начина

Какво имате предвид под консултант? Знаете ли какъв е обхватът на работата на консултантите или съветниците? Как изглежда нормалният им ден? Много хора имат погрешни схващания за тази професия, затова разговаряхме с лидера на международната консултантска компания Capco, Бод Шефер.

Бодо ни разкри как изглежда животът на успешен консултант. В статията ще научите какво правят консултантите, как прекарват времето си и колко пътувания включва работата им. Capco може да бъде интересен работодател за вас. Базиран е и в Братислава, където се срещнахме с Бод Шефер.

СНИМКА: Питър Ковач

Много хора не знаят какво всъщност прави консултантът. Как бихте описали работата на консултант?

Областта, обхваната от консултантите, е толкова широка, че ще се опитам да спомена поне основните задачи, които те обикновено изпълняват. Консултантите помагат на институциите да преодолеят предизвикателствата с нови идеи, богато ноу-хау и опит. Като трета страна, ние предлагаме на нашите клиенти неутрална перспектива и безпристрастен поглед отвън. Ние сме в тесен контакт с ключови играчи във финансовите услуги и имаме шанс да развием банкирането утре.

В Capco ние предлагаме и двете - стратегическо планиране, както и специфични продукти и цифрови решения, което означава, че сме в състояние например да преработим бек-офис процесите за нашите клиенти. В банката протичат редица процеси, които крайният клиент не възприема и във всичко това участват консултанти.

Друга област, с която се занимават консултантите, е т.нар управление на промените. Например, когато банка премине към автоматизация, банковите служители може да се страхуват да не загубят работата си, което поставя стрес върху работата им. Такива промени изискват управление на промените - консултантите помагат на своите клиенти да гарантират, че не само промените в ИТ системата, но и техническите нужди на служителите в новата система са заснети, така че процесът на трансформация да бъде наистина успешен.

Много хора смятат, че консултирането означава непрекъсната подготовка на презентации в Power Point, но това е само малък аспект от тази работа. Да си консултант означава много повече.

Какви лични предпоставки трябва да има консултантът?

Консултантите трябва да бъдат любопитни и да копнеят за знания, което е най-важното.

Те са най-добрите в университетите, но образованието не свършва дотук. Това е нещо, което е характерно за консултантската работа. Правя го от 21 години и все още се уча. Като любопитен и опитващ се, отворен за нови идеи и процеси е необходимо през цялата ми кариера. Всеки проект е различен и е от решаващо значение да можете да слушате, разбирате и да се адаптирате към идеите на клиента. Консултантите също трябва да имат силно развити социални умения и способността да се адаптират, тъй като те постоянно се срещат с нови хора с различните им перспективи.

Последният, но много важен аспект е, че в Capco сме много отворени за обратна връзка. Важно е да можете да реагирате на него и да работите с него. Това дава шанс на човек да подобри и развие своите умения.

СНИМКА: Питър Ковач

Имате опит с отрицателна обратна връзка?

Да, от клиенти и колеги. Това е съществена част от нашата работа. Имам много опит с него от началото на кариерата ми до днес. Важно е да получите обратна връзка и да научите нещо от нея, дори тя да е критична. Не винаги е лесно, но според съвременното управление обратната връзка добавя стойност и мога само да се съглася. Отрицателната обратна връзка ми даде шанс да се подобря значително.

Първия ден ще стана консултант?

Да, в Capco сте част от проекта през първия ден - което означава, че от самото начало сте важна част от екипа и пълноправен консултант. Разбира се, през първата година обученията са фокусирани върху развитието на умения за консултиране. Обикновено присвояваме новодошлите в проект, в който те се учат чрез работа. Юношите получават по-лесни задачи там, където трупат опит. В същото време ние осъзнаваме необходимостта от учене през целия живот, поради което ние от Capco имаме възможност да завършим обучение през цялата си кариера.

Какво трябва да изучава един млад човек, за да започне кариера в консултантската дейност?

Първо и най-важно, той трябва да е завършил успешно университет, независимо дали е завършил икономика, математика или машиностроене.

Очакваме и подходящ стаж от хората. Capco е компания за финансово консултиране, така че е идеално, ако въпросното лице има опит от банка, застрахователна компания, фондова борса или финансов отдел в голяма производствена компания. Практиката трябва да има отношение по някакъв начин към това, което правим. Разбира се, в случая с разработчиците, ние по-скоро разглеждаме къде, с какви технологии и по кой проект са работили заедно с училището.

Търсим хора, които вече са видели офиса „отвътре“ и знаят как работи. Очакваме и свободно владеене поне на английски. По отношение на езиците предимството в този регион е познаването на немски език, тъй като клонът в Братислава има най-много клиенти във Виена и Франкфурт.

СНИМКА: Питър Ковач

Какви ползи носят консултантите на компаниите?

Консултантите са голяма полза за институциите, изправени пред нови големи предизвикателства. Носим неутрална гледка отвън. Capco има опит, управление и технологично ноу-хау за справяне с голямо разнообразие от взискателни задачи. Нашата USP (бележка на редактора - уникална полза от продажбите) е, че помагаме на клиентите през целия продуктов цикъл и процес. Можем да започнем от нулата, да проектираме план заедно с неговото управление, след това да помогнем да внедрим ново решение и да се уверим, че то носи на клиента добавената стойност, която той е очаквал. Нашите консултанти имат много опит с различни проекти, това ни позволява да постигнем бързо и задоволително решение във всяка ситуация.

Как изглежда една типична работна седмица на консултант в Capco?

На този въпрос не е лесно да се отговори. Разнообразието от задачи е наистина голямо - от стратегическо планиране до конкретни ИТ и технологични проблеми - че е много трудно да се опише нормален ден. Ежедневният ритъм, който познаваме от други професии, не е стандартен за консултиране. Във всеки случай можем да го обобщим по такъв начин, че сътрудничеството с вътрешни и външни експерти в екипа е съществена част от нашата работа. Всеки член на екипа носи отговорност и също така трябва да поддържа постоянно взаимодействие с клиенти и колеги. В зависимост от проекта пътуването до различни места може да бъде обща част от работата. Например много колеги от Братислава редовно пътуват до Виена и Франкфурт за текущи проекти. Мобилността е важна.

СНИМКА: Питър Ковач

Така че са необходими много пътувания. Колко консултанти пътуват и къде прекарват времето си?

Зависи от проекта. Имаме и служители, които изобщо не пътуват. Тогава имаме колеги от Братислава, които се движат почти всяка седмица, защото тук нямаме местни клиенти.

По-възрастните служители от мен имат повече пътища. Пътувам пет пъти седмично. Редовно ходя в Азия, САЩ и други места по света. Понякога имам възможност да разгледам града вечер, друг път виждам града само от офиса или от такси.

Честотата на пътуването, разбира се, зависи много от това на какъв етап от „живота“ е консултантът. Когато започнах да летя до Азия преди 10 години и проектът стартира в понеделник, пристигнах в петък и прекарах уикенда в проучване. Благодарение на това видях Сингапур, Хонконг и т.н. Сега, когато имам семейство, се опитвам да минимизирам времето в път и да прекарвам уикендите със семейството си.

Тази работа ще му даде възможност да види света. Когато наемаме нови хора, ги питаме колко са готови да пътуват. Пътуването е важна част от нашата работа. Клиентите искат да се запознаят лично със своите консултанти. Те искат да познаят истински човек, с когото могат да говорят, да се шегуват и да скачат за обяд.

СНИМКА: Питър Ковач

Вярно е, че работата на консултант е физически и психически трудна?

Несъмнено. Поставя високи изисквания към хората, но това може да се каже за много професии днес. Всъщност имаме по-малко рутини и трябва постоянно да можем да се адаптираме към новите среди. Ние се образоваме и израстваме през цялата си кариера.

Друг аспект на това е пътуването. Графикът ми понякога изглежда така, сякаш ставам в 5:00, отивам на летището и летя някъде. Миналата седмица например се събудих сутринта във Виена, на обяд бях във Франкфурт и вечер в Цюрих. Естествено, хората смятат, че е предизвикателство, но според мен просто трябва да му се насладите и да видите възможностите, които то носи. Тези предизвикателства поддържат работата на консултанта привлекателна.

Вие сте страстен пчелар. Там виждате паралел в управлението на вашите служители?

Пчелите са дефинирали в ДНК какво да правят всеки ден от живота си. Първите два дни почистват кошера, след това през следващите 10 дни хранят нови пчели, след което започват да строят кошера и образуват мед. Всеки прави същото много точно. Никой не ги контролира, това идва естествено. Не искам служителите ми да правят същото.

Искам да бъдат креативни и независими, да мислят и да измислят нови идеи. Като подкрепа, ние от Capco имаме концепция, наречена „коучинг“. На всеки служител е назначен треньор, който е по-опитен и е неговият „спаринг партньор“ през всички фази на кариерата му. Чудесно е да видиш как хората растат в компанията, като завършили, идващи направо от училище. Виждаме ги да узреят професионално и лично.

Как и защо започнахте с това необичайно хоби? Какво ти носи?

Моят съсед е фермер, който има пчели, и с дъщерите ми ходихме да ги видим винаги, когато имахме възможност. Фермерът ни обясни как работят нещата в живота на пчелите, как изграждат кошери, произвеждат мед, за царицата, как другите пчели се грижат за нея и всички тези очарователни неща. Кошерът е изключително изтънчен и дисциплиниран и същевременно много крехък.

Бях толкова очарован, че реших да отглеждам и пчели. Когато за първи път отворите капака и видите как целият мед се излива, това е невероятно чувство на удовлетворение. В същото време това хоби е контраст с нормалните ми дни, когато имам много срещи, обаждания, имейли и пътувания. Успокоява ме и ми пасва идеално.

Вие сте директор на Capco за Словакия, Австрия и Германия. Какво мислите, че прави Capco уникален?

Разликата между Capco и други консултантски компании е, че Capco е по-малък и хората работят по-тясно заедно. В Capco всеки има пряк достъп до управление и може да изрази своето мнение. Дори като главен изпълнителен директор познавам лично почти всички юноши, така че те знаят, че могат да дойдат при мен да говорят. Те могат да се свържат с мен със своите бизнес идеи, спокойно и в много млада възраст, и да получат обратна връзка. В Capco служителят може да се включи и да промени нещата на всяко ниво. Това е изключително за нашата компания и като цяло за консултации.

В момента отворени позиции в Capco: Java EE Developer, Front-end Developer, Automation Tester.

Как искате хората да възприемат Capco и какви са ценностите на компанията?

Искаме да осигурим на хората и служителите атрактивни проекти в различни области на финансовите услуги. Нашата работа винаги трябва да се основава на конкретни ценности. В Capco сме определили основните си ценности - уважение, почтеност, ангажираност, изключително качество и знания. Тези ценности са в основата на нашата работа. Уважението означава, че се опитваме да слушаме и да общуваме открито. Ние уважаваме многообразието, идеите и перспективите. Ние сме партньор на нашите клиенти, колеги и нашата общност. Лично за мен уважението е един от основните принципи на работата ми вътре и извън Capco.

Какво цените най-много за корпоративната култура в Capco?

Това, което оценявам най-много, е разнообразието на средите, от които идват хората в компанията. Усещам силата на това разнообразие и ползите, които хората ни носят. Различните перспективи и произход помагат на екипа да бъде по-креативен и динамичен, което е важен аспект от нашите задачи в Capco. Основната причина, поради която дойдох в Capco, е нейната глобална перспектива, разнообразието от проекти, но в същото време по принцип това е по-малка компания, така че човекът също може да промени своето функциониране. Capco дава свобода и известна свобода за бизнес решения. Можете да живеете от това, да ги реализирате и това е много удовлетворяващо.

СНИМКА: Питър Ковач

Виждате разлики между Австрия, Германия и Словакия по отношение на бизнеса?

Виждам разлики между Австрия и Германия, където имаме най-много клиенти. В Австрия клиентите практикуват много демокрация. Когато имате проект в Австрия, клиентите обикновено се опитват да съгласуват възгледите на всички, когато вземат решения. В Германия това е малко повече отгоре надолу. Някой от висшето ръководство решава, а други трябва да го уважават.

Capco се превърна в 27-ият най-добър работодател в света. Какво мислите, че компанията е спечелила тази награда?

За нас е голяма чест и гордост, че сме се класирали толкова високо в класацията. Това показва, че се справяме добре. И все пак съм малко предпазлив към тези резултати в социалните медии, защото те могат да се променят много бързо.

СНИМКА: Питър Ковач

Заключителни бързи въпроси:

В какво бихте препоръчали на млад човек да инвестира една година от времето?

Тук отговорът е прост - да пътуваш. Днес младите хора могат да отидат и да опознаят света, да видят различни култури и да разберат как мислят и живеят хората в различни части на света. В допълнение към невероятните впечатления, пътуването ще им помогне да оценят това, което имаме в Европа. Това е нещо, което преживях по време на пътуванията си.

И тогава препоръчвам и стажове. Дори по време на училище можете да изпитате работната среда и да видите компанията "отвътре". Това ще даде шанс на младия човек да разбере каква би могла да бъде бъдещата му професия. Вече получаването на стаж обикновено изисква проучване на потенциални работодатели, което ще създаде по-силен интерес към бизнеса и икономиката и това може да бъде полезно.

Навик, който сте приложили през последните години и е повлиял положително на живота ви?

Живея живота си много по-съзнателно, отколкото преди около пет до десет години. През последните години прекарвам свободното си време със семейството и приятелите си и отделям повече време на хобитата си. Балансът между работа и личен живот е нещо повече от фраза. Помага и при изпълнение на работата. Житейските перспективи се променят с възрастта.

Благодаря за интервюто!

За автора

Въпреки че съм учил ИТ и мениджмънт, това винаги ме е привличало да пиша. Работя като копирайтър в рекламна агенция, а също така говоря с интересни хора. Благодарение на Night of Chance, разширих хоризонтите си и срещнах редица вдъхновяващи личности. Когато се махна от писалката, предпочитам да отида в планината - през лятото туризъм, през зимата сноуборд.

Оставете отговор Отказ отговор

За съжаление трябва да влезете, за да оставите коментар.