Авторът е училищен психолог и специалист по позитивно образование.
Какво може да се промени, за да накарам родителите да се разбират по-добре с учителите? Как да подобрим отношенията родител - училище?
Тук имаме края на учебната година и мнозина оценяват, балансират и очакват с нетърпение заслужена почивка. Трудно е да се обобщи ясно тази учебна година, така че да се прилага за всяко училище. Майка, първична или средно напреднала. Въпреки това има една обща точка, която „набра скорост“ и през тази учебна година. Връзки между училище и родители.
Всички в образованието знаят, че това е „горещ картоф“. Учителите смятат, че родителите дори надхвърлят своите компетенции, те също коментират това, на което нямат право и знания, влошават експертизата си, прекалено защитават децата си, пристрастни са и много пъти не си сътрудничат. Родителите от своя страна смятат, че учителите не виждат децата си в по-широк контекст, често са предубедени, несправедливи, несправедливи, не обръщат достатъчно внимание на децата, не знаят как да работят с тях и че много пъти трябва да хващат нагоре върху това, което учителите не правят в училище.
Ами това? Това е наистина твърд орех. Отношенията между учители и родители са много сложни в много и наистина много училища. И е много трудно да се намери ясно решение. Трябва да се вземе предвид, че всяко училище има своя собствена история на произхода на тези взаимоотношения и става дума предимно за хората. И както се казва, "колко хора - толкова много вкусове". Така че в училищата това е плетеница от различни мнения, нагласи, ценности, лични истории, житейски ситуации, личности, темпераменти.
В този контекст е необходимо да се каже и подчертае, че на учителите и директорите на училищата всъщност не им е лесно. В днешно време трябва да има страхотни комуникатори, HR специалисти, психолози, за да могат да се справят с такова разнообразие. Следователно изискванията за личностно развитие на учителите, директорите и развитието на меки умения трябва да бъдат един от приоритетите на всеки, който работи в образованието.
Душата на учителите
Почувствайте настроението срещу учителите в обществото. И затова всъщност не е изненадващо, че „душата на учителя“ е наранена. Той изпитва вина, несправедливост и неразбиране.
Обективно трябва да се признае, че учителите са прави на английски. Много пъти родителите наистина не виждат децата си обективно. Вярно е също, че учителят трябва ежедневно да се справя със сложни ситуации в класната стая и да взема незабавни решения. И да, не винаги е идеалното решение, но трябва да се направи нещо. Но родителят не вижда това. Вярно е също така, че учителите често не знаят как да реагират в някои ситуации. Например предоставянето на определена информация е в ред или може да представлява нарушение на GDPR? Или: „Родителят изобщо ще хареса, че се интересувам от детето - напр. за неговите хобита, хобита, свободно време или ще се приеме като преминаване на граници ". „Трябва ли да влизам в този конфликт между децата или ще го пусна?“ Или: „За да бъда честен, как да използвам индивидуален подход? В крайна сметка децата в класа ще си помислят, че предпочитам съученик или той има предимства. “Учителите наистина са изправени пред много нови, непознати ситуации и не знаят какво в крайна сметка е правилно. Трябва също да се каже, че има много учители, които са опитвали иновативни, опитни, човешки и развитие или други подходи, програми и са се сблъсквали с отхвърляне, неразбиране и съпротива от страна на родителите.
Светът на родителите
За баланс обаче трябва да се отбележи, че родителите също са много пъти прави. Учителите знаят как да бъдат пристрастни, несправедливи, несправедливи, нетактични, непоследователни, без саморефлексия и желание, без да се грижат за детето и да възприемат детето само като „знаци“. Като от всичко?
Разговорна интелигентност
Усилията от двете страни и подобрената комуникация могат да помогнат. В този контекст бих искал да спомена разговорната интелигентност.
Когато говорим за интелигентност, обикновено си представяме число и така наречения IQ. Ние възприемаме това като определен диапазон от „мъдрост“ на човека. Разбира се, това е много изкривена и неточна идея. Същността на интелигентността е различна и е много сложна, обширна и също обсъждана тема. Една теория за интелигентността говори за девет вида интелигентност. Авторът е Хауърд Гарнър. Така нареченият Емоционалната интелигентност на Даниел Гоулман. Новият тип интелигентност обаче заслужава също толкова внимание - разговорна интелигентност.
Авторът е американски учен, организационен антрополог, треньор, професор Джудит Е. Глейзър. Идвам под разговорна интелигентност разбираме способността на хората да осъществяват контакти с другите, да ги развиват и да се ориентират в тях. Основната разлика от другите видове интелигентност е в нейния обхват. Джудит Глейзър казва, че в разговорната интелигентност ние говорим за измерението "НИЕ", а в други интелекти - за измерението "Аз".
В същото време той говори за силната биохимична основа на интервюто. Разговорът не е просто обикновена комуникация, в която обменяме информация. Това е мощен интерактивен процес, който задейства биохимични процеси в тялото, в мозъка. Тук основна роля играят хормони като окситоцин - просоциален хормон и хормон на любовта, кортизол - хормон на стреса и страха и допамин - хормон на наградата. Всеки разговор, среща с човек, изхвърля някои от тези хормони и ние действаме по съответния начин.
Огромната промяна в неврологията и знанията, които новите технологии ни носят в мозъчните изследвания, разкриват много тайни на човешкото сътрудничество, разговор, разрешаване на конфликти, развитие. „Разбирайки как разговорът може да стимулира различни части на човешкия мозък и как може да стартира мозъка ни едновременно (или да ги спре като част от защитните механизми), можем да придобием умения за разговор, които ще помогнат на хората, екипите и организациите да успеят. Можем да научим разговорната интелигентност, да я подобрим. И е от съществено значение за нас да можем да изградим здрави, устойчиви и силни общества “, казва Джудит Е. Глейзър.
Целта на разговорната интелигентност е да създаде култура на разбиране, сътрудничество и развитие на обществото, училището, отношенията.
Разговорна интелигентност - училище и родители
Как разговорният интелект може да помогне за свързването на света на училището и света на родителите? Както казва професор Глейзър, първата стъпка е да се работи с увереност. В работата си той заявява, че основата на развитието е изграждане на доверие. Цялата ни комуникация и сътрудничество се върти около чувство на доверие или недоверие. И как да го изградим? Има пет стъпки към това: прозрачност, изграждане на взаимоотношения, разбиране, споделяне на успеха и тестване на предположения и достоверност. Първата стъпка е прозрачността, на която днес обръщам малко повече внимание.
Прозрачност
Вероятно няма нужда от прозрачност. Но в училищна среда това може да означава честно и открито назоваване на положителните, както и на негативните. Много е важно назоваването да става без предразсъдъци, „да се запази това, за което другата страна е под това, което мисли“. Просто отворени и прозрачни.
Училищата могат да бъдат подпомогнати чрез прилагането на въпросник за самооценка или въпросник за климата в училище или въпросник, който търси възгледите на учениците, учителите и родителите по различни аспекти на училището. Например материалното и техническото оборудване на училището, междуличностните взаимоотношения, образователният процес, чистотата, естетиката на училището, училищните услуги (столова, кафене), тормозът, ценностите или всичко, което интересува училището. Такъв честен поглед към училището от всички страни може да бъде източник на много информация, която може да помогне на училището.
Прилагам примерен въпросник за ученици, който съдържа само няколко точки от въпросника и може да се използва в края на учебната година. Подобен въпросник може да бъде даден на родителите. Като алтернатива, ръководството може да създаде подобен въпросник от гледна точка на учителя за учителите. То ще придобие различни виждания за едни и същи области и училището може да започне да изгражда път към доверие и взаимно сътрудничество.
Изследванията и работата на Judith E. Glaser са обширни и в много отношения завладяващи. Той съчетава много стари и нови знания, много практически съвети и предлага решения за много конфликтни среди. Убеден съм, че това е вдъхновение и за нашата училищна среда.