени с договора за покупка между продавача и купувача, се прекратяват.
5.3 Рискът от повреда на продукта и отговорност за повреда на продукта преминава към майстора при получаването му, независимо дали купувачът поема продукта лично или чрез упълномощено лице. В случая, посочен в точка 2 от този член на ОУ, рискът от повреда на продукта и отговорност за повреда на продукта преминава върху ковачницата в деня, когато купувачът не е приел продукта при първия опит за доставка.
VI. Транспортни разходи
6.1 Транспортните разходи на продавача не са включени в покупната цена на продукта. Купувачът се задължава да ги плати заедно с покупната цена. Цената на транспорта ще се покаже автоматично в количката, в зависимост от сумата на поръчката и избраното плащане.
VII. Оттегляне на купувача от договора за покупка
7.1 Купувачът може да се откаже от договора за покупка в съответствие с и по начина, посочен в Гражданския кодекс.Купувачът има право да се оттегли от договора за покупка, без да посочва причина в рамките на 14 календарни дни от датата, когато купувачът или трети страна, посочена от него, с изключение на превозвача.
7.2 При упражняване на правото на отказ от договора купувачът е длъжен да информира продавача за решението си да се откаже от договора с ясно изявление, с писмо, изпратено по пощата, препоръчано писмо до адреса на продавача, посочен в тези ОУ . За тази цел купувачът може да използва този примерен формуляр, за да се откаже от договора (след като щракне върху връзката за изтегляне на pdf файл на вашия компютър), който е публикуван на уебсайта на продавача.
7.3 Срокът за отказ се запазва, ако купувачът изпрати известие за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ, т.е. не по-късно от 14-ия ден след началото на оттеглянето.
7.4 След отказ от договора, продавачът ще върне на купувача всички плащания, извършени от купувача във връзка със сключването на договора, по-специално покупната цена, включително разходите за доставка на стоки до купувача. Това не се отнася за допълнителни разходи, ако купувачът е избрал различен вид доставка от най-евтиния нормален метод на доставка, предлаган от продавача. Плащанията ще бъдат върнати на купувача без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни от датата на доставка на известието за отказ от договора. Плащането им ще се извърши по същия начин, както покупната цена и свързаните с нея разходи са платени от купувача, освен ако купувачът не се е съгласил изрично за друг начин на плащане, без да начислява допълнителни такси.
7.5 Плащането за закупените стоки ще бъде изплатено на купувача само след доставката на върнатите стоки обратно до адреса на продавача или при представяне на документ, доказващ връщането на стоките, в зависимост от това кое от двете настъпи първо.
7.6 В случай на отказ от договора, купувачът е длъжен да изпрати стоката обратно или да я донесе на адреса на продавача, посочен в тези ОУ, не по-късно от 14 дни от датата на упражняване на правото на отказ от договора. Периодът се счита за спазен, ако купувачът върне стоките преди изтичането на 14-дневния период. Преките разходи за връщане на стоката се поемат от купувача. Купувачът е отговорен за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на обработката им по начин, различен от този, необходим за определяне на естеството, свойствата и функционалността на стоките.
7.7 За отказ от договора от купувачи - стопански субекти се прилагат законовите условия, посочени в Търговския закон.
7.8 Купувачът може, без финансова санкция, да анулира изключително поръчката си, направена чрез формуляра за поръчка "Поръчка", в рамките на 24 часа от датата на подаване на платежното нареждане, за да плати покупната цена, но не по-късно от кредитирането на покупната цена на продавача акаунт и е длъжен да се обади и уведоми продавача писмено. Продавачът се задължава да върне покупната цена на купувача в рамките на 15 дни, ако тя е била кредитирана по сметката на продавача, освен ако страните не се споразумеят за изпълнение на замяна. Ако офертата за цена на продавача е приета чрез изпращане на имейл за потвърждение, анулирането не е възможно.
7.9 Ако поръчката бъде анулирана след кредитиране на покупната цена по сметката на продавача или ако купувачът не изпълни задължението си за уведомяване в съответствие с точка 3 от настоящия член на ОУ, продавачът не е длъжен да приеме анулирането на поръчката и е счита, че договорът за покупка е сключен правилно.
7.10 Продавачът не приема върнатия продукт с наложен платеж, продуктът, ако има правни причини, трябва да бъде върнат от купувача под формата на редовен пощенски пакет или куриерска компания.
7.11 Данните за връзка с продавача в случай на отказ от договора или рекламация по следния член са както следва:
- адрес: Мариан Ondrejka - Wtrade, Микулаша Dohnányho 817/1A, 010 04 Жилина .
- телефонен номер: 0949 870 624
- електронна поща. информация (at) papiernictvo.online
VIII. Отговорност за дефекти, гаранция и рекламации
8.1 Продавачът не носи отговорност за дефекти на продукта, ако те са причинени от документация с лошо качество, предоставена от купувача.
8.2 Продавачът не е длъжен да предупреждава купувача за недостатъчното качество на документите. Продавачът не контролира качеството на доставените документи, не ги променя или променя по никакъв начин, но те се обработват автоматично. Нито отговаря за съдържанието на документите и съответствието им с общозадължителните правни разпоредби, нито за нарушаването на правата на интелектуална собственост на трети страни.
8.3 Купувачът носи пълна отговорност за дефекти на продукта, причинени от доставката на дефектни/некачествени документи.
8.4 Купувачът носи отговорност за съдържанието на документите и тяхното съответствие с общозадължителните правни разпоредби на Словашката република и/или общия морал и носи отговорност за всяка вреда, която може да бъде причинена на трети страни във връзка с използването на продукти.
8.5 Ако по време на обработката на поръчката продавачът установи, че предоставеното съдържание на документите е унизително или противоречи на моралните и етичните възгледи на продавача или на обвързващото законодателство, продавачът има право да се откаже от договора за покупка чрез доставка писмено известие за отмяна на потвърждението на поръчката по имейл. Купувачът няма право на обезщетение, с изключение на възстановяването на вече платената покупна цена.
8.6 Продавачът предоставя гаранция за доставените продукти в съответствие със съответните законови разпоредби на Словашката република. Гаранционният срок започва да тече от датата на получаване на продукта от купувача. В случай на купувачи - стопански субекти, разпоредбите на Търговския закон се прилагат по отношение на отговорността за дефекти на продукта и условията за предоставяне на гаранцията.
8.7 В случай на връщане на продукта с дефект, който стана очевиден едва след получаването му и който не беше очевиден и идентифицируем по време на обичайната проверка при получаване, купувачът има право на разумна отстъпка от покупната цена, съответстваща на естеството и степента на дефекта или възстановяването на покупната цена. Ако това е дефект, който прави артикула неизползваем, купувачът има право да се откаже от договора. По съгласие на договарящите се страни дефектният продукт може да бъде заменен с нов продукт без дефекти. Повредените или дефектни стоки трябва да са пълни.
8.8 Купувачът има право да предяви иск за продукта по време на гаранционния период, веднага след като научи за дефекта на продукта, като изпрати писмено искане на адреса на продавача, посочен в тези ОУ, в съответствие с общозадължителните законови разпоредби.
8.9 Продавачът е длъжен да разгледа жалбата и да уведоми купувача писмено (по електронен път, по пощата) за резултата от обработката на жалбата в рамките на 30 дни от датата на получаване/получаване на писмената жалба.
8.10 Процедурите, определени в този член, се прилагат mutatis mutandis за подаване на жалба или предложение от Купувача.
IX. Защита на личните данни и поверителността
9.1 При попълване на формуляра за поръчка, купувачът признава и декларира, че е бил инструктиран в съответствие със Закон №. 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни. Повече информация за това как защитаваме вашите лични данни можете да намерите на тази връзка
Тези ОУ са валидни в редакцията, в която са публикувани на уебсайта на продавача и са одобрени от компетентния орган на Marián Ondrejka - Wtrade.