Текущи възможни причини за прекъсвания на програмата
Важна информация за изпълнението на плащания с директен дебит през януари 2021 г. във вашата банка за плащането на услугите на Skylink за февруари 2021 г.
Във връзка със смяната на оператора на сателитна телевизия Skylink през миналата година (която в момента е компанията Canal + Luxembourg S.a.r.l.), имаше промяна CID, което е идентификаторът на получателя, използван в съответствие с Директен дебит от вашата банкова сметка. Новият CID е SK77ZZZ70000000530.
Всички словашки банки бяха информирани за тази промяна и в повечето случаи направиха промяната без активното съдействие на клиента. В два случая - SLSP (Slovenská sporiteľňa) а mBank - обаче е необходимо съгласието на клиента. И двете банки информираха за този факт и за метода за потвърждаване на съгласието на своите клиенти.
Ако плащането с директен дебит е отказано, това е най-лесното решение Изпълнение на извънредно еднократно плащане, като се използват същите данни за плащане, посочени в отхвърленото плащане с директен дебит (главно VS и SS). Моля, направете това специално плащане, както и потвърждението за съгласие с новия CID (съгласно инструкциите на вашата банка) възможно най-скоро, но не по-късно от
31. 1. 2021 г.
Ако имате някакви допълнителни въпроси, моля, свържете се с клиентската служба на Skylink или с вашата банка.
На вашия телевизор има отпадащи?
Ако вашето телевизионно приемане внезапно се влоши в наши дни, това може да се дължи на слой сняг или заледяване на сателитната ви антена.
Повече информация за влиянието на времето върху качеството на сателитното приемане може да намерите тук.
Не сте ли използвали Skylink повече от 14 дни? Възстановете разписката си, като изпратите запис за упълномощаване.
Моля, въведете номера на вашата сателитна карта:
Ако горната информация не реши проблема ви, отговорете стъпка по стъпка на следните въпроси и бързата помощ ще ви предложи възможно решение.
Проблемът не е в Skylink, а във вашия сателитен приемник.
Преценете коя от възможните причини за това състояние ви засяга и следвайте подходящата препоръка.
Промених настройките на приемника Промених приемника Промених някои от другите части на сателитния приемник (антена, LNB, окабеляване, конектори,.) Не направих никакви промени
Ние ви препоръчваме първо възстановете фабричните настройки сателитен приемник и след това го настройте отново, за да получавате програми на Skylink .
Когато настройвате програми, следвайте инструкциите за работа на вашия приемник, като използвате подходящите параметри за настройка.
Необходим е нов сателитен приемник настроен да получава програми на Skylink.
Когато настройвате програми, следвайте инструкциите за работа на вашия приемник, като използвате подходящите параметри за настройка.
Уверете се, че всички кабели са свързани правилно.
Това може да е причинено от неизправност на която и да е част от сателитния приемник.
Проверете дали всички кабели са свързани правилно.
Проблемът не е в Skylink, а във вашия сателитен приемник.
Вероятно нямате антена, насочена към Astra 23,5 ° E, а към друг сателит.
Преценете коя от възможните причини за това състояние ви засяга и следвайте подходящата препоръка.
Промених настройките на приемника Промених приемника Промених някои от другите части на сателитния приемник (антена, LNB, окабеляване, конектори,.) Не направих никакви промени
Ние ви препоръчваме първо възстановете фабричните настройки сателитен приемник и след това го настройте отново, за да получавате програми на Skylink .
Когато настройвате програми, следвайте инструкциите за работа на вашия приемник, като използвате подходящите параметри за настройка.
Необходим е нов сателитен приемник настроен да получава програми на Skylink.
Когато настройвате програми, следвайте инструкциите за работа на вашия приемник, като използвате подходящите параметри за настройка.
Уверете се, че всички кабели са свързани правилно.
Това може да е причинено от неизправност на която и да е част от сателитния приемник.
Уверете се, че всички кабели са свързани правилно.
Моля, въведете номера на вашата сателитна карта:
Ако нямате абонамент за съответния софтуерен пакет, ще трябва да се абонирате отново.
В противен случай, ако имате предплатен пакет, върнете се към последния отговорен въпрос и вместо това изберете ДА.
Тук можете да намерите списък с програми в отделни пакети.
Изпращането на регистрация за оторизация може да помогне за възстановяване на приемането на неиграеми програми, особено в следните случаи:
- Ако сателитният приемник не работи повече от 14 дни.
- Ако използвате несертифициран сателитен приемник без етикета Skylink READY.
Моля, въведете номера на вашата сателитна карта:
Ако програмите все още са недостъпни, друга причина може да е неправилното поставяне на сателитната карта в модула на приемника/декодера.
Опитайте тези препоръки:
- Уверете се, че сателитната карта е поставена правилно във вашия сателитен приемник/декодер.
- В случай на декодер модул, проверете дали е поставен правилно в телевизора.
- Ако използвате сателитна карта, избършете металния чип с офис гума. След това поставете отново картата в сателитния приемник/декодер модул.
- Извадете сателитната карта или CAM модула и проверете функционалността на друг (проверен) сателитен приемник - за предпочитане от вашия сателитен дилър.
Ако не сте успели да възобновите приемането на програмата, това може да са само дефекти, за които се нуждаете от професионална помощ, за да ги откриете и отстраните - моля, свържете се с вашия техник или сателитен дилър.