Разбрахме за вас как да се държите по подходящ начин в обществото и с какво словаците имат най-големите проблеми.
БРАТИСЛАВА, 12 февруари - Истинската дама няма проблем да има бор в кръчмата от 4-та ценова група и лесно може да се справи с рецепцията със сметана. Това е харизматично, така че когато тя казва по-груба дума в контекста, това не звучи вулгарно. Тя ни разказа и такава информация специалист по протокол Мария Холубова.
В интервю за „Добре новини“ тя каза още, че словаците все още страдат от „синдрома на крепостта“, че възрастните хора не принадлежат към „леля“ и „чичо“ и че когато политиците започнат да се изразяват пренебрежително, те са загубили всички аргументи.
Поздравите, вечерята, ръкостисканията или културните събития са най-честите ситуации, в които трябва да се държим като етикет. Словаците контролират ли понтон? Кои са най-големите прегрешения срещу него?
Според етикета или неписаните правила за социален контакт, които са се развили през вековете, ние ги наследяваме и получаваме основата, като ги отглеждаме в семейството. Трудно е да се каже, че ако родителите ни не ни научат дали ще „наваксваме“. Кажете здравей, знайте да ядете - всичко това е пристрастяваща процедура, която другите идентичности наистина получават в детството. В Словакия има доста проблеми с тях, въпреки че сега няма да избегна известно обобщение. Грешка аз на словаци учтивост към жена. Обикновено жените първо поздравяват мъжете и момчетата, като ги избягват на тротоара. Мъжете се поздравяват и забравят за жената или най-после я поздравяват. Домакинята трябва първо да седне на масата - домакинята и тя трябва първо да получат храна. Правим обратното. Домакинята ще седне последна, ако изобщо седне. И принуждава всички наоколо. Не можем да се представим и дори не можем да бъдем лицето за контакт във въведението. На среща се случва да си поговорим и няма да представим партньор, който е с нас. Поздрави добре, чаши, дови, чао не само в частната комуникация, но и в бизнес комуникацията.
Според протокола, колкото по-високо е човекът, толкова по-учтив трябва да бъде човекът към по-ниския човек. Словаците обръщат внимание на това правило?
Как изглежда и се държи една истинска дама и истински джентълмен?
Квази дамата има проблем с всичко, истинската дама няма нищо. Истинската дама е образована жена, която цени произхода си и нищо не се играе, не прави персонализирано резюме и е естествено. Той няма проблем да получи бор в 4-та ценова група и може да се справи с рецепцията на най-високо ниво. Тя е толкова очарователна и харизматична, че когато произнесе фалшива дума в контекста, това не звучи вулгарно. Словачките имат странни идеи за дама, защото ние имаме много малко от тях. Те мислят, че колкото повече са направени, фантазията и пробиването във всички, какво правят погрешно и тъй като не е, толкова повече са приети за дами. На словашките мъже им липсва галантност. Само за забавление, господа: галантността не струва нищо и жените от 8 до 80 години ще ви обичат. Така че защо да го спестявате?
Как бихте оценили политическата култура в Словакия? Политиците се представят според правилата на благоприличието?
Протоколът се прилага за политици, държавници, дипломати и членовете на техните семейства и се основава на самоконтрол и неговите три фактора: благоприличие, учтивост и такт. Благоприличието всъщност е възпитание в семейството, но на учтивост и такт трябва да се научат, защото е обучимо. И в този случай понякога политиците виждат, че са се провалили в този процес. Но просто работи върху себе си, дисциплината на действие, на която се основават учтивостта и тактът.
Защо според вас словашките политици не се колебаят да използват груби изрази и вулгаризми?
В деловата комуникация вулгаризмите се появяват, когато аргументите се загубят. Загубата на аргументи е много неудобна позиция, когато човек е изгонен в ъгъла и му е трудно да признае, че се е озовал на пода на несигурността. Вместо да се оттегли тактически, той тръгва да атакува, за да го прикрие, той лично напада и използва вулгарности.
Могат ли словаците да се обличат за работа? Например, ако някой работи в офис в голяма компания, как трябва да се облича?
Това вече е паркет от бизнес протокол, където се прилага Шефът определя правилата на играта и как служителите трябва да отидат приспособени към работата. Определено работата не включва облекло за свободно време и спортно облекло. От моя собствен опит знам, че собствениците на фирми имат проблем с това, защото служителите отказват да спазват техните изисквания. Определено спортни панталони, спортни обувки, ветровки, суичъри не трябва да бъдат. За дамите: без деколте, екстремни мини поли, мрежести чорапи и обувки на платформа. В бизнес протокола дори не трябва да става дума за обувки на шпилка, които са предназначени повече за обществото.
Ами тропането и виенето на работното място - кой предлага да се блъскате? И по начин, който може да бъде учтиво отхвърлен, ако не искаме да се бием с някого?
По едно време имаше такава тенденция, че всички се докосваме и наричаме собствените си имена, но това важи за корпоративната култура на високо ниво, която нямаме. За междуличностните отношения на работното място понякога е подходящо да се поддържа вой. Гъделичкането се предлага от висшестоящ на подчинен, насаме от жена на мъж, по-възрастния на по-млад, а другата страна не трябва да отказва. Правилото е, че ако не искаме да говорим с някого, не трябва да допускаме ситуация, в която това да се случи. Признавам, че в момента не знам как е, но започнахме да виждаме професори в гимназията, когато бяхме на 15 години.
Попадали ли сте на добре познат мит, според който хората смятат, че е добре да се държат по този начин, но не е ли вярно това? Или по другия начин?
Буквално грубо е млад човек да говори с по-възрастни леля и чичо, което е често срещано явление в Словакия. Той трябва да се обърне към г-н или г-жа Ние в Словакия обмисляме сочещ пръст счита се за грубо, но в протокола това е контекстуален и ситуационен жест, тоест трябва да знаем точно кога можем да си позволим да го използваме. Ние също го смятаме за грубо дръжте ръцете си в джобовете, но това е и ситуационен и контекстуален жест, който предизвиква атмосфера на релакс. Много пъти поведението ни изглежда грубо, когато се погледнем в себе си, нямаме достатъчно самочувствие, не вярваме. Ние не оценяваме поканата за компанията и я изясняваме като сме обличаме се небрежно и имаме проблем с точността. В обществото говорим за лични проблеми, болести, лекарства и домакинска работа и особено какво струва всичко и колко безполезни са нашите политици. Словаците не знаят как да се радват на нещо и мислят повече по отношение на това как не е възможно и не как е възможно.