БРАТИСЛАВА - Обикновен полет за вкъщи се превърна в ад. Недоволната читателка Анита информира Топка за хиляди отменени полети и достъп от словашкото посолство и консулство в САЩ. Тя трябваше да прекара една допълнителна седмица в Америка вместо планираната дата на заминаване. Министерството на външните работи обаче заяви, че това е стандартна процедура.
Анита трябваше да отлети за вкъщи на 4 януари със самолет на Austrian Airlines около четвърт до седем вечерта. Полетът от летище JFK в Ню Йорк до Виена обаче беше отменен, както и хиляди други полети. "Въпросният полет беше отменен около половин час преди излитане, по същото време летището обяви, че всички полети са отменени до допълнително известие, впоследствие летището е затворено. Навън имаше бедствие на високо ниво. Настъпи ужасен хаос и паника на летището. " описа ситуацията на летище Анита за Топки.
Полетът е отменен
"Летището ни предостави номер на Lufthansa за ситуацията, но въпросният номер беше напълно зает, не беше възможно да се обадите там, дори ако сте висели на маршрута повече от час" написа недоволна жена, че други номера могат да се обаждат само в работно време от осем сутринта до осем вечерта по европейско време.
Но Анита щеше да трябва да изчака това, имаше нещо в Европа по това време след единайсет часа вечерта. "Летището беше полупразно, тъй като всички полети бяха отменени от сутринта, останаха само около 5 полета. Сред тях беше и нашият." тя написа. Междувременно обаче полетът на Анита бе отменен.
Тя се нуждаеше от помощ
Анита никога не е била в подобна ситуация. „Поради тази причина използвах SMS, който беше доставен на телефона ми след пристигане в САЩ със съдържанието. В случай на инцидент, злополука, загуба на документи и др. В САЩ, свържете се с посолството на Словашката република в Вашингтон. " За Анита и нейния приятел беше ситуация, в която те се оказаха в нужда и се нуждаеха от помощ.
"Въз основа на този факт си позволих да се обадя на дадения телефонен номер във Вашингтон в 17:00 ч. Местно време. Той взе господина, представи се учтиво и обяви, че действа, но ме насочи към колега в Ню Йорк и даде аз на нейния номер, " каза тя и според майстора въпросният човек беше готов да й помогне и да я посъветва. Това обаче не се случи с чудото на Анита.
Словашкото посолство я шокира с шокиращ подход
Анита се обади на номера с надеждата, че най-накрая ще получи помощ. "Тогава се обадих на номера. Дамата не се представи или ме остави да говоря, а просто ми каза да се обърна към авиокомпанията и да отговоря на телефона. Няколко нейни думи, които ми каза, нямаха значение по това време, тъй като тя не ми позволи нито да се съглася, за да мога да отговоря и да кажа, че въпросният съвет наистина е без значение ", заяви тя.
Времето в Ню Йорк
По това време обаче те не работеха в Европа, защото беше нощ и контактите в САЩ бяха недвусмислени за ситуацията. „Бях напълно шокиран от разговора, почувствах, че съм обезпокоил въпросната дама на събитие, но несръчността и отблъскването няма граници и считам за срам на нашата държава, че такъв човек представлява нашата държава“. Анита се ядосва.
Според нея медиите съобщават, че са отменени над 4000 полета в Ню Йорк. "Ако не говоря езика и нямам достатъчно пари и особено късмет, спя на земята на летището JFK, откъдето трябваше да летя като другите хора, не дни, не часове" Анита пише и след седмица трудно се прибира вкъщи. „Дамата дори не се интересуваше как се казвам, ако можеше да ми помогне по някакъв начин и т.н., тя ме екипира за 30 секунди“, добави Анита, която беше там с приятелката си Карол.
В този случай процедурата беше стандартна
Министерството на външните работи провери информацията в Генералното консулство на Словашката република в Ню Йорк. „На този ден, поради лоши метеорологични условия, всички полети от щата Ню Йорк в САЩ бяха отменени. Говорителят на министерството Игор Скочек пише за Топка.
"GK SR New York го посъветва да се свърже с авиокомпанията и да ги помоли за необходимата информация или да разбере каква ще бъде процедурата за тях, тъй като всяка авиокомпания има различни дефинирани правила за справяне със сходни ситуации. По същия начин всички летища в Ню Йорк поиска от всички пътници да се свържат директно с авиокомпаниите, " - каза Скочек.
„По това време обаче никой не знаеше кога ще се възобнови въздушното движение и тъй като всички полети бяха отменени за 24 до 48 часа, а с обема на пътниците в щата Ню Йорк може да отнеме повече време за намиране на заместващ полет., консулството няма начин да се намеси. в условията и процедурите на всяка авиокомпания, " добави говорителят.