Ако имате местен бизнес, оптимизирането на профила ви в Google My Business е изключително важно.
53 SEO експерти оцениха няколко различни маркетингови канала по отношение на важността за местния бизнес - като уебсайтове, маркетинг по имейл, маркетинг на съдържание, SEO и различни видове реклама. Според тях най-важният канал е фирменият уебсайт и втората по важност позиция в резултатите Google My Business.
За местния бизнес мястото в списъка на Google My Business е по-важно от социалните медии, маркетинга на съдържание, маркетинга по имейл, профилите в онлайн директории, различни от Списъка, и всички други форми на реклама.
В резултат на това като местен бизнес се нуждаете от профил в Google My Business, който трябва да бъде оптимизиран, така че да се появявате в пакет от намерени местни фирми и да сте класирани на първо място.
И така, как да оптимизирате Google My Business, за да се придвижите нагоре в списъка и да се появи в местния бизнес пакет? Помолихме нашите респонденти да ни кажат кои най-добри методи за оптимизация използват и ето техните 8 съвета:
- Регистрирайте бизнеса си в Google My Businnes
- Попълнете профила си
- Уверете се, че информацията във вашия профил е винаги точна
- Поддържане на съгласуваност на името, адреса и телефонния номер в Интернет
- Изберете най-подходящите категории
- Добавете полупрофесионални изображения
- Получете повече оценки
- Използвайте публикации в Google
Първото нещо, което трябва да направите, е да докажете на Google, че вашият бизнес е реален. След това Google ще ви изпрати 4-цифрен ПИН, който трябва да пристигне в рамките на 14 дни. След като получите ПИН кода, ще отидете на предоставената URL връзка и ще въведете ПИН кода. По този начин Google проверява дали вашият бизнес е легитимен.
След проверка е време да попълните профила. Въпреки че много полета не са задължителни, добра идея е да предоставите всяка подходяща подробност. Така че попълнете всичко, което Google иска от вас. Може да звучи просто, но често се пренебрегва. Освен ако не попълните нещо сами, Google дава на другите - и на вашите конкуренти - да попълнят информацията вместо вас.
Всяко допълнително поле, което проверявате и попълвате, е допълнителна информация за потенциален клиент и доказателство пред Google, че сте истински бизнес. Добавете работно време и няколко снимки на вашите продукти или мястото, където правите бизнес, към менюто, телефонния номер и адреса.
Google може да индексира данните, предоставени чрез формуляра на Google My Business. Така че, ако искате да стигнете до по-добро място в търсенето, започнете с основите. Попълнете всички полета с подходяща и точна информация, напишете надписи, пълни с ключови думи, и добавете снимки.
Google награждава компании, които инвестират време, за да попълнят своя профил. Попълненият профил е основата, върху която се гради всичко останало (оценки, публикации в Google, отговори на въпроси и т.н.).
Използвайте истинско име на бизнеса
Когато попълвате профил, използвайте истинско име на бизнеса без ключови думи! Ако включите ключови думи в заглавието, това изглежда непрофесионално и хората, които са чували за вас от познати, може дори да не ви разпознаят. Простото име на фирмата е вашата марка.
Добавете вашите продукти и услуги
Важна част от оптимизацията е създаването на списък с предлаганите продукти и услуги. Google My Business предоставя полезна функция, наречена „услуги“, която можете лесно да намерите в таблото за управление. Създавайки списък с продукти и услуги, вие не само ще помогнете на клиентите да добият по-добра картина за вас, но ще си помогнете и на себе си, тъй като това ще задържи потребителите по-дълго във вашия профил, което означава, че Google е по-подходящ от профила на вашия конкурент .
Днес повечето хора вече не ходят в магазин за камъни или не се обаждат, когато искат да разберат какво предлагате. Предпочитат сами да открият информацията в интернет, преди да вземат решение. Наличието на списък с продукти и услуги във вашия профил ще помогне на клиентите да вземат по-лесни решения.
Добавете видеоклип
Можете също да добавите видео към вашия профил. Ако го качите в YouTube, собственост на Google, ще получите допълнителни предимства. Според Google видеоклипът не трябва да надвишава 30 секунди и не трябва да бъде по-голям от 100 MB с разделителна способност 720p или повече.
Кои данни от профила са най-важни?
Ако няма да попълните целия си профил, трябва да предоставите поне най-важната информация. Въз основа на нашите респонденти, те включват името на компанията, адрес, телефонен номер, уеб връзка, бизнес категории, работно време, лого, подробности за зоната на обслужване, снимка на корицата и други изображения.
Информацията във вашия профил в Google My Business трябва да бъде точна и актуална и трябва да се актуализира, ако нещо се промени. Това може да звучи очевидно, но всъщност има много компании, които пренебрегват тази стъпка.
Обявите на Google My Business се превръщат във виртуална витрина за много бизнеси, така че е важно те да се поддържат. Ако е възможно, задайте ежедневно или седмично напомняне, за да проверите дали профилът ви е актуален. Не трябва да пропускате информация за работното време по време на празниците.
Уверете се, че имате правилно настроено място, където предоставяте услуги
Оценката на Google My Business се основава на локално търсене, а локалното търсене - на разстояние и уместност. Ако хората са в зоната, обхваната от вашата услуга и търсят вашия вид услуга, много вероятно е да сте в предоставения списък.
Зоната на покритие е толкова важна, че си струва да помислите да преместите физически бизнеса си по-близо до клиентите, които търсят вашата услуга най-много чрез Google.
За повечето бизнеси това може да не е осъществимо, но действителното разстояние от адреса, на който клиентът седи в търсенето, е един от най-важните фактори при оценката. Това трябва да се има предвид, особено когато бизнесът е изправен пред силна конкуренция.
Ако имате бизнес, регистриран в повече от една уеб директория, идеално е профилите да са последователни. Най-важната част от оптимизирането за Google My Business е вашето име, адрес и телефонен номер. Цялата тази информация трябва да бъде идентична във всяка директория.
Несъответствията са лесни и добри за избягване, тъй като могат значително да влошат списъка на местния ви бизнес.
Също така се препоръчва да поставите карта на Google на страницата за контакт на вашия сайт, дори ако имате няколко местоположения. След това не забравяйте да добавите подходящите данни за контакт към всяка от картите.
От почти 4000 категории услуги можете да изберете една основна и девет малки категории, описващи вашия бизнес. Тези категории помагат на Google да избере най-подходящите резултати и бизнеси за потребителя, така че изборът на правилните категории услуги, които да предлага, е от решаващо значение.
По-специално, категорията, която сте избрали за основна, може да окаже голямо влияние върху вашето разположение. Следователно, ако не сте съвсем сигурни коя от категориите е основната, можете лесно да опитате повече през определен период от време. Правилната категория може да премести списъка с 5 до 10 места.
Не се опитвайте да отгатнете правилната категория, потърсете я, вдъхновете се от конкуренцията и разширете списъка с ключови думи, които описват вашия бизнес.
Категориите, които избирате, определят в кои списъци за търсене да се появявате - и винаги има компромиси за всяка от категориите, така че е добре да знаете какви са вашите опции и да решите внимателно.
Един от най-важните аспекти на Google My Business е галерията с изображения. За Google снимките са допълнително доказателство, че това е истински бизнес. Те помагат за изграждането на доверие и това е фактор, който Google взема предвид.
Полупрофесионалните вилици ще увеличат класирането ви и колкото по-добри са те, толкова по-добре. Снимайте околностите и интериора - всеки малък детайл може да ви помогне да оцените профила си в Google My Businness.
Хората също обичат да виждат човешкия аспект на компанията, а снимките на офиси и работния екип ще покажат, че зад вашия бизнес стоят хора, които ще ви помогнат да се заинтересувате и ще бъдат по-отворени за посещение.
Редовно добавяйте нови снимки
Ако вече сте доволни от оптимизирането на вашия профил в Google My Business и имате последователна информация за контакт във всички онлайн директории и уебсайтове, следващата стъпка към успеха е да добавяте снимки редовно. Това помага за ангажиране на потребителите и води до по-добро място в списъка отново. Новият материал помага на историята да разказва история и е доказателство за вашите дейности.
Оптимизирайте снимките
Снимките са сериозно пренебрегвана и неизползвана възможност за подобряване на класацията на Google My Business. Google също така забелязва данни за изображения като алтернативен текст, заглавия, заглавки и геомаркиране - данни, включени в изображението, които ви казват къде е създадено изображението. Ако не оптимизирате правилно снимките си, ще ви е трудно да ги поставите на добри места в локалното търсене.
Друг начин да подобрите рейтинга на профила си в Google My Business и броя на посещенията на вашия сайт е да печелите отзиви. Google взема под внимание както броя, така и средната стойност на рейтингите и съответно създава списък с местни фирми. Оценката е третият най-важен фактор след разстоянието и препратките.
Създайте стратегия за преглед
Всеки бизнес се нуждае от стратегия за получаване на отзиви, независимо дали става въпрос за достигане до конкретни клиенти или за автоматично изпращане на заявки. Отзивите от реални клиенти наистина могат да ви помогнат. Например можете да започнете с имейл кампания, в края на която учтиво поискате кратък преглед или да се свържете с клиентите и бизнес партньорите си. Добавете връзка към местния списък, в който се намирате, като обясните как тяхната поддръжка ще ви помогне и се уверете, че това не им отнема повече от пет минути.
Уверете се, че отзивите са легитимни
Google може да прецени легитимността, така че по-добре не питайте приятели за фалшиви отзиви. Ако самият алоритм не разкрие, че е фалшива оценка, реалните потребители със сигурност ще забележат. Няма да заблудите никого.
Според Google отзивите са ценни само ако са честни и безпристрастни. Той вече е срещнал огромен брой прегледи на паметта, така че по-добре запазете робота си и инвестирайте в реални стратегии за получаване на реални отзиви и направете всичко, за да зарадвате клиентите си на първо място.
Качеството е по-добро от количеството
Хубаво е да получавате само петзвездни оценки от клиенти, но дългите и висококачествени отзиви са още по-добри. Това са отзиви с добри ключови думи и по-конкретна информация от „бяхме много доволни от вашата услуга“. Google счита отзивите над 200 знака за по-ценни, но също така ще бъде много полезно, ако клиентът опише точно защо е доволен от вашите услуги.
Отговорете на отзиви
По този начин можете да покажете на клиентите, че ги слушате и да оцените времето, което отделят за писане на отзиви. В същото време алгоритъмът на Google ще покаже, че комуникирате с клиенти и активно използвате платформата.
Отговаряйки на отзиви, вие показвате, че наистина инвестирате в общността и бизнеса си и е възможно този подход да привлече още повече клиенти, които отново означават повече отзиви.
Всеки отговор трябва да бъде смислен и личен, а не просто "Благодаря". Важно е да реагирате положително и с уважение и на отрицателните отзиви, защото те са тези, които посочват грешките, които правите и може би не сте ги забелязали дотогава. Можете да приключите с такъв отговор, като ви благодарите и се уверите, че правите всичко възможно, за да гарантирате, че негативният клиентски опит с вашите услуги не се повтаря.
Google My Business ви позволява да създавате интерактивни публикации, които също се показват в резултатите от търсенето. Чрез създаването на висококачествени публикации можете да увеличите движението на клиентите във вашия профил и да станете по-видими. Те засягат както оценката на профила, така и SEO.
Не забравяйте публикациите си с ключови думи
Всяка публикация трябва да е с дължина приблизително 1000 думи и да съдържа ключовите думи, които очаквате клиентите да търсят. Професионален тип: Ако споменете „Google My Business“ в първия абзац, повече хора ще видят публикацията ви.
Редовно добавяйте нови публикации
Google харесва най-новото съдържание и новини. Ето защо е идеално да създавате нови публикации на седмична база. Нови снимки, информация за текущи промени във вашата компания и други подобни. Чувствайте се свободни да копирате публикации от други социални мрежи, ако имате проблеми с излизането на повече идеи. По този начин можете редовно да наемате клиентите си и да им предоставяте съдържанието, което търсят.
След като оптимизирате Google My Business, е добра идея да наблюдавате дали промените са направени ефективно. Трябва основно да следите събития, телефонни обаждания и кликвания на вашия сайт. Ако трябва да проследите други важни показатели от други маркетингови канали, към които насочвате (като бюлетин или социални медии) - може да помислите за изграждане на ваше собствено персонализирано табло за управление с Databox.
Databox позволява въвеждане на данни от повече от 70 инструмента, включително Google My Business, Google Analytics, Facebook, Instagram, Twitter, Mailchimp и други.
Просто създайте безплатен акаунт.
10 основни показателя за увеличаване на успеха на вашия сайт
Създаването на електронен магазин никога не е било по-лесно. С богат избор от лесни за ползване платформи като Shopify, WooCommerce и Magento, почти всеки може да притежава уеб магазин с професионален дизайн за минути.
Какво да направите, ако реклама във Facebook закъса в процеса на одобрение
Няма нищо по-лошо от това да заседнеш в процеса на рекламиране на реклама във Facebook. Ние знаем това много добре.
6 експертни съвета как да напишете реклама за Google Adwords
Милиони рекламодатели се състезават за първото място в резултатите от търсенето с Google всеки ден. Вие сте един от тях?