Недостатъчната концентрация или обикновената печатна грешка може да ви лиши от част от трудно спечелените пари завинаги. Поради случайна грешка ние несъзнателно ставаме неплащачи или дарители на пари на някой друг. Ако изпратите пари на грешна, но съществуваща сметка, можете да разчитате само на добрата воля на получателя или по-късно в съда, за да върнете парите. Кои са най-честите ни грешки при банковите плащания и как да ги решим? Nový Čas ще Ви посъветва заедно с експерти.
1. Въвели сте грешен номер на акаунт
Ако въведете неправилен номер на акаунт, могат да възникнат две ситуации:
- Изпратете плащане на несъществуващ номер на акаунт, и следователно ще бъдат върнати във вашия акаунт
- номер акаунтът, който сте посочили, съществува и плащането ще бъде кредитирано по този акаунт в съответствие с инструкциите, които сте въвели
- Във втория случай можете да поискате от вашата банка да посредничи при връщането на неправилно плащане от клиента, по чия сметка сте изпратили парите. „Банката ще поеме вашето заявление и ще го изпрати до банката на бенефициента. Банката на човека, на когото сте изпратили парите, ще се свърже с него и той трябва да се съгласите с възстановяване на сумата, ”Обяснява Зузана Елиашова, говорител на ČSOB.
- Ако не е съгласен, неговата банка ще предостави неговата идентификация на вашата банка и тя ще ви я предаде. Банката начислява такса за организиране на възстановяване (независимо дали парите ви всъщност са възстановени) 16,50 евро + действителни разходи при плащане в чужбина. Причината е взискателната комуникация, която трябва да се осъществи между банките.
2. Въвели сте грешен символ на променлива
Неправилното въвеждане на символ на променлива или пропускането му изцяло може да доведе до проблеми.
- Използва се главно за идентифициране на плащания за услугите на оператори, жилища или доставчици на енергия.
- Ако го въведете неправилно, вашият парите ще дойдат по сметката на компанията, но няма да може да ги идентифицира, и вие ще бъдете длъжник, тъй като доставчикът на услуги няма да може да разпознае откъде идват парите. „Ако плащането е с неправилен символ на променлива, ние се опитваме да го идентифицираме по наличната информация за плащането. Проследяваме плащането според банковата сметка на платеца, според името на сметката или според подобни стойности на символа на променливата и името на сметката. Ако не сме в състояние да идентифицираме плащането, ще го възстановим по сметката на платеца в рамките на 48 часа. " обяснява Александра Пишкунова от Orange.
- Неидентифицираните плащания, извършени чрез депозит или паричен превод, остават в уточняващия списък, докато платецът не поиска възстановяване или прехвърляне на плащането. Ако сте въвели неправилен символ на променлива и веднага сте наясно с него, свържете се с клиентската линия на компанията, за да ви помогне с вашия проблем.
3. Имате липса на пари в сметката си
- Ако нямате достатъчно пари в сметката си, плащането не се извършва.
- Относно нереализираното плащане клиентът може да бъде информиран незабавно, по имейл или SMS, ако сте активирали тази услуга. Това ще ви даде достатъчно време за попълване на сметката, за да може да се извърши плащането.
- " Банката няма да анулира плащането веднага, се опитва да го изпрати през следващите (2 или повече, в зависимост от банката) работни дни, след като сте поставили платежното нареждане ", казва Eliášová.
- Ако нямате достатъчно пари, можете да попитате банката да предостави оторизиран овърдрафт.
4. Изпратили сте различна сума
Има 2 ситуации, които могат да възникнат при изпращане на пари:
- Изпратили сте по-малко в акаунта си, отколкото би трябвало - тогава е най-добре да извършите друго плащане и да изпратите останалите пари. „Не забравяйте да се свържете с получателя на парите и да го уведомите, че очакваната сума ще му дойде с две плащания. Ако обаче сте изпратили пари в последния момент, може да се наложи да платите неустойки за забавено плащане, защото получателят може да не разпознае частичното ви плащане ", съветва Наня Урбанова от Prima banka.
- Изпратили сте повече пари на получателя - Свържете се с получателя и ги помолете да върнат това, което сте доплатили. Ако той не се съгласи, свържете се с банката си и процедурата е подобна на въвеждането на грешен номер на сметката.
5. Пропуснали сте крайния срок за плащане
- Ако по някаква причина не сте имали време да изпратите пари, свържете се с лицето, към което са били адресирани и се договорете с него за следващата стъпка. Възможно е да бъдете таксувани и за всеки ден закъснение наказателни такси.
- " Ако извършвате редовно някои плащания, напр. наеми, сметки за ток или ипотечни плащания, трябва да помислите за постоянна поръчка или разрешение за дебит “, обяснява Наня Урбанова от Prima banka. Плащанията ще се изпращат автоматично и винаги навреме, като по този начин се избягват неудобствата от санкции за забавено плащане.
6. Загубили сте данни в интернет банкирането
- Щом разберете това нямате вашите данни за достъп независимо дали поради загуба или кражба, свържете се с вашата банка и поискайте достъпът да бъде блокиран.
- Навременно блокиране на достъпа може да предотврати всякакви неоторизирани движения по вашия акаунт.
- " Не е нужно да ходите директно в банката заради това, всичко, което трябва да направите, е да кажете заявката си по телефона. След като банката провери данните ви, тя ще блокира достъпа до вашата сметка “, казва Урбанова.
- След това трябва да попитате вашия банков клон за нова информация за сигурността.
7. Не съхранявате доказателство за плащане
- Дори ако вашият апартамент изглежда пълен с касови бележки или доказателства за плащане, в някои случаи не трябва да бъдете мързеливи да ги пазите.
- Ако получателят го поиска от вас (напр. Туристически агент може да поиска доказателство за плащане и да резервира само почивка въз основа на него), винаги правете копие, което ще остане, докато не получите стоките или услугите.
- „Ако копие от платежното нареждане не е достатъчно за бенефициента като доказателство за плащане, банката може също да ви издаде потвърждение за плащане срещу такса.“ обяснява Наня Урбанова от Prima banka.