Статии и съвети
Virostop естествен щит срещу вируси и бактерии
Предпазва от проникване на бактерии и вируси, включително коронавирус SARS-CoV-2
Как ефективно да укрепите имунитета?
Имунитетът, отбраната днес трябва да се подкрепят? Имаме съвет за вас как да го направите.
Глутатион - вещество от собствения организъм и много важно, но непознато за повечето от нас.
Глутатион - собственото вещество на тялото и в . това вещество ще ни помогне с COVID-19?
René Furterer натурална грижа за косата 2 + 1 безплатно
60 ГОДИНИ ИЗКЛЮЧИТЕЛНА КОСА История Re ... възстановяване на първоначалната сила и красота на косата
Търся нещо на.
Майка и бебе
За домашни любимци
Дермокозметика
Абонирайте се за новини
Регистрирайте се за новия бюлетин и получавайте редовна информация за страхотни оферти, промоции и отстъпки. Информация за защита на личните данни
Всичко за пазаруването
За нас
Нашите клонове
Артикулът е добавен в количката
За покупки над 79,00 евро ще имате БЕЗПЛАТНА доставка в Чешката република.
Поздравления, достигнахте до БЕЗПЛАТЕН транспорт в СК.
Условия за бизнес
I. Основни разпоредби
Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") уреждат отношенията между купувача и продавача при продажбата на стоки.
Продавач
Аптека AVE s.r.o. базирани на нас. 14.října 1307/2, 150 00 Praha - Smíchov, вписано в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Прага, раздел C, вложка 139727.
Купувачи
Краен потребител - в началото на бизнес отношения той предава на продавача само своите данни за контакт, необходими за безпроблемното изпълнение на поръчката, или данните, които иска да има в документите за покупка.
Правните отношения между продавача и крайния потребител, които не са изрично регламентирани от тези ОУ, се уреждат от съответните разпоредби на Закон № 40/1964 Coll., Гражданския кодекс, както и разпоредби, свързани с.
Правните отношения на продавача, които не са изрично регламентирани от тези ОУ или от договора между продавача и купувача, се уреждат от съответните разпоредби на Закон № 513/1991 Coll., Търговският кодекс, както е изменен, както и свързаните с тях разпоредби. Индивидуалният договор с купувача превъзхожда бизнес условията.
Купувачът е наясно, че закупуването на продукти, които са в бизнес офертата на продавача, не създава никакви права за използване на регистрирани търговски марки, търговски наименования, фирмени лога или патенти на продавача или други компании, освен ако в конкретен случай не е уговорено друго от специален случай договор.
II. Сигурност и защита на личните данни
Продавачът декларира, че всички лични данни са поверителни, ще бъдат използвани само за изпълнение на договора с купувача и няма да бъдат разкрити по друг начин, предоставени на трета страна и т.н. с изключение на ситуацията, свързана със системата за дистрибуция или плащане, свързана с поръчаните стоки (съобщаване на името и адреса на доставка).
Поддържайте връзка с нас дори след GDPR!
Знаете ли новия регламент на Европейския съюз за защита на личните данни GDPR, който скоро ще влезе в сила? Вероятно сте чували за него, но за да сме сигурни, нека направим кратко обобщение на това, което този регламент означава за вас като клиент на AVE Pharmacy.
Нашата прозрачност в областта на защитата на неприкосновеността на личния живот
В аптека AVE работим всеки ден, за да ви предоставим най-доброто обслужване. Много важен елемент от тази работа е грижата за личните данни, които ни предоставяте. Ние приемаме защитата на личните данни много сериозно и се ангажираме да зачитаме вашите права, тъй като интересите на нашите клиенти са в центъра на нашето внимание във всичко, което правим. Искаме да сте сигурни, че вашата лична информация е напълно в безопасност при нас. Нашата цел е прозрачност за клиентите и увереност, че те знаят как използваме тяхната лична информация, за да осигурим още по-добро и по-лично преживяване при пазаруване. Поради тази причина скоро ще се свържем с вас, за да ви информираме за новата политика за поверителност и „бисквитките“, както и за промените, които направихме в условията за използване, свързани с ключовите услуги, които предлагаме на клиентите. Това ще гарантира, че ще можем да поддържаме връзка с вас дори след 25 май 2018 г.
1. Какво обхваща настоящият регламент?
Новият регламент на Европейския съюз „Общ регламент за защита на данните“ (GDPR) ще влезе в сила на 25 май 2018 г. Той е създаден, за да ви даде по-голям контрол върху начина, по който вашите лични данни се събират и обработват от компаниите. Това е регламент на ЕС, т.е. той се прилага за всички компании или организации, опериращи в рамките на ЕС (като аптека AVE), както и за онези мултинационални компании или организации, които обработват лични данни на граждани на ЕС.
Прозрачността е ключов компонент и резултат от тази промяна, тъй като трябва да знаете как се използват лични данни, които ви засягат, например когато искате да използвате нашите услуги, като програма за лоялност, пазаруване в електронен магазин или директен електронен маркетинг (т.е. получаване на бюлетини).
GDPR носи нови права за субектите на данни, като правото на прехвърляемост на лични данни и правото да ги изтриете. Прехвърляемостта на личните данни е ново право, което ще позволи на всеки в ЕС да прехвърля личните си данни между компании или организации. Тази услуга е безплатна и позволява на клиентите да сменят доставчика на услуги. Той работи чрез електронен трансфер и доставка на данни в структуриран, често използван и машинно четим формат.
Правото на изтриване (известно още като „правото да бъдеш забравен“) ще даде на хората възможността да поискат изтриването на личните им данни в някои случаи. Това право обаче не е абсолютно и се прилага само при определени обстоятелства; например, ако личните данни вече не са строго необходими за първоначалната цел, за която са били събрани и обработени, или ако обработването е основано на съгласие, дадено от лицето, и няма друго юридическо заглавие за обработка.
Правата, които вече имате по Закона за защита на данните, като правото на достъп и коригиране на личните ви данни, правото да поискате обяснение, особено ако личните ви данни са неточни, остават при вас, така че ще можете да ги упражнявате дори след 25 май 2018 г.
2. Как аптеката AVE ще гарантира, че тя е прозрачна?
Практиките за поверителност на услугите, които предоставяме на нашите клиенти, досега са били обхванати от няколко различни политики за поверителност и бисквитки. В някои случаи политиката за поверителност и бисквитките са включени в условията и условията за използване на нашите услуги (маркетингови новини, програма за лоялност).
За по-голяма яснота и опростяване създадохме за вас нова и единна Политика за поверителност, в която вече ще намерите цялата необходима информация за това как е защитена вашата поверителност и как се обработват личните ви данни, които ни предоставяте по време на комуникацията с нас или когато използвате някоя от нашите услуги. Независимо дали сте член и се възползвате от програмата за лоялност, или използвате услугите, за да закупите нашия електронен магазин, или да се абонирате за новини, или просто сте наши клиенти, ще намерите цялата полезна информация относно поверителността и личните данни, комбинирани в една политика относно поверителността и бисквитките, която ще включва просто ръководство за това как можете да упражнявате правата си по отношение на личните данни.
Преди всичко искаме да сме сигурни, че разбирате как събираме и използваме вашата лична информация, за да осигурим още по-добро и по-лично преживяване при пазаруване в аптеките на AVE.
За да постигнем тези цели, създадохме нова версия на Политиката за поверителност и бисквитките, за да Ви стане ясно:
как съчетаваме личните данни, които събираме от вас, когато пазарувате с нас онлайн или в магазин за тухли, за да ви предоставим услугите и маркетинговите комуникации, включително онлайн реклама, които според нас са най-подходящи за вашите интереси,
как споделяме вашата лична информация с други филиали,
какви права имате във връзка със съхранението на личните ви данни.
3. Как промяната ще повлияе на маркетинговата комуникация чрез електронна поща?
Ако преди това сте се абонирали за нашите маркетингови комуникации по електронен път (като текстови съобщения или имейли), ще продължите да го получавате, освен ако не желаете да се отпишете сами.
Напълно ще ви уважим, ако в бъдеще промените решението си и решите да спрете да се абонирате за нашите маркетингови комуникации.
В предстоящото съобщение, което скоро ще ви изпратим, ще намерите специална връзка, чрез която може да можете да се отпишете от тази комуникация.
Ако решите да останете във връзка с нас след 25 май 2018 г., моля, не забравяйте, че когато пожелаете в бъдеще, можете да се отпишете от този абонамент, като използвате връзката, предоставена във всяка от нашите съобщения.
III. Продажна цена, валидност на цените
Продавачът си запазва правото да променя цените през деня без предизвестие. В онлайн електронния магазин винаги има актуални и валидни цени. Цените са посочени
в евро. За стоки, маркирани със символа СПЕЦИАЛНА ОФЕРТА, ЦЕНАТА е гарантирана само до изчерпване на запасите и в този случай продавачът си запазва правото да промени цената.
В случай, че цената на стоката се промени или е изчерпана, електронният магазин има право да отмени поръчката.
Продавачът си запазва правото да променя цените на стоките без предизвестие. Специалната оферта е валидна само до изчерпване на наличностите, освен ако не е посочено друго в описанието на стоките. Всякакви отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.
IV. Поръчка
За да поръча стоката, купувачът попълва формуляра за поръчка, намиращ се на уебсайта www.lekarenave.sk, уверява се, че е въвел правилните данни и ги изпраща с помощта на бутона „изпращане на поръчка“. След това продавачът изпраща т.нар рекапитулация на поръчката, изпращането на рекапитулация на поръчката все още не се счита от продавача за сключване на договор за покупка. Сключването на договора за покупка между продавача и купувача се случва в момента, когато продавачът изпраща по електронната поща на адреса на купувача информация, изменена - Потвърждение на поръчката - номер на поръчка. . се обработва.
Как да поръчам
Чрез онлайн магазина на www.lekarenave.sk 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
V. Начин на доставка и условия за плащане
Ние не таксуваме пощенски пратки и опаковки за поръчани стоки над € 79,00 в рамките на Словакия.
Стоките се изпращат от службата за доставка на PPL и Поръчката по пощата
Пощенските пратки и опаковките не се таксуват за поръчки над € 79,00
Цената на пощенските пратки и опаковките в Словашката република е от 4,99 евро
Стоките остават собственост на продавача до пълно плащане. Собствеността върху продадените артикули преминава към купувача чрез плащане на стоките и кредитиране на покупната цена по сметката.
Купувачът може да плати на продавача цената на стоките и всяка пощенска услуга съгласно договора за покупка по следните начини:
-в брой или с наложен платеж на мястото, посочено от купувача в поръчката
-чрез прехвърляне към акаунт SK5911110000001609793009
-наложен платеж по време на транспорт и приемане от превозвача
-платежен шлюз ComGate
Когато използвате шлюза за плащане ComGate, въвеждате данни в системата, която е защитена от банкови шлюзове за плащане и не влиза в средата на трети страни. Обработващите плащания виждат само информация за транзакцията (преминала/неуспешна), която банката им съобщава с изпратената транзакция.
В случай на оплаквания или въпроси относно плащания в рамките на услугата ComGate, можете да се свържете тук:
ComGate плащания, a.s.,
Gočárova třída 1754/48b,
Градец Кралове
Имейл: [email protected], тел: +420 228 224 267
VI. Условия за доставка
Стоките се изпращат на купувача от транспортната услуга PPL. Обикновено изпращаме поръчки в рамките на два работни дни. Ако стоките не са на склад, изпращаме поръчката в деня на доставката от доставчика. Превозвачът гарантира доставка на пратката навсякъде в Чешката република в рамките на 48 часа. Стоките, поръчани в събота, неделя или официален празник, се изпращат на следващия работен ден. Времето за доставка се изчислява от датата на изпращане, за което ще бъдете информирани по имейл по време на разтоварването на пратката и предаването на пакета на превозвача.
Лекарствени продукти, регистрирани в съответствие с § 25, ал. 1 от Закона за лекарствените продукти, чието отпускане съгласно решението за регистрация не подлежи на лекарско предписание, ще бъде изпратено на купувача в рамките на четиридесет и осем (48) работни часа от получаване на поръчката, за да се осигури доставката им на купувача в рамките на три (3) работни дни от получаването на поръчката, или купувачът ще бъде уведомен в рамките на три (3) работни дни от получаването на поръчката не по-късно от това, че поръчаните стоки не могат да бъдат доставени в този срок.
Купувачът е длъжен да провери състоянието на пратката заедно с превозвача веднага при доставката (брой пакети, целостта на лентата с фирменото лого, повреда на кутията) съгласно приложената товарителница и да откаже да приеме непълна или повредена пратка.
Непълната или повредена пратка трябва да бъде незабавно уведомена по имейл на [email protected], да се напише доклад за повреда на превозвача и да се изпрати в рамките на 24 часа по факс или имейл до продавача. Ако купувачът потвърди получаването на пратката, като се подпише в документите на превозвача, няма претенция за допълнителна непълнота или повреда на доставката.
В случай на обоснована жалба относно лекарствени продукти, аптеката, предоставяща поръчка по пощата, е длъжна да възстанови на купувача разходите за изпращане на лекарствени продукти за рекламация.
Необходимо е да се представи копие от фактурата и доказателство за доставка и плащане за стоките, чиито дефекти се твърдят.
Ние не таксуваме пощенски пратки и опаковки за поръчани стоки на стойност над 79,00 евро в Словашката република.
VII. Оттегляне от договора
Съгласно Закон № 367/2000 Sb. § 53 купувачът има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни от получаването на стоката.
Купувачът има възможност да върне цялата пратка, която е пълна и неповредена. Той може да направи това, без да посочи причина в рамките на 14 дни от получаването на стоките. Купувачът ще върне стоката с фактура, която ще бъде анулирана.
Частта от пратката, която купувачът е поръчал по погрешка, също може да бъде върната на адреса на подателя в рамките на 14 дни. Купувачът ще плати цялата фактурирана сума и парите за върнатите стоки ще му бъдат изпратени веднага след уреждане на рекламацията, но не по-късно от 14 дни, чрез превод по сметката. Не могат да бъдат предоставени пари в брой или плащане с ваучер.
Ако купувачът счупи оригиналната опаковка на доставения продукт, не е възможно да върне такива стоки на продавача - от хигиенни и съображения за безопасност, продавачът разглежда стоките с повредената оригинална опаковка като вече не използваеми стоки.
Всички пратки са застраховани и превозвачът носи отговорност за стоките. При доставката проверете пратката пред превозвача и в случай на повреда на пакета на пратката, незабавно напишете доклад за повредата с превозвача и не приемайте пратката.
Ако искате да се откажете от вашата поръчка и да върнете стоките, моля изтеглете нашата форма за отказ
VIII. Извънсъдебно уреждане на спорове
В случай на спор между потребителя, който е потребител по смисъла на § 419 от Гражданския кодекс, и Оператора, произтичащ от използването на портала, Потребителят има право да представи предложение за извън съдебно уреждане на спора до чешкия орган за търговска инспекция. уебсайт www.coi.cz. Подаването на предложение и последващото участие в извънсъдебното уреждане на спор е безплатно за Ползвателя, докато всички възможни разходи, направени във връзка с извънсъдебното уреждане на спор, се поемат от всеки парти поотделно. За Потребителя изборът за извънсъдебно разрешаване на спорове е доброволен.
Извънсъдебното уреждане на спор се урежда от § 20г и сл. Закон не. 634/1992 Sb. относно защитата на потребителите. Предложението за започване на извънсъдебно производство трябва да съдържа реквизитите съгласно раздел 20н от Закон №. относно защитата на потребителите. Предложение за извънсъдебно уреждане на спор може да бъде подадено не по-късно от 1 година от датата, на която Потребителят за първи път предявява иск срещу Оператора, който е предмет на спора.
Потребителите, пребиваващи в друга държава-членка на ЕС, Норвегия или Исландия, имат право да кандидатстват за извънсъдебно уреждане на спора си с Оператора чрез Европейския потребителски център в държавата си на пребиваване; Списък на съответните потребителски центрове е достъпен на уебсайта на Европейската комисия на адрес http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/eccnet/
Възможността за подаване на предложение за извънсъдебно уреждане на спор с Оператора се отнася изключително за спорове относно услугите на портала, предоставяни от Оператора, т.е. не за взаимни спорове между Потребители и Търговци, произтичащи от Договори за покупка, сключени чрез Портала; дори такъв спор може да бъде по смисъла на чл. 5.5. разрешено извънсъдебно пред чешкия орган за инспекция на търговията, ако потребителят е в положение на потребител спрямо търговеца, но без участието на оператора.
С оплаквания относно обработката на лични данни или изпращането на бизнес съобщения (вижте специалните условия "Политика за поверителност на портала Heureka.sk"), Потребителят може да се свърже с Службата за защита на личните данни: http: //www.uoou. cz
Отношенията между оператора и потребителя или Търговеца се уреждат от тези условия и правни разпоредби на Чешката република, по-специално Закон № 90/2012 Coll., Гражданският кодекс. В случай че някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е невалидна по някаква причина, този факт не причинява недействителност или неефективност на други части от Общите условия.
За целите на всяка комуникация с оператора, потребителят е длъжен да използва данните за контакт, предоставени на уебсайта http://www.lekarnaave.cz/kontakt Тези условия се предоставят на потребителите и Търговците в текстова форма по смисъла на § 1819 от Закон №. 89/2012 Coll., Граждански кодекс
IX. Заключителни разпоредби
Тези общи условия са валидни и в сила от 1 февруари 2016 г. и отменя всички предишни разпоредби и обичаи. Продавачът си запазва правото да промени настоящите Общи условия без предварително уведомление.