съвета

Имейл маркетингът е един от най-ефективните канали за продажби. Според проучване на Adrestry, средно до 23% от маркетинговите бюджети на компаниите отскачат от имейл маркетинга, а до 73% от компаниите оценяват възвръщаемостта на ROI (имейл) като отлична до добра. Ниските разходи и високата ефективност говорят в полза на бюлетини. Ето защо съм подготвил 7 прости съвета, които ще ви помогнат да изведете бюлетина си на следващото ниво.

1. Обърнете се към мен по име, моля

Здравейте Николай, звучи по-лично от Здравейте, уважаеми господине/госпожо. Отделете време, за да редактирате вашата база данни, така че имейл адресите, които имат собственото име на собственика си, да бъдат адресирани в имейла от собственото им име. Дори днес подобен адрес не е много често срещан. Това ще направи имейлите ви да изглеждат по-човешки и приятелски настроени.

2. Бъдете фактически и кратки

Никой не иска да чете дълги имейли. Затова пишете накратко и по същество. Нека колегите или познатите ви го прочетат, преди да ви го изпратят. Ще получите обратна връзка и ще разберете дали вашето съобщение е достатъчно ясно и разбираемо за всички.

3. Отговори

Знаете ли, че отваряме до 55% от имейлите чрез мобилни приложения. Това се потвърждава от проучване, проведено от Litmus през март 2016 г.

Ето защо е изключително важно да се обърне внимание на отзивчивостта при създаването на бюлетин. Това е начинът, по който дисплеят на бюлетина автоматично се адаптира към устройството, на което го отваряте. Всички елементи и текстове са адаптирани към разделителната способност на устройството и размера на неговия екран, така че всички текстове да са четливи за потребителя и елементите да се показват правилно.


Визуализация на отзивчив шаблон за имейл, който се персонализира за вашето устройство. Източник: myemma.com

В статия за онлайн инструменти също писахме за Mailchimpe, който се използва за масово изпращане на бюлетини. Той съдържа няколко готови шаблона, които решават проблема с отзивчивостта на бюлетини за вас.

Ако не използвате предварително подготвени отзивчиви шаблони и решавате графики сами с програмист и графичен дизайнер, тогава нямате друг избор, освен да тествате. На пазара има стотици клиенти за електронна поща и устройства. Вашият имейл може да се показва по различен начин на всеки един. Следователно на пазара има няколко инструмента, които ще ви покажат как ще се показва вашата поща на най-използваните пощенски клиенти (Gmail, Outloook, Yahoo Mail и др.) И ще ви помогнат да разрешите този проблем. Опитахме инструмента Litmus, който също можете да опитате.

Визуализирайте показването на електронна поща в отделни клиенти за електронна поща в инструмента Litmus

Знаете ли, че до 80% от хората изтриват имейл, ако той не се показва правилно на мобилното им устройство. Правилното показване на имейл не се влияе от операционната система или типа мобилно устройство, а от имейл клиента, който използвате в него. Разгледайте ясната инфографика, която ще обясни по-подробно проблема с отзивчивите имейли.

4. Тест

Изпращането на бюлетини ви дава огромен брой възможности за тестване и подобряване на отговора на вашите бюлетини. Опитайте A/B тестване, ясно разделение на базата данни 50/50 и изпратете на клиентите различен предмет на имейла или 2 различни текста в имейла и измервайте кликванията от тях на вашия щанд. Можете също така да тествате разположението на елементи с подканваща фраза и текстове в тях, като изпратите различни имейли до група А и група Б от вашата база данни. Колкото по-голяма е базата данни, толкова по-подходящи са получените числа.

СЪВЕТ: Проверете груповата си поща, която не е отворила последната ви поща от вашата база данни, и изпратете отново вашата поща на тази група след 3-4 дни. Ще бъдете изненадани колко от тях ще отворят имейла след повторно изпращане на имейла. Това ще увеличи шансовете за успешна продажба.

5. Съответно съдържание

Донесете на клиентите си информация, която има добавена стойност за тях. Реновирали ли сте уелнес на хотела или имате ново сезонно меню във вашия ресторант? Снимайте го и изпратете на абонатите си новите неща. Като алтернатива, предложи им интересна полза, която ще ги убеди да те посетят. Това може да бъде отстъпка за престоя, безплатно кафе за обедното меню или купон за отстъпка за покупки над определена сума.

6. Бъдете креативни

Ако искате да се похвалите, със стил. Раздвижете имейлите си и ги направете по-ангажиращи. Преместването на изображения или GIF файлове, заедно с видеоклипове, са най-голямата тенденция на 2016 г. Използвайте ги във вашите бюлетини и се разграничете от конкуренцията. Можете да използвате тези приложения от статията, за да създавате GIF файлове.

Вдъхновете се от креативното използване на GIF файлове в имейли от различни компании по света:

Още креативни примери за използване на GIF файлове в бюлетини можете да намерите тук.

7. Попитайте

Получавайте по-точна информация за абонатите на вашия бюлетин. След като влезете във вашия бюлетин, можете да използвате имейл за потвърждение за 2-3 лични въпроса относно пола или интересите на абоната. Това ще ви помогне в бъдеще, например при изпращане на специални оферти, които могат да бъдат по-целенасочени. Това ще увеличи шансовете ви за продажба чрез по-добро насочване.

Изпратете кратък въпросник по имейл и попитайте клиентите какво биха подобрили в имейлите си и какви оферти ги интересуват. Можете да приспособите офертата си съответно и да увеличите шансовете си за успешна продажба.

По този начин приложението Diet разумно получава информация за потребителите след първото влизане. Открива пола и спортния фокус на потребителя - бягащ/колоездач.

След това те ще изпратят на потребителя имейл с предимства в зависимост от това коя опция е избрал в предишната стъпка.

Един бонус: Бъдете търпеливи

До 80% от всички покупки изискват 5 или повече адреса, според проучване на портала Marketing Donut. Само 2% от покупките са направени след първия адрес. Затова бъдете търпеливи и последователни в общуването. След като се абонирате за бюлетина, препоръчваме да изпратите няколко имейла с полезни съвети за това какво да посетите в района, ако сте хотел, или да посочите стойността на вашия продукт на клиента, като представите предимствата му. Едва след това предлагайте на потенциалния клиент покупката на вашия продукт или услуга.

Изпращате ли корпоративни бюлетини? Напишете ни вашия опит и практически съвети в коментарите.:)

Споделете статия в социалните мрежи: