Почти всяко момиче искаше да бъде стюардеса, когато беше малка. Тази мечта се сбъдна за Джейн Сарн, родом от Татрите, която благодарение на професията си лети почти по целия свят и от години живее в Обединените арабски емирства.
Тя лети около света в продължение на десет години, за да може по-късно да се върне у дома под Татрите. Тя започва да събира авиационния си опит в SkyEurope Airlines, където прекарва три години. Те бяха последвани от седем години в столицата на ОАЕ и Etihad Airways.
Как станахте стюардеса? Това беше нещо спонтанно или това беше вашата детска мечта, която сбъднахте?
Мечтата беше там, защото мисля, че всяка млада дама, дори младо момче, в момента има определена визия във филмите и знае за тази професия. Тъй като стюардесите или стюардите са винаги поддържани, усмихнати, тоест те трябва да са щастливи (смее се). Всички бихме искали да сме щастливи в живота, така че той изпраща сигнал за такова подредено, спокойно и външно ниво, но и за начини. Амбицията ми като дете не беше да стана стюардеса, въпреки че като дете възприемах тази професия.
През 2007 г. участва в прослушването за SkyEurope Airlines. Как протече процедурата за прием?
Ставаше дума за определени команди, като например дали човек има гласовата способност да крещи в защита, въпроси като какво би направил, ако има или има опит в обслужването на клиенти. Имаше и повече, вече не помня всичко. Човек трябваше да се представи с широка усмивка, но това е за всяко интервю и за да не създава негативен образ по никакъв начин.
В допълнение към многото положителни неща, които носи работата на самолет, определено има и някои негативни неща.
Тази професия е красива, но често много взискателна, защото човек общува с много хора и много култури на различни етапи от деня. Някои хора са уморени, други са имали тежък ден, някой е разстроил някого. Следователно позитивното мислене и отношение е важно и тази работа е създадена, за да се отвори за положителни възприятия и да развие имунитет към негативни.
Какви критерии трябва да бъдат изпълнени, за да кандидатствате за работа на стюардеса или стюард?
Тя прекара десет години в летене по света. Освен хубави преживявания, тя трябваше да изживее и по-трудни моменти. Ще си спомните най-лошия си опит, свързан с тази професия?
За десет години научих, че в кризисни ситуации човек трябва да държи хладнокръвно. Бил съм свидетел на няколко конфликта. Например през лятото двама колеги спореха помежду си коя задача ще изпълнят и ние бихме очаквали точно обратното. В крайна сметка това беше голям конфликт и писък. Единият искаше да помогне на другия, а другият - на първия. Накрая мениджърът на кабината се намеси, обяснявайки им, че и двамата искат да си помогнат, така че не бива да спорят. Понякога срещах и пияни пътници, които не се справяха непременно с натиска, който се намира в кабината на самолета. Чух и инцидент с нещастен край за управителя на кабината. Проблемът беше в културните различия, които приключиха, когато пътникът плесна кабината с мениджъра.
Където и да сте отишли като стюардеса?
Любимата ми дестинация е Ню Йорк, където също избрах по време на ваканцията си. За мен беше абсолютно прекрасно изживяване да посетя Хонконг, което сбъдна детската ми мечта. Много обичам времето, прекарано в Манила. Етихад започна да лети до Пърт миналата година, така че преди да замина, стигнах там. В Бризбейн прегърнах кенгурута и коалите, посетих и града, в който хората живеят най-добре, т.е. Интересен престой беше и в Куала Лумпур, Тайланд, Пукет или Банкок. Москва беше мечта за мечта, защото дълго време не можех да стигна там и бях толкова по-щастлива, когато гостувах там.
Изглежда, че сте посещавали почти навсякъде. Все пак това е мястото, където бихте искали да стигнете?
Вярвам, че ще успея да стигна до Сан Франциско, където компанията не започна да лети, докато не заминах. Следващата ми мечта е Лос Анджелис и в рамките на Америка, Ню Орлиънс.
Тя живее в Абу Даби, Обединени арабски емирства в продължение на седем години. С какво тази страна се различава от Словакия?
Най-голямата разлика е температурата, която е средно 50 градуса. От началото на декември до началото на февруари е дишащо, т.е. около 20 градуса. Но студът тук-там е различен. Когато е 25 градуса, човек смята, че замръзва, защото температурните колебания са доста значителни. Това, което обаче искам да отбележа, е, че тук сигурността е на много високо ниво. Там не се крадат коли, няма такова нещо като грабеж или отвличане. Това е безопасен регион, защото всички са тук с работни визи.
Как смятате, че арабите трябва да следват примера на словаците?
Бих казал, че словашката общност е популярна, тъй като сме трудолюбиви и сръчни. Нашите млади дами и момчета, които работят за авиокомпании, са развълнувани от тази работа, тъй като тя им открива нови възможности да опознаят света и да изкарат достойно препитание.
По вашите думи изглежда, че работата на стюардеса е брилянтна. Защо се озова при нея?
За мен десет години беше пътуване, печелене на пари и след това работа отново. Сякаш ходите в колеж от десет години, възможно е и можете да преминете от един колеж в друг, но понякога трябва да спре. За мен беше отлично училище и вярвам, че предавам всичките си знания и информация на други.
В момента Словакия е привлекателна за авиокомпании в търсене на подходящи търсещи работа?
За нас е голям късмет, че авиокомпаниите са записали Словакия и отиват да правят селекции, например, за Братислава и Кошице, но през февруари, например, Emirates също беше в Смоковец.
Не сте работили в тази професия почти година. Не пропускате да летите?
Липсва, но липсва и. Вярно е, че две или три години са стандартното време и време, когато човешкото тяло го възприема добре. В моя случай това беше десет години и може да доведе например до човек, който има проблеми със съня, без да знае дали е ден или нощ, защото биоритмът е напълно нарушен, така че не го пропускам в тази посока. Не трябва да ставам рано, да отида на полет на следващата сутрин и да съм на крака цяла нощ. Това, което ми липсва, са колеги.