РЕЗЕРВАЦИИ
• Как мога да получа оферта за престой?
Възможно е да проверите наличността онлайн чрез www.hotelsavoybeach.eu и, ако е необходимо, да попълните заявлението.
Освен всичко друго, възможно е да се свържете с Резервационния център на +39 0431 430144, по имейл на [email protected]

хотел

или по факс на +39 0431 439311.

• Какво да направя, ако искам да потвърдя резервацията?
За да потвърдим офертата, се изисква депозит от 20% от общата сума, който може да бъде платен по банков път или чрез онлайн плащане. Веднага след получаване на плащането ще се свържем с вас по имейл или по пощата. В случай на резервация с невъзстановима ставка, ще бъдете таксувани с общата сума, както е описано по-горе.

• Какви са условията за анулиране?
- В случай на анулиране в рамките на 15 дни преди пристигане: преобразувайте депозита в купон и го използвайте за следващата резервация в рамките на една година
- От 14 дни преди пристигане до неявяване: депозитът се задържа
- Ранно заминаване: изцяло с приспадане на неизползвани ястия
В случай на резервация с невъзстановима ставка, напомняме, че платената сума няма да бъде възстановена.

● Застраховка може да се направи в случай на анулиране на резервацията?
Europa Tourist Group мисли за вас всичко по въпроса за изгодна застраховка в случай на анулиране. Благодарение на Allianz Booking Protection и Allianz Protection Plus можете да осигурите почивката си на добра цена. Просто решете дали искате да застраховате само платения депозит или цялата почивка и можете да резервирате престоя си в Бибионе или Линяно без никакви притеснения.
Ако искате да се запознаете с всички предимства на празничната застраховка, попълнете данните във формата по-долу или изтеглете информацията в PDF:
http://www.hotelsavoybeach.com/allianz-booking-protection.html

• Мога да резервирам стая за непушачи?
Всички стаи в хотела са за непушачи. Пушенето е възможно на терасата на стаята или на откритите резервирани зони на хотела.

• Могат да бъдат гарантирани специални изисквания по отношение на избора на стая?
Винаги правим всичко възможно, за да отговорим на изискванията на нашите клиенти, така че с удоволствие ще отбележим всички ваши изисквания. Не е възможно обаче да ви ги потвърдите нито писмено, нито устно.

• Възможно е да резервирате чадър на първия ред?
За съжаление не е възможно да си резервирате чадър на първо място.

• Как мога да резервирам беседка?
Беседките са запазени за гости, които са резервирали апартамент и се разпределят според търсенето и наличността.

• Местата за басейн трябва да бъдат запазени?
Не е възможно да се резервира място в басейна.

• Как мога да поискам ваучер за подарък, за да отседна в хотел?
Можете да се свържете с Резервационния център (тел. +39 0431 430144 имейл [email protected]), след което ще ви помолим да платите необходимата сума. Веднага след като получим плащането Ви, ще Ви изпратим необходимия талон по имейл или по пощата.

• Как мога да заплатя престоя си в хотела?
Можете да платите в момента на заминаване. Приемаме всички видове разплащателни карти: кредитни карти, EC карти, чекове, пари в брой до 2999,00 евро.

ХОТЕЛСКИ УСЛУГИ:
• Какви са часовете на настаняване и напускане?
Настаняване: от 13:00
Напускане: до 10:00
Ако пристигнете сутринта и стаята е готова, можете да се чекирате и чекирате. В противен случай можете да паркирате колата си и да изчакате до басейна, на плажа или до бара.

• Как мога да получа ранно настаняване или късно напускане?
Необходимо е да се консултирате с часовете на рецепцията, тези услуги се предоставят в зависимост от наличността на стаята.

• На колко разстояние е хотела от центъра и плажа?
Този хотел има красива позиция точно на плажа. Центърът и търговската улица са на 150 метра.

• Как мога да стигна до хотела, ако пътувам с влак или самолет?
Най-близката жп гара е в Latisana, на около 20 км от Bibione, откъдето можете да стигнете до хотела с автобус или такси. Най-близките летища са Тревизо - А. Канова (80 км) и Венеция - Марко Поло (90 км). Подробности за това как да се свържете с нас: http://www.hotelsavoybeach.com/it/dovesiamo.html

• Хотелът организира трансфер от/до летището/гарата?
При поискване хотелът и резервационният център могат да организират трансфер с такси. Тази услуга се заплаща. Просто обявете датата на пристигане, летището, часа и номера на полета. Персоналът, отговорен за трансфера, ще ви изчака на изхода и ще ви отведе директно до хотела.

• Включен ли е гаражът в цената? Трябва да резервирам място за паркиране предварително?
Хотелът разполага с безплатен паркинг в двуетажен гараж, не се изисква резервация.

• Осигурени са детски легла/масички за повиване/кана?
Разбира се, безплатно и при поискване.

• Предлагат се колички?
Те се предоставят безплатно, но само при наличност.

• Домашни любимци са разрешени?
Не се допускат домашни любимци в хотела.

• Възможно е да наемете велосипед?
Разбира се, безплатно и при наличност.

• В хотела има анимационни услуги?
Те са гарантирани от средата на май до средата на септември (с изключение на събота).

• В хотела има Wi-Fi?
Да, ще получите потребителско име и парола на рецепцията.

• Хотелът разполага със собствен плаж?
Да, частният плаж е точно пред хотела. При пристигане на рецепция ще получите ваучер с номер на чадър. Какво включва плажната услуга: Плажната услуга включва 1 чадър и 2 шезлонга на плажа за всяка стая

• Осигурени са плажни кърпи?
В стаята ще намерите кърпи за ползване край басейна.

• Хотелът предлага перални услуги за клиентите?
Възможно е да заявите тази услуга, хотелът използва външна пералня. Тази услуга се таксува.

• Как са стаите за инвалиди?
Стаите за инвалиди са от категорията Делукс. Банята е с повдигната тоалетна, дръжки и плосък душ.

• Има ли достъп без бариери в басейна? Има асансьор за плувен басейн?
Към басейна има рампа, за съжаление нямаме асансьор.

• В хотела има фитнес зала ?
На първия етаж на хотела, на откритата тераса, ще намерите уреди за тренировки. Нашите гости имат неограничен безплатен достъп до фитнеса на Спа центъра.

• Как мога да резервирам T Time в Golf Club Lignano?
Чрез хотел или резервационен център. Хотелът ще ви предостави ваучер за Green Fee: по споразумение между хотела и голф клуба ще получите отстъпка от Green Fee.

РЕСТОРАНТ
• Какво е работното време на ресторанта?
Закуска: 07:30 - 10:00
Обяд: 12:30 - 13:30
Вечеря: 19:00 - 20:30

• Има дрес код за влизане в ресторанта?
Изисква се небрежна елегантност. Не се допуска плажно облекло и джапанки.

• Обслужването в ресторанта е на блок маса или а-ла-карт?
Храненето винаги е на шведска маса в основния ресторант на Elisabeth Loren. Ако нашите гости предпочитат а-ла-карт меню, те могат да резервират ресторант Duca d'Aosta срещу допълнително заплащане.

• Колко струва допълнителна храна?
За настанени клиенти и техните гости обядът или вечерята струват 25 EUR/човек (напитките не са включени). За не настанени клиенти цената е 30 EUR/човек (напитките не са включени).

• Има индивидуално меню за целиакии, вегетарианци, вегани, непоносими вещества (лактоза, албумин и др.)?
Нашата кухня е оборудвана, за да отговори на нуждите на всички наши клиенти. Можете да споменете вашите специални диетични изисквания при резервация.

• Възможно е да поискате меню за малки деца?
Можете да попитате директно в кухнята или в ресторанта и ние ще загреем бебешката храна или ще приготвим супа.

• Има отделно меню за рум сервиз?
Можете да се свържете с ресторанта и да направите поръчка според дневното меню. Ако ресторантът е затворен, можете да поискате бар.

СПА ЦЕНТЪР
• Как мога да стигна до спа центъра?
Този хотел е свързан с близките терми Bibione с подземен проход.

• Как мога да резервирам лечение в Bibione Thermae?
Можете да резервирате различни лечения и масажи на +39 0431 441200
или се свържете директно с рецепцията на хотела. Моля, имайте предвид, че ще получите 10% отстъпка за масажи и процедури.

• Достъпът до термалните басейни е включен в цената?
От средата на септември до средата на май. При минимален престой от 7 нощувки е включен достъп до уелнес центъра.