Изпращаме стоките при доставка. БЕЗПЛАТНА доставка при покупки над 99 евро за пратки до 2 кг. За покупки до 99 евро до 2 кг начисляваме фиксирана пощенска цена от 3,50 евро за пратка чрез DPD или 1,80 евро за пратка през Slovenská mail. Цената на пощенските пратки до Чехия е 8,90 евро, а наложен платеж се заплаща в чешки крони.
I. Общи разпоредби
1. Настоящите общи условия се прилагат за бизнес отношения между купувача и продавача, сключени чрез системата за електронен магазин (наричан по-долу "електронен магазин").
2. Условията допълнително дефинират и конкретизират правата и задълженията на оператора и купувача и в настоящата им формулировка представляват неразделна част от договора за покупка.
II. Дефиниции
1. Продавачът означава оператор на електронен магазин: Kristína Néč Lapinová, SPORTIS sro, Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou, ID: 47005807, идентификационен номер по ДДС: SK2023701955, компания, регистрирана в окръжния регистър на окръжния съд Тренчин 1, Раздел: sro, Вложка №: 27257/R
2. Купувач означава физическо или юридическо лице, което е изпратило електронна поръчка, обработена от системата за електронни магазини чрез количка за пазаруване или имейл.
3. Стоки означава всички продукти, изброени в валидния преглед на уебсайта на електронния магазин.
4. Електронна поръчка означава изпратена електронна форма или имейл съобщение, съдържащо информация за купувача и списък на поръчани стоки от офертата на магазина, обработени от системата на магазина.
1. Поръчката в електронния магазин работи чрез пазарската количка или електронната поща.
2. При поръчка на стоки купувачът попълва задължителните полета във формата за пазаруване, в противен случай не е възможно да потвърди поръчката. При поръчка по електронна поща купувачът също е длъжен да предостави необходимата информация в отчета. Поръчката се счита за проект на договор за покупка.
3. Условието за валидност на електронната поръчка е истинското и пълно попълване на всички необходими данни и изисквания, които ще позволят безпроблемната доставка на пратката, а именно: а) име и фамилия, пълен адрес (или адрес, който да бъде посочен на фактура) б) имейл адрес на купувача (използван за комуникация с купувача) в) телефонен номер (за по-бърз контакт с купувача) г) начин на плащане (или доставка)
4. В отделни случаи продавачът си запазва правото да потвърди поръчката по имейл или телефон.
5. Сроковете за доставка варират от 1 работен ден до 3 календарни седмици. Ако поръчаните стоки не са на склад, операторът ще уведоми купувача по имейл или телефон за фактите. В такъв случай купувачът има право да отмени или измени поръчката си по взаимно съгласие.
1. Цените на стоките са дадени за всеки продукт в електронния магазин в евро. Операторът се задължава да спазва цените, посочени в потвърдената поръчка на купувача.
2. Операторът няма право да актуализира и променя цените в електронния магазин в случай на промени в цените на пазара или от неговия доставчик и др. Потребителят има право да достави стоките на цената, посочена от продавача при потвърждаване на поръчката на купувача, тъй като този момент е валидно сключване на договора за покупка.
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
1. Плащане с наложен платеж (възможно само за пратки до територията на Словакия и Чехия).
2. Купувачът получава фактура заедно със стоките като данъчен документ, който също трябва да бъде представен в случай на рекламация.
1. Потребителят се задължава да поеме стоките в уговорения срок на адреса, посочен в поръчката.
2. При получаване на продукта потребителят е длъжен да провери физическата цялост и пълнота на пратката. Ако пратката е видимо повредена и унищожена, потребителят е длъжен незабавно да се свърже с продавача, без да поеме пратката, и да напише Запис на повреда на пратката с спедиторската компания. Всички последващи претенции за количество и физически щети на продукта няма да бъдат приети.
3. Потребителят придобива права на собственост върху продуктите само чрез плащане на пълната цена и други парични суми, договорени в договора за покупка, от разстояние до сметката на продавача. До прехвърлянето на собствеността от продавача към потребителя, който държи продукта, потребителят има всички задължения на попечителя и е длъжен безопасно да съхранява продуктите и услугите за своя сметка и да ги маркира, така че те да могат да бъдат идентифицирани като продукт при всякакви обстоятелства.
4. Продавачът има право да изисква изпълнение на задължения, по-специално заплащане на цената за продукти и услуги, независимо от факта, че собствеността върху продукта и услугата все още не е преминала към потребителя.
5. Рискът от повреда на продуктите преминава върху потребителя в момента на получаването му от потребителя или негов агент.
1. Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката. Купувачът има право да разопакова и тества стоките в рамките на този период по подобен начин, както обикновено при покупка в класически магазин "камък". Тестването обаче не означава да започнете да използвате стоките и след това да ги върнете на продавача. Купувачът може да упражни правото да се откаже от договора с продавача на хартиен носител или по имейл на [email protected] по начин, който не поражда съмнение, че договорът е оттеглен. Ако решите да го направите, изпратете ни подписана писмена декларация за отказ от договора заедно със стоките, като посочите вашето име и фамилия, вашия адрес, номер на поръчка, дата на поръчка и номер на сметка за финансово сетълмент.
2. Изпратете стоките заедно с доказателството за покупка не по-късно от 14 дни от датата на отказ от договора по пощата на адрес Sportis s.r.o., Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou. С оттеглянето от договора купувачът се задължава да достави на продавача цялата стока, включително пълна документация, неповредена, в оригиналната опаковка и неизползвана. Препоръчва се стоките да се застраховат. Продавачът не приема наложен платеж. След валидно оттегляне от договора, продавачът ще върне на купувача всички плащания, които купувачът е направил доказано във връзка със сключването на договора за покупка, по-специално покупната цена. Плащанията ще бъдат върнати на купувача в рамките на 14 календарни дни от деня, в който продавачът получи известието на купувача за отказ от договора за покупка.
Продуктът не се връща при доставка. Изпратеният по този начин продукт не се приема и се връща.
При спазване на горепосочените задължения на потребителя, продавачът ще вземе обратно стоките и в рамките на 14 дни от датата на оттегляне на договора заплатената цена за продукта или услугата или авансът, платен от потребителя за продукта или услугата, ще бъде върнати на потребителя по предварително уговорен начин.
3. В случай, че купувачът се откаже от договора и достави на продавача стоки, които са използвани и са повредени или непълни или стойността на въпросните стоки е намалена в резултат на обработката на стоките над необходимото за определяне на характеристики и функционалност на стоките, продавачът срещу купувача иск за вреди в размер на стойността на ремонт на стоките и възстановяване на стоките до първоначалното им състояние или. продавачът има право да поиска от купувача възстановяване на намалението в стойността на стоката и купувачът е уведомен за този факт.
1. Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причина в рамките на срока 14 дни
Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни от деня, когато вие или трето лице, посочено от вас, с изключение на превозвача, поемете стоките (важи, ако стоките от поръчката се доставят наведнъж) или когато вие или трето лице, посочено от вас, с изключение на превозвача, поемате стоката. която е доставена последна (важи, ако стоките от поръчката се доставят отделно няколко пъти).
За целите на отказ от договора можете да използвате нашия шаблон за писмено оттегляне от договора:
2. Последици от оттеглянето
След оттегляне от договора ще възстановим всички плащания, които сте направили във връзка със сключването на договора, по-специално покупната цена, включително разходите за доставка на стоки до вас. Това не се отнася за допълнителни разходи, ако сте избрали метод за доставка, различен от най-евтиния стандартен метод за доставка, който предлагаме. Плащанията ще Ви бъдат възстановени без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни от датата, на която получим Вашето известие за отказ от този договор. Те ще бъдат платени по същия начин, както сте използвали за плащането си, освен ако изрично не сте се съгласили с друг начин на плащане, без да начислявате допълнителни такси.
Плащането за закупените стоки ще ви бъде платено само след доставката на върнатите стоки обратно на нашия адрес.
Изпратете ни стоките обратно по пощата (не приемаме наложен платеж/наложен платеж) не по-късно от 14 дни от датата на упражняване на правото на отказ от договора. Периодът се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на 14-дневния период.
Преките разходи за връщане на стоката се поемат от вас. Вие носите отговорност само за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на боравенето с тях, освен необходимото за определяне на естеството, свойствата и функционалността на стоките.
а. Тази процедура за подаване на жалба е изготвена в съответствие с Гражданския кодекс, изменен (наричан по-долу „Законът“) и се прилага за потребителски стоки (наричани по-долу „Стоки“), за които правото на отговорност на купувача за грешки (оттук нататък наричани по-нататък „Законът“) се упражняват по време на гаранционния период. Оплаквания ”).
б. „Продавач“ е Кристина Неч Лапинова, SPORTIS s.r.o., Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou, ID: 47005807, идентификационен номер по ДДС: SK2023701955
- потребителят (лице, което купува стоки за лична употреба или за ползване от членове на домакинството му) и
- физическо и/или юридическо лице - предприемач, сключил договор с продавача за покупка на стоки.
° С. Физически и юридически лица - предприемачи признават, че условията на гаранцията (особено гаранционният срок) могат да се различават от условията на потребителската гаранция и отношенията между Продавача и Купувача - предприемачът се регулират от Търговския закон.
2. Гаранционни условия
- Ако стоките показват очевидни грешки, т.е. особено ако стоките се продават на купувача в повреден транспортен пакет, купувачът има право да не поеме стоките. В такъв случай остава правото на Купувача на осигуряване на правилно изпълнение от Продавача или на възстановяване на покупната цена по избор на Купувача.
- В случай че възникнат дефекти на стоките след поемането на Стоките от Купувача по време на гаранционния период, Купувачът може да подаде своята Жалба.
- Продължителността на гаранционния период се урежда от приложимите разпоредби на закона, т.е. той продължава 24 месеца, с изключенията, предвидени в закона. Гаранционният период започва в деня, в който стоката е поета от купувача.
Ако заявените стоки се доставят по пощата или куриера, отговорното лице ще поеме стоките, ще провери пратката, документацията (фактура, блок на касата, опаковката), решаващата дата за рекламацията е датата на получаване от куриера или пощенски доставчик. Стоките, изпратени при доставка, не се приемат от продавача; препоръчваме да застраховате стоките.
- Купувачът има право да се откаже от договора във всички случаи, предвидени в закона. Оттеглянето влиза в сила спрямо Продавача от момента, в който получи писменото изявление на Купувача за отказ от договора. В случай на отказ от договора, договорът се отменя от самото начало и страните са длъжни да върнат всичко, което са предоставили по него.
- В случай на рекламация, продавачът не носи отговорност за загуба на данни или за щети, причинени от загуба на данни, съхранявани в устройството. Купувачът е длъжен сам да направи резервно копие на данните преди жалбата.
3. Инструкция за отговорността на продавача за дефекти в стоката
4. Разглеждане на жалби
Оплакванията могат да се отправят чрез изпращане на писмено известие по електронната поща и изпращане на стоките по пощата на адрес SPORTIS s.r.o., Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou. Заедно със стоките препоръчваме да предоставите копие за по-бързо обработване на жалбата документ, потвърждаващ покупката на стоката (фактура) и попълнено писмо за жалба (REKLAMAČNÝ СПИСЪК.doc (27648)
- Оплакванията, включително отстраняването на неизправността, трябва да бъдат разрешени без ненужно забавяне, в оправдани случаи не по-късно от 30 дни от датата на жалбата. След този период потребителят има право да се откаже от договора или има право да замени продукта за нов продукт.
- В ситуация, при която Стоките трябва да бъдат изпратени до Продавача или сервизния център, Купувачът действа така, че Стоките са опаковани в подходяща опаковка, която в достатъчна степен защитава Стоките и отговаря на изискванията за транспортиране на Стоките. В случай на превоз на крехки Стоки, препоръчваме да маркирате пратката със съответните символи.
- Ако заявените стоки се доставят по пощата или куриера, отговорното лице ще поеме стоките, ще провери пратката, документацията (фактура, блок на касата, опаковката), решаващата дата за рекламацията е датата на получаване от куриера или пощенски доставчик.
- Отговорното лице носи пълна отговорност за наблюдение на изтичането на срока за жалби в съответствие със съответните разпоредби на Закон №. 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите и Гражданския кодекс и незабавен контакт с клиента относно разглеждането на жалби в законоустановения срок по имейл.
Потребителят има право да се обърне към продавача за обезщетение, ако не е доволен от начина, по който продавачът е разгледал жалбата му или ако смята, че продавачът е нарушил правата му. Ако продавачът отговори отрицателно на това искане или не отговори на него в рамките на 30 дни от изпращането му, потребителят има право да подаде искане за започване на алтернативно разрешаване на спорове спрямо субекта за алтернативно разрешаване на спорове (ADR субект) съгласно Закона 391/2015 Coll. Субектите на ARS са органи и упълномощени юридически лица съгласно §3 от Закон 391/2015 Coll. Потребителят може да представи предложението по начина, посочен съгласно §12 от Закон 391/2015 Coll. Алтернативното разрешаване на спорове може да се използва само от потребителя - физическо лице, което не действа в рамките на предмета на своята бизнес дейност, заетост или професия при сключване и изпълнение на потребителски договор. Алтернативното разрешаване на спорове се отнася само до спор между потребител и продавач, произтичащ от или във връзка с потребителски договор. Алтернативното разрешаване на спорове не се прилага за спорове, когато стойността на спора не надвишава 20 EUR. Организацията за АРС може да изиска от потребителя да плати такса за започване на алтернативно разрешаване на спорове до максимум 5 EUR с ДДС.
- нарушение на защитните пломби и стикери, ако има такива върху продукта
- използване на Стоките при условия, които не съответстват на техните параметри на параметрите, посочени в документацията за Стоките
5. Заключителни разпоредби
В случай на рекламация, Купувачът информира Продавача за жалбата и се съгласява с него за най-подходящата форма на процедура за рекламация.
1. Тези общи условия влизат в сила спрямо купувача чрез изпращане на електронна поръчка до купувача. Изпращайки поръчката, купувачът потвърждава, че е прочел тези общи условия и се съгласява с тях изцяло.
2. Продавачът си запазва правото да промени тези общи условия за покупка. Задължението за писмено уведомяване за промяната на общите условия се изпълнява чрез поставянето му на уебсайта www.sportistri.sk
3. Съответните разпоредби на Гражданския кодекс, Закон № се прилагат за отношения, които не са уредени от настоящите Общи условия. 22/2004 Coll. относно електронната търговия и за измененията на Закон № 128/2002 Coll. относно държавния контрол на вътрешния пазар по въпросите на защитата на потребителите и за измененията на някои закони, изменени със Закон №. 284/2002 Coll. изменен и Закон №. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите по отношение на продажбата от разстояние.
4. Дейността по предоставяне на услугите на оператора е предмет на надзорните органи:
Словашка търговска инспекция Тренчин, Хурбанова 59 911 01 Тренчин
Държавна ветеринарна и хранителна администрация Trenčín, Súdna 22, 911 01 Trenčín
Регионално бюро за обществено здраве Trenčín, Nemocničná 4, 911 01 Trenčín
Защитата на личните данни е в съответствие с изискванията на Регламента GDPR и Закона за защита на личните данни No. 18/2018 Coll.
Контакт
SPORTisTRI Lapinovasportshop триатлон и други спортни аксесоари SPORTIS s.r.o.
Вистрков 1121/3
Бановце над Бебраву
95701
IČO: 47005807
ДДС номер: SK2023701955
Пункт за събиране на шоурум-Mestská plaváreň Bánovce
1-ви етаж, главен вход на басейна на улица F.Urbánka 9, моля, обадете се на 30 минути преди посещението
"Магазин от спортисти за спортисти. Купувайки продукти в магазина на Кристина, вие директно я подкрепяте и нейната спортна кариера, благодаря."