SAD Žilina редовно комуникира със своите клиенти чрез имейл [email protected]. Поради факта, че няколко въпроса се фокусираха върху издаването на транспортни карти, ние разширяваме раздела си „Въпроси и отговори“ и към този брой.
Какво ми трябва, за да обработя индивидуални пропуски и транспортни карти? Колко ще ми струва?
В общи линии:
При издаване на картата и транспортната карта е необходимо да напишете заявлението (на нашата страница Формуляри, документи).
За да издадете документ, доказващ възрастта, е необходимо да носите актуална снимка от 2,5x3 cm.
Можете да донесете снимка на транспортната карта (сканирана безплатно) или срещу такса от 1 € те ще ви направят снимка директно в клиентския център.
Карта - Доказателство за възрастта на дете под 6 години
Необходими са ви: лична карта на родител или законен настойник, акт за раждане и снимка на детето
Такси: безплатно
Карта - Доказателство за възрастта на дете от 6 до 16 години
Необходими са ви: лична карта на родител или законен настойник, акт за раждане и снимка на детето. От 15-годишна възраст детето може да докаже валидната си лична карта.
Такси: такса за обработка 0,70 €
Транспортна карта за ученици под 16 години
Необходими са ви: лична карта на родител или законен настойник, акт за раждане и снимка на детето. От 15-годишна възраст детето може да докаже валидната си лична карта.
Такси: 4,50 € (карта за доставка)
Транспортна карта за ученик до 26-годишна възраст
Необходими са ви: лична карта, снимка, потвърждение за посещение в училище
Такси: 4,50 € (карта за доставка)
Транспортна карта за притежателя на ŤZP, ŤZP-S карта
Имате ли нужда от: лична карта, снимка, решение от Службата по труда, социалните въпроси и семейството
Такси: 4,50 € (карта за доставка)
Транспортна карта за граждани от 62 до 70 години
Нуждаете се: лична карта, снимка
Такси: 4,50 € (карта за доставка)
Транспортна карта за граждани над 70 години
Нуждаете се: лична карта, снимка
Такси: 4,50 € (карта за доставка)
Карта за движение цяла
Необходими са ви: лична карта
Такси: 4,50 € (карта за доставка)
Аз съм пенсионер, на 66 години съм. Мога да се възползвам от някои отстъпки при пътуване с крайградски транспорт?
Лица на възраст над 62 години имат право на намалени цени от 1.10.2020 г. За да заявите намалена тарифа, е необходимо да докажете валидна лична карта или валидна карта, издадена от превозвача, или друг документ, който съдържа неговата снимка, име и фамилия, дата на раждане.
Какви билети да купя, когато пътувам с две деца на възраст 4 и 5 години?
Деца до 6-годишна възраст имат право на специална тарифа от 0,05 евро без ограничения за пробег. Ако водачът прецени, че възрастта на превозваното дете, за която се прилага правото на специална тарифа, не може да бъде определена от външния му вид, детето трябва да представи транспортна карта, издадена от превозвача, лична карта на детето или паспорт и т.н.
Аз съм студент в университет и притежател на ISIC карта. Мога да го използвам, когато пътувам с крайградски транспорт и как?
Редовните студенти, притежатели на ISIC карти, имат право на пътуване с отстъпка. Ако картата е издадена в системата на превозвача, тя може да се използва като електронен портфейл. При плащане в брой ISIC ще се използва за доказване на правото на специална тарифа.
Каква цена се таксува за транспорта на дете, поставено в количка?
За дете под 6-годишна възраст се прилага специална тарифа от 0,05 евро без ограничения за пробег. (Тарифа, чл. 3.5.). Количката се транспортира безплатно.
Кой билет се таксува за превоз на дете под 6-годишна възраст и кой за дете под 16-годишна възраст?
Категорията деца под 6 години заплаща специална тарифа от 0,05 евро без ограничения за пробег. Категории от 6 години до 16-годишна възраст се транспортират с намалена цена според ценовата листа. (Тарифа, член 3.2.2.)
Ако водачът прецени, че възрастта на превозваното дете, за която се претендира правото на отстъпка от основната тарифа, не може да бъде определена от външния му вид, превозеното дете ще има право на отстъпка само ако неговата възраст е ясно доказан с документ. Документът е карта с актуална снимка, име, фамилия и дата на раждане, издадена от превозвача, включително Железопътната компания, друга общопризната организация или орган. Документът се изисква за деца над 12 години. От 15-годишна възраст той може да се докаже с валидна лична карта.
Какви транспортни карти е разпознат от SAD Žilina, a.s. (ISIC, Евро 26)?
САЩ Жилина, а.с. разпознава карти, издадени от транспортни компании в Южна Африка, гимназии и колежи и университети. Не приемаме карти Euro 26. (Тарифа, член 3.2.3.2)
Как трябва да пътувам с куче и каква доставка ще платя за него?
Кучето се транспортира
- в затворена кутия като багаж. Ако надвишава размерите 30x40x60 см, ще бъде начислена такса за внос от 0,30 евро.
- на къс повод с намордник за специална тарифа според ценоразписа. (Тарифа, член 3.6.)
Мога да транспортирам ски или велосипеди в автобуса?
Разрешен е транспортът на един чифт ски с пръчки, такса внос от 0,30 €. Превозът на велосипеди е изключен. (Тарифа, чл. 3.5.), С изключение на велосипедите.
Към кого да се свържа с конкретна молба за промяна на CP?
До конкретна общинска служба, която е партньор за нас при промени в ценните книжа.
За каква максимална сума мога да попълня кредита на транспортната карта чрез eShop?
Максималният кредит на транспортната карта е 99 евро.
Кога кредитът ще бъде кредитиран на транспортната карта след презареждане чрез eShop?
Кредитът се кредитира в рамките на 3 часа след попълване, ако се използва директно плащане. Има случаи, когато кредитът може да бъде приложен по-късно и само по изключение за връзки, които идват в области, които не са обхванати от мобилния сигнал, и по този начин информацията за презареждане на картата се зарежда в машината само след като машината е свързана към мобилна мрежа. Тази ситуация може да се случи сутринта на първата връзка и поради тази причина препоръчваме на пътника винаги да има резерв на транспортната карта и да я презарежда доста предварително.
Как да процедираме с оплаквания относно попълването на транспортната карта чрез eShop?
Пишете на [email protected]. Посочете германската карта, номера на поръчката, датата на плащане, накратко опишете възникналия проблем. След проучване на жалбата, ние ще ви изпратим становище на вашата електронна поща.
Също така мога да използвам повторението на платежното нареждане от предходния месец, за да попълня картата чрез eShop?
Не, всяка поръчка има уникален номер, който служи като променлив символ за съвпадение на плащанията. Вашето плащане няма да бъде съобразено с вашата поръчка и не може да бъде обработено.