Проблемите почти никога не са приятни. Въпреки че те са тук за нас, ние почти никога не искаме да се занимаваме с тях. Много хора обаче не осъзнават повечето от проблемите може изобщо да не се обърне. Защото те не познават никого с тях избрани. Или просто, че са поели какво не трябваше. И далеч не е просто лакомства.
Как може някой да се заяжда с вас и да ви принуждава да се справите с това, което може да нямате? Много просто психологически трик. Той ще ви каже, че нещо е проблем и очаква да го разрешите. И тъй като сте свикнали с това, особено на работа от шефа или клиентите си, вие го вземате и решавате. В този момент това вече е вашият проблем, а вие сте попадна в капан и дори не знаете как. Питате в какво беше тя?
За това е изтънченост. Това използва вашето подсъзнателно научено поведение, което ви позволява да поемете това, от което не се нуждаете. Защото сте свикнали и това е всичко ти дори не мислиш. И тогава на следващата сутрин в офиса се чудите къде е проблемът. След няколко месеца това ще повлияе и на здравето ви, а яденето на салати е на път.
Проблемът е преди всичко това не трябва да решаваме повечето проблеми . Как е това? Защото не са нашата проблеми. Защото това не зависи от тяхното решение нашата бъдеще или полза. Ние просто решаваме чужд проблем, защото те са добри в нас хвърлен. И ние сме наивни за това скочи, а ние дори не знаем за това.
Да приемем, че сте служител, а колега идва при вас на работа, на който трябва да се обърне внимание проблем с клиента, защото някой направи бъркотия. И тъй като проблемите с клиентите са те имат за да го решите, така че го вземете и като честен човек започнете да го решавате. Но вие вероятно сте не трябваше. Защото това дори не е вашата работа. Или клиентът се ядоса на нещо, което беше неговото грешка. Или колегата, който е дошъл при вас, е трябвало да го реши и той го е казал толкова важно и особено, че „трябва да се реши“. И тъй като не каза, който трябва да се справи с него, така че вие поехте инициативата и избрахте себе си. Въпреки че трябваше да се справи с това На, защото не беше твоя проблем. Защото фразата „трябва да направиш това и това“ е една от най-евтините трикове, как да хвърля работа на някой друг. И повечето хора скачат на това, защото смятат, че е така егоистично да не се жертва. Това не е егоистично, но - глупаво .
Например, когато работех много дълго време в куриерска компания като програмист, бях последван от компания полка с различни проблеми, защото ги имах той можеше да реши. В крайна сметка реших работата за пет на ден и не наваксах Вашият. Например, след като клиент се оплака на клиентската поддръжка, че той не работи нещо в приложението. Питаха го за мен, без да питат. След няколко въпроса стана ясно, че такава функционалност никога не е имало и клиентът я иска там. Безплатно. Затова го насочих към отдела за продажби. И той забрани на клиентската поддръжка да прехвърля техните обаждания към мен. Защото те трябваше сами да знаят какво е налично в това приложение и кое не. Те бяха за това плащане, да го направи и реши.
Но те се научиха да превключват всеки момент към моя клапан. Докато такива запитвания са били малко, такъв съм той се справи. Но когато работех половин ден за кол център и не наваксах работата си, трябваше да действам. И спрях цяла група хора да не ми хвърлят проблеми. Точно както можете да го направите себе си, когато правилно раздразнен. Но работи и без него. Особено когато наистина не е ваш проблем.
Преди няколко дни ми се случи още един пример. Клиент ми писа, че иска да се регистрира за обучението ми един участник и в същото време попита това каква е цената след отстъпката. И какво обикновено правят в компаниите? Те питат шефа (или себе си дали са самостоятелно заети), дали и колко те могат да дадат отстъпка. Въпреки това вече бях обучен от почти 20-годишната си кариера и не летях за това. Отписах на клиента, че отстъпки за 1 участник ние не даваме. След два дни той го каза отнема.
Че не беше моя проблем. В първия случай просто ми хвърляха нещата непринадлежащи, защото винаги съм го правил за тях. В последния случай не беше толкова очевидно, ако не сте точно наясно, какво стана. В такъв случай клиентът имаше проблем, че иска обучението да е по-евтино от цената му. Нямам идея защо, но това е без значение. Беше моя проблем, че те го искаха по-евтино? Няма начин. Те те искаха да спасят, не съм аз. Трябваше ли да се справя с това, особено когато ни учат, че винаги трябва да се срещаме с клиента? Нито двойно.
Не беше моя проблем и така го разбрах дори не е решен. Защото по този начин клиентът интелигентно се опита хвърли проблема си към мен. Ако го приех и започнах да решавам отстъпката, бих поел проблема и той изведнъж щеше да бъде моя проблем. Което би ми отнело време, щях да загубя пари и енергия с това и в резултат щях да бъда на него по-лошо, както преди решаването на проблема. И по-специално бих решил нечий проблем, който изобщо нямаше нужда да се занимава с него. И това е само един от многото начини някой да направи своя проблем вашия проблем.
Преди няколко години обаче бих направил това летя в пълна линия, като повечето хора. Но сега знам за това. A Познавам го от разстояние до сто лова. И поради това имам много повече свободно време и енергия. Основата е да попитате два въпроса, винаги, когато възникне някакъв проблем: Той е моя проблем или проблемът на другия? И ако случайно това е моят проблем, след като го реша, ще бъда поне малко по въпроса По-добре? Или с други думи - заслужава си решението на проблема?
И кой не е проблема ми, или ако след това той ще бъде решен, пак ще съм на него по-лошо, сякаш не съм направил нищо - напр. след отпускане на отстъпката - затова веднага вдигам защитните си стени и проблема Изключвам в посоката, от която е дошъл. Защото не съм безсмъртен и имам само 24 часа на ден за собствения си живот. Ето защо сте аз избирам. Какво не е вашият проблем, вие не се интересувате и не си струва течащите грошове.
На пръв поглед да. Защото ни учат от малки трябва да помагаме на хората. Което е доста благородна идея. Докато не осъзнаете, че с времето хората ще започнат злоупотреба. Дали за удобство или предполагаема хитрост. И в този случай не грубо да отхвърли такъв човек или неговия проблем. Това е вашият морален дълг . Ако искате нещо от този живот.
Ето защо сте избирам. Той е в този свят твърде много проблеми, с които да се справите сами. Хората са естествено привлечени от решаващите проблеми, защото са по-способни в техните очи и мислят, че някой ще го направи вместо тях. Какво ми напомня за так Ето защо е ваш дълг да изберете. И за решаване на първо място техен проблеми и чак тогава проблемите на другите, ако изобщо са. Вие не сте светец или син на Бог със свръхестествени способности, за да можете да разрешите всички проблеми около себе си. Всъщност нито Исус се е справял с това далеч не всичко около вас. И имаше горещо надуто оборудване.
Когато нямаше значение на най-великия светец в историята, така че защо да бъдете по-лоши от него, ако и вие се държите така? Очаква ви в този живот много прекрасни неща. И ако все още се справяте с проблемите на други хора, вие сте на тях изобщо няма да има време. Да се научиш да казваш „не“ е едно от основните междуличностни умения, което надеждно ще ти даде това време ще пусне. И особено ще обърнете внимание себе си. И на вашето семейство или приятели. Всичко останало е второстепенно - а проблемът на другия. С което почти никога не се налага да се справяте. Защото в този свят вие сте преди всичко за себе си, а чак след това за всички останали. Следователно във ваш собствен интерес е да разпознаете кога някой се опитва да предаде своя проблем на вас и да го спрете незабавно. Така че изведнъж не е ваш проблем. Всеки трябва сам да реши проблемите.
Познавате ли някой, който няма време завинаги? Ако е така, споделете или препратете тази статия до него. Ще видите, че това ще направи чудеса за някои хора 🙂
- Всяка шеста двойка има проблеми с зачеването на дете
- Хипертония Сърдечен проблем, който вече не засяга само възрастните хора
- Хуморът няма граници, ако не го толерирате, вашият проблем (feuillone)
- Хипертонично дете и проблемът с дневния сън - Blue Horse
- Къде да отидете с деца по време на ваканцията Вие също решавате този проблем