Владимира Нойшлова работи от 15 години на различни ръководни и специализирани позиции. Тя помогна за създаването и развитието на екипи в споделени сервизни центрове в Словакия, Африка и Азия. Преди да създаде собствена консултантска компания Uplift Consulting s.r.o., тя управлява логистичен екип от 160 души и клонове по целия свят. От 2016 г. работи като консултант в областта на управлението на хора и корпоративната култура.
Президентът има екип от вътрешни и външни съветници, които да му помогнат да ръководи страната. Треньор по хокей на поне двама помощни треньори, които го допълват и говорят с отбора. Но с кого се консултира бизнесменът?
Когато пораснах, често слушах фразата: „Само глупакът не може да получи съвет!“ Докато пораснах, установих, че това не е вярно и че всеки съвет не трябва да се приема присърце. А зрелостта и самостоятелната заетост ме научиха, че има ситуации, в които трябва да сте разумни и да поискате съвет или помощ от другите, но има и моменти, в които трябва да останете упорити и да отхвърляте съветите и да се доверите на собствената си интуиция и инстинкти.
Ако сте от тези, които обичат да разширяват личните граници, развиват своя бизнес ентусиазирано, непрекъснато се обучават и не се страхуват да правят промени в бизнеса, със сигурност сте стигнали до извода, че без не е възможно добре подреден екип наоколо. Този екип включва вашите служители, близко семейство, добри приятели и познати, които не само са ви подкрепяли и са ви се доверявали в началото на бизнеса, но можете да се обърнете към тях по всяко време в трудни моменти. Всяка от тези групи обаче има своите граници в областта на подреждането или вдъхновението. С идните години няма много време за създаване на нови дълбоки приятелства и когато срещнете някой интересен на конференция, вероятно няма веднага да окачите всичките си бизнес проблеми на носа си.
Или имате нова идея (ако не десетки) - какво може да се направи по различен начин и по-добре във фирмата. Предварително знаете отговорите на вашите служители или приятели на предприемачи. Ако това е придружено от случайно усещане, че сте сами или сте в собствен бизнес - това може да е и подходящият момент да започнете да се оглеждате - как да допълвате екипа от хора около вас и привличайте нови лица към себе си и към бизнеса си с добри идеи и положителна енергия, която също не боли да се попълни.
С кого да се свържете, когато търсите помощ
Представете си например, че се заигравате с идеята да разширите бизнеса си в Чехия. Трябва да обсъдите добре тази идея с някого.
И ето поне 3 възможни сценария:
- Трябва някой да ви каже как да го направите от А до Я, какво да правите, когато една компания иска да се разшири професионално отвъд.
- Трябва да се консултирате с някой, който вече е имал подобен бизнес опит и може да ви предупреди за рисковете от разширяване, че сте развълнувани да разширите бизнеса си - не виждате.
- Ако вече сте решени, но все пак трябва да натиснете, за да направите първата стъпка. Да реши.
Това са ситуации, при които вероятно никоя книга или мотивационно видео няма да ви даде това, от което се нуждаете - и това е разговор с жив човек. Директна обратна връзка в момента, в който най-много се нуждаете. Обсъждане с някой, който, независимо дали от позиция от житейски опит или от своя опит, има какво да каже за вашата ситуация и по този начин да ви помогне да вземете едно правилно, но все пак ВАШЕТО решение. Този човек може да бъде ментор, консултант или треньор. И тъй като на практика все още срещам объркване между тези понятия (и с неосъществените очаквания на предприемачите, избрали неподходящата форма на помощ), нека обясним разликите между тези трима души.
Много хора са постигнали много по-големи неща, отколкото са вярвали, че могат да постигнат, защото някой друг е вярвал, че могат да ги постигнат. (Зиг Зиглар)
Кой знае дали Microsoft ще бъде Microsoft, който познаваме днес, ако Бил Гейтс не се беше срещнал с Warrenon Buffet, който го беше наставлявал от няколко години, на вечеря, организирана от майка му. Ако Марк Зукенберг нямаше Стив Джобс (цитат от страницата на Зукенбергер във Facebook в деня, в който Джобс умря: „Стив, благодаря ти, че си страхотен ментор и приятел.“). Ако Александър Велики нямаше до себе си Аристотел.
Разликата между консултант и треньор
Основната разлика между консултант, ментор и треньор е обяснена на следната снимка:
Консултант е опитен експерт в конкретна област, който ще ви предложи няколко решения на среща относно вашия бизнес проблем и ще обоснове плюсовете и минусите на различните опции, от които трябва да избирате. По-специално, вие плащате за основите, за да вземете най-доброто решение въз основа на бизнес теории и факти.
Предприемачът обикновено намира за по-трудно и по-дълго да се идентифицира с такова решение, защото:
- Тя е изградена върху опит и опит на някой друг.
- Защото през повечето време виждате само решението и „не го правете сами“ през целия път, тъй като консултантът е разработил най-доброто решение.
- Притеснявате се от въздействието на промените, които ще настъпят във фирмата, и може да поставите въпроса дали притежавате достатъчно умения да направите тези промени сами.
- Консултантът е непознат - той гледа обективно и без емоции на компанията и нейния потенциал. Като собственик на бизнес вие сте емоционално ангажирани и може да не искате да приемете определени необходими промени (напр. Смяна на служители, освобождаване от проблемни дългосрочни клиенти).
Ключовата предпоставка за добро сътрудничество с консултант е: доверие в опита на консултанта.
Пример: Искате да се разширите в Чешката република, но никога досега не сте правили бизнес в чужбина. И вероятно нямате време или пари, за да експериментирате и да се поучите от грешките си. В този случай си струва да наемете консултант (или повече), който ще планира вашето разширяване на частични стъпки и ще разработи индивидуален проект. Можете да решите дали да наемете консултанти за изпълнението на проекта в следващата стъпка. Първо разберете какво трябва да се направи и едва по-късно решавате какво да правите сами и какво си струва да купите външно.
Треньор е професионалист, който изобщо не трябва да бъде бизнес експерт. Той обаче трябва да е комуникативен и експерт в коучинг техниките и методите, които използва, за да разговаря с предприемача. По този начин тя развива предприемача като личност, укрепва самочувствието му и собственото му мислене и подпомага творческия процес. Треньорът се грижи предприемачът да реши проблема си сам, в съответствие с неговите ценности, убеждения и отношение към живота.
Тогава резултатът от такива интервюта са решения, които предприемачът по-скоро ще приеме като свои и шансовете за успешното им прилагане на практика са много по-големи. Процесът на изясняване, който предприемачът преминава с коуч, обикновено е силно емоционално преживяване.
Когато усещаме нещо интензивно, имаме много повече мотивация и сила да направим промяна.
В същото време назоваването на нещата по начина, по който ги чувстваме, изразяването на желания, описването на взаимоотношенията с хората такива, каквито са в действителност, и непризоваването им каквито могат да бъдат, е много ясен процес сам по себе си. И накрая, познавате ли чувството, когато понякога е достатъчно просто да получите и да кажете „ТОВА“ от себе си? Нещо, от което се срамуваме, от което се страхуваме, страхуваме се да не променим мнението си. А когато е навън, сякаш камък е паднал от сърцата ни. Ролята на треньора е да създаде приятна среда за разговор, така че тези камъни да падат възможно най-много.
Ключовата предпоставка за добро сътрудничество е: дискретност и професионализъм на треньора.
Пример: Искате да се разширите в Чешката република, но никога досега не сте опитвали нещо толкова голямо. Някои приятели, които не го направиха, се опитаха да ви откажат от това - но някъде дълбоко в сърцето ви се струва, че трябва да го направите. Слушайте съветите на другите или на себе си? И какво, ако все още не мога, мога ли да се изправя пред това? Този вътрешен глас в главата му не може да заспи. В миналото изобщо не сте се страхували от такива неща. Казват, че сега имате семейство - и не бива да рискувате толкова много. И така отлагате решението си, но не измисляте нищо ново. Просто гласът в главата му ерозира по-силно. Точно в този момент можете да потърсите добър треньор или психолог. Резултатът от вашето сътрудничество може да не е споменатото разширяване изобщо, но със сигурност ще бъде решително решение, което ще бъде главно ваше и ще се основава на комбинация от факти и емоции. И ще започнете да спите по-добре.
Наставник е човек, който е някъде между консултант и треньор. Това е много специфична роля, защото успехът на наставничеството зависи не само от знанията, личността и характера на наставника, неговия живот и трудов опит, но и от личното влияние на наставника и качеството на неговата бизнес мрежа. Времето е ключово, защото ако някой сподели с вас информация, за която не сте подготвени, наставничеството няма да изпълни целта си. В същото време е грешка да се смята, че наставничеството е само за млади или начинаещи предприемачи. Той е за всеки, защото когато избираме добре, винаги има от кого да се учим и вдъхновяваме.
Един разговор на масата с мъдър човек е като месец, прекаран за книги. (Китайска поговорка)
Основните предпоставки за добро сътрудничество са: зрялост (наставник), готовност (наставляван).
Пример: Искате да се разширите в Чешката република, чувствате се готови, но знаете, че това е бягане на дълги разстояния и бихте искали да имате човек до себе си, който вече е преминал през подобно преживяване. Някой, на когото да се обадите за известно време, когато в проекта има ситуации, с които ще трябва да се справите бързо. Някой, когото уважавате и имате доверие. Човек, когото не познавате лично, също може да стане ментор. Взаимоотношенията с менторството са в полза и за двете страни и много опитни ментори ще приветстват сътрудничество по интересни проекти или с квалифицирани млади предприемачи. Понякога просто трябва да попитате.
На неотдавнашна конференция в Сан Диего, един от моите треньори (Тод Херман) спомена, че в момента го има до 9 наставници. Някои са дори по-млади, но тъй като са много по-успешни в друга сфера на света на бизнеса, отколкото той, той редовно търси съвет.
Консултации в областта на управлението на хора, корпоративната култура и бизнес коучинг
Ако имате въпроси относно статията, интересувате ли се от бизнес коучинг или искате съвет в областта на лидерството и мотивацията на служителите, не се колебайте да ми пишете