Той участва в проучването за удовлетвореност от здравното обслужване в институциите през март 2018 г. повече от 6 400 притежатели на полици VšZP, които са били хоспитализирани за поне 1 ден в едно от институционалните здравни заведения в Словакия през 2018 г., с изключение на детски заведения, психиатрични болници и отделения, болници и затворнически болници. Темата на оценката е изготвена в съответствие с изискванията на Закон №. 581/2004 Coll. относно здравноосигурителните дружества, надзора върху здравеопазването и относно измененията на някои закони.
Въпросникът съдържа 14 въпроса, относно удовлетвореността на застрахованите лица от поведението и грижите на лекарите и медицинските сестри в отделението, информация от лекуващия лекар за прегледи и заболявания на пациента, качество на настаняване, храна и почистване в отделението, предоставени здравни грижи, информация за присъстващите лекар и медицински сестри за по-нататъшен напредък в домашно лечение и подобряване на здравословното състояние на осигуреното лице след изписване от болница. Осигурените лица също трябва да коментират дали ще продължат лечението в болницата в бъдеще и да го препоръчат на семейството или познатите си.
Застрахователите оцениха VšZP 6 вида институционални лечебни заведения. Те бяха най-доволни от специализираните институти по сърдечно-съдови заболявания, най-малко от държавните университетски и преподавателски болници и общи болници.
В категория държавен университет и учебни болници получи най-високата оценка от застрахования на VšZP Univerzitná nemocnica Martin.
Болница Св. Михала, а. с., в Братислава първото място принадлежи сред общи болници, Национален институт по ендокринология и диабетология Ľubochňa, n. о., между специализирани лечебни заведения и Централния словашки институт по сърдечно-съдови заболявания в Банска Бистрица между специализирани институти по сърдечно-съдови заболявания. Зо специализирани онкологични институти В изследването на удовлетвореността на застрахованите лица на VšZP, Институтът по онкология на Св. Alžbety, стр. r. о., в Братислава, в категория други специализирани институти е на най-високата позиция Санаториум Tatranská Kotlina, n. относно.
От всички институционални здравни заведения, включени в проучването, Центърът за интервенционална неврорадиология и ендоваскуларно лечение (CINRE, s. R. O.) в Братислава получи най-високия рейтинг на застрахованите лица VšZP.
Най-високото удовлетворение изразени в анкетата застраховани лица от регионите Кошице и Прешов, напротив, най-малко доволни бяха притежателите на полици от регионите Тренчин и Трнава. Вашият престой в едно от институционалните съоръжения по-критични оценени жени и млади хора. Най-ниският признак на удовлетворение схванах го храна и настаняване, най-високото осигурено здравеопазване и поведението на лекарите.
До 89% от участниците в проучването обаче биха се върнали в институциите, където са били хоспитализирани, ако здравословното им състояние изисква това, а почти 86% от тях биха препоръчали тези институции и на членовете на семейството и познатите си.
VšZP ще информира изпълнителите за резултатите от проучването на удовлетвореността, за да ги използва за постигане на положителна промяна в областите, които притежателите на полици VšZP в институционалното здравеопазване възприемат като най-слаби въз основа на опитния опит.