съветниците

Служителите на бюрата по труда, които се занимават със социалната правна защита на децата и социалното попечителство, са претоварени, стресирани и финансово подценени. Те се чувстват отвратени, отчаяни, демотивирани, безпомощни към агресивни клиенти.

Те са подценявани от своите началници, обществеността и медиите. Поради социалната нужда, обхват и важност на работата, те са твърде малко, за сметка на ненужната администрация те не успяват да отидат на терен, те са изложени на риск от синдром на изгаряне.

Jana Dubovcová, общественият защитник на правата на човека, направи тези важни констатации въз основа на резултатите от национално проучване на анонимни въпросници, проведено от нейния офис през октомври и ноември тази година. Публикуването им в Доклада за условията на дейност на органите за социална закрила на децата и социалното попечителство.

„Започнах да изпълнявам един от заложените приоритети по този начин. Проверявам как работят настойниците на конфликти в Словакия, дали тяхната дейност в много случаи е не само формална и особено как се съобразяваме с Международната конвенция за правата на детето, тъй като с нейното подписване се ангажираме да предоставяме такива детски заведения, които са отговорен европейски стандарт “, обяснява запитването на омбудсмана.

Работата на Дубовец е оценена от социолога Зузана Куса. "Много е важно толкова силен и независим орган да реши да получи доказателства и да документира неприятната ситуация в тази област", подчертава той. Той припомня, че при министрите Каник и Томанова броят на служителите в бюрата по труда е намалял без допълнително обмисляне, но при Михал поне намаляването не е засегнало персонала на борда. Според Кусей, когато длъжностно лице има "комин" от файлове на бюрото си, когато няма място за работа на полето или когато психиката го издава от преумора, това също може да доведе до такива неуспехи, както в случая на незначителни Лъки Хротакова, която беше открита от полицията само три години след смъртта й. В жилищен блок почти в центъра на столицата или в случаите на деца, отвлечени или дадени за осиновяване в чужбина.

„Чашата вече отмина, крайно време е да отговорите. Отдавна сме подценявани от държавата, която все още ни опакова с нови и нови планове, но изобщо не оценява заплатите. Обществото ни възприема като същества, които печелят нереални пари за почти никаква работа “, каза Правда, служител на един от офисите в централна Словакия. Тя уточни, че като гимназиален персонал преди четиридесетгодишна възраст, тя получава нетни 389 евро на месец. „В същото време често общуваме с хора, които никога не са работили и не искат да работят, но често взимат повече социални придобивки. Отнасят се с нас превъзходно, чуваме обиди от тях, трябва да се страхуваме от оплаквания или физическо посегателство - и въпреки това винаги трябва да бъдем приятелски и отзивчиви “, казва той.

„В изпълнение на работата си често ходя в ромски селища. Ако обаче искам работно облекло и обувки, нямам право. Защо трябва да си унищожавам обувките на места, където просто не можете да стъпите на h ...? ”Пита служител от източната част на страната.
Дубовчова не прави никакви заключения от получената информация, но предава доклада на държавните органи, за да могат те да се справят с проблемите на служителите от борда и да се опитат да ги отстранят. Докладът също така препоръчва конкретни решения, като например определяне на квоти за всеки случай на служител, създаване на обвързващи методологии, подобряване на техническото и материалното оборудване на офисите, по-гъвкаво работно време, подобряване на техния избор и форма на обучение, или получаване на заплащане за няколко месеца отпуск като брой години предотвратяване на синдром на прегаряне или пенсия за старост.

Министерството на социалните въпроси е наясно със сериозността на проблема. „Настоящото ръководство на министерството многократно е заявявало, дори във връзка с тазгодишните разгласени случаи, че предпоставката за последователна защита на правата и интересите на словашките деца у нас и в чужбина е достатъчен и финансово добре оценен капацитет на персонала“, говорител Михал Стушка отговори.

Според Стушек министерството вече подготвя системни промени, които трябва да подобрят ситуацията. „Първият ще бъде проект, реализиран чрез европейски ресурси, който през следващата година ще укрепи всички работни места за социална защита на децата в бюрата по труда средно от двама служители. Това трябва незабавно да се отрази положително в работата на тези отдели “, казва Стушка.

Към 1 юли тази година в района в 46 бюра по труда работят общо 643 служители. От тях 320 попълнени формуляра бяха върнати на омбудсмана, а след като непълните бяха изхвърлени, 292.

Анкетното проучване показа например изключителната широта и последователност на дневния ред, пред който са изправени служителите - организацията на родителските права и отговорности, издръжка, родителски контакт, образователни проблеми, семейни отношения, конфликти, проблеми с партньорството и комуникацията, алтернативни грижи, осиновяване, настойничество, приемна грижа, осиновяване и други подобни - и по този начин необходимостта от тяхното непрекъснато обучение в различни области, висока степен на съпричастност или предвидливост.

Резултатите разкриха също, че работата на терен с клиента в естествената му среда или участието в съдебни заседания не е основен проблем за повечето служители. За тях е много по-трудно да се справят с количеството административна работа, дела и преписки, които идват на бюрото им. Почти всички призовават за премахване на прекомерното натоварване, за промяна в организацията на работата, като искат повече време за директен контакт с хора и по-малко попълване на доклади, статистики, записи.

Само през миналата година има средно 251 случая на служител, като 226 деца са на социално запрещение или 500 деца се нуждаят от социална помощ, или 148 възрастни под настойничество. Въпреки че дори с университетска диплома служителите плащат средна брутна заплата от 567 евро, което е нето в диапазона от 487 до 622 евро в нетно изражение, включително променливи компоненти.

© ЗАПАЗЕНО АВТОРСКО ПРАВО

Целта на всекидневника „Правда” и неговата интернет версия е да ви предоставя актуални новини всеки ден. За да можем да работим за вас постоянно и дори по-добре, ние също се нуждаем от вашата подкрепа. Благодарим за всяко финансово участие.