В допълнение към плащанията с карти в клонове, пощальоните обещават и други промени.
Вече плащате с карта за пакети, писма и чекове. Slovenská pošta представи новост в понеделник, която трябва да бъде началото на модернизацията на своите услуги.
Клиентите вече не се нуждаят от пари в нито един клон, с изключение на петте по-малки, които работят в ограничен режим. Плащането е възможно с карти на всички банки, е безплатно и не е ограничено от минимална сума.
„Плащането с карта в магазините е стандартно днес. Доволен съм, че успяхме да въведем тази услуга за толкова кратко време, което беше един от основните ни критерии “, каза новият главен изпълнителен директор на пощата Петер Хелекса.
След модернизацията пощата обещава да намали времето за чакане в клоновете и да улесни работата на служителите в отделението. Според Helex всички промени в модернизацията, планирани от пощата, трябва да доведат до по-голям интерес към колетни услуги. Поради масовия спад на писмовите пратки пощенските станции виждат бъдещето в пакети.
Плащате на куриера с карта
В допълнение към плащанията с карти в клонове, пощальоните обещават и други промени. Най-късно през лятото пощата иска да е попълнила собствено мобилно приложение. Той обаче все още не иска да говори за подробности.
Мрежата на нон-стоп отворените пунктове за самообслужване за колети, така наречените кутии за колети, също ще се разширява постепенно. В момента те са 45 в цяла Словакия, повечето в югозападната част на страната.
През тази година пощата също обещава да въведе безкасово плащане за куриери. Пощата ще представи допълнителни проекти за модернизация през годината.
Настигане с частни лица
Плащането с карта в клон работи в съседната Чехия в някои пощенски клонове от 2015 г. У нас терминалното оборудване е отложено. Досега клиентите можеха да плащат само за някои услуги с карти на Poštová banka.
Експерт по информационни технологии твърди, че приемането на разплащателни карти за плащане на всички видове услуги със сигурност е голяма полза за пощата, с която може да се похвали. Той обаче добавя, че засега той само наваксва.
„Що се отнася до нивото на предоставяните услуги, Slovenská pošta се опитва да догони частния сектор. Това повиши комфорта на клиентите, но със сигурност не е възможно да се говори за каквато и да е настройка на лентата в областта на иновациите “, коментира Ян Харгаш от асоциацията Slovensko.Digital за HN.
На въпрос на медиите защо плащането с карти не е било стандарт у нас от години, директорът индиректно се позова на предишното ръководство на компанията. Той обаче не искаше да оценява открито работата им. Той каза само, че след като встъпи в длъжност миналото лято, „намери пощата изгубена“.
Той иска да се отърве от него както чрез рационализиране на процесите, гореспоменатата модернизация на услугите, така и чрез рационализиране на управлението. Slovenská поща излезе на червено след шестгодишен икономически успешен период.
Размерът на загубата все още не е известен, тъй като пощата не е затворила предходната година. Последният път, когато компанията беше на червено през 2011 г., по-късно тя беше финансово възстановена от тогавашния изпълнителен директор и по-късно министър на здравеопазването Томаш Дракър.
Словаците плащат с карти все по-често
Словакия е една от най-иновативните страни в плащанията, казва Мартин Долейш, мениджър за бизнес развитие. Кредитните карти у нас са повече от възрастните.
Докладът на Асоциацията за банкови карти показва, че в Словакия парите в брой намаляват всяка година. Миналата година словаците платиха с карти с четири милиарда евро повече спрямо 2017 г., а броят на транзакциите се увеличи с 14 процента.