Онлайн платформа

Един уебсайт, който ви дава достъп до стотици или дори хиляди продукти и услуги, предлагани от прекупвачи по целия свят. Използвайте инструменти за търсене, за да персонализирате търсенето си и лесно да сравните цените. Накратко, намерете индивидуално предложение. Компанията, управляваща онлайн платформата, обикновено не продава продукти или услуги като такива. Това е посредник, който предоставя на трети страни (професионални или частни продавачи) възможността да предлагат своите продукти или услуги чрез своята онлайн платформа и да използват логистиката на платформата (организация, процес на поръчка, платежна система и т.н.) за сключване на договори с потребителите .

въпроси

Напоследък в интернет се появиха много спонсорирани връзки към електронни магазини и особено в контекста на реклами в социалните медии, предлагащи стоки на изгодни цени, внасяни главно от Китай и Тайван. В своите бизнес условия тези електронни магазини се наричат ​​т.нар галерии за онлайн пазаруване и по този начин онлайн платформи.

Не намерихте отговора на въпроса си? Опишете ни вашия проблем!

След оттегляне от договора, електронният магазин не ми върна пълното плащане. Той има право да го направи?

Електронният магазин е длъжен да върне всички получени от вас плащания в рамките на 14 дни от датата на отказ от договора.

Не намерихте отговора на въпроса си? Опишете ни вашия проблем!

Електронният магазин ще възстанови пощенските разходи, платени за изпращане на продукта от търговеца до мен?

Да. Електронният магазин връща платените пощенски разходи заедно със стойността на стоките.

Не намерихте отговора на въпроса си? Опишете ни вашия проблем!

При отказ от договора трябва да върна стоката на продавача, както и разходите за изпращане на стоката?

Разходите за връщане на стоките в законоустановения срок се поемат от потребителя, ако търговецът го е информирал в неговите общи условия.

Не намерихте отговора на въпроса си? Опишете ни вашия проблем!

Мога да се откажа от всеки договор, сключен по интернет?

Има няколко изключения от правото на отказ в рамките на законоустановения срок. Например потребителят не може да се откаже от договор, чиято цел е доставката на стоки, направени или модифицирани в съответствие с неговите специфични изисквания. Също така не е възможно да се откажете от договор за предоставяне на услуга, чието предоставяне е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на този период. Освен това не е възможно да се оттеглите от договора, като например например аудио или видео записи и компютърни програми, ако счупите защитното покритие. Също така стоки, продавани в затворена защитна опаковка, която не е подходяща за връщане по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е счупена след доставката. Изключението се отнася и за транспорт, настаняване, хранене, ако те трябва да бъдат предоставени в рамките на избраната дата.

Не намерихте отговора на въпроса си? Опишете ни вашия проблем!

Купих го от чуждестранен електронен магазин. В рамките на колко дни мога да се откажа от договора, без да посочвам причина и без санкции?

В целия Европейски съюз има 14-дневен срок за отказ, без да се посочва причина.

Не намерихте отговора на въпроса си? Опишете ни вашия проблем!