могат

Отговорен
бизнес

Образование

Прозрачност

Включване

  • За нас
    • За нас
      • Нашата визия
      • Нашата история
      • Нашите хора
      • Съвет на директорите и надзорен съвет
    • Прозрачност и етика
      • Как се финансираме
      • 2%
      • Годишни отчети
      • Партньори
      • Етичен код
      • поверителност
      • Публични колекции
    • Кариера
      • Оферти за работа
      • Стажове за студенти
      • Доброволци
      • Формуляр за кандидатстване
    • Медиите
      • За изтегляне
      • Новини за пресата
  • Нашите теми
    • Отговорен бизнес
    • Образование
    • Прозрачност
    • Включване
  • Какво предлагаме
  • Новини
  • Контакти

Рекламите не могат да бъдат класирани въз основа на обема на клиентския смях, а на големината на тяхното въздействие

Марките са ключови за решаването на социални и екологични проблеми. Томас Колстър също говори за това по време на срещата на върха на КСО в ЦИЕ.

Томас Колстър е експерт по отговорна бизнес комуникация и устойчив маркетинг. Освен това е автор на известна книга Добро рекламиране (Thames & Hudson), която предоставя най-изчерпателната представа за комуникацията и рекламата, която може да промени обществото към по-добро. От позицията на директор и творчески работник на Агенцията за добра реклама, това води компании и агенции към по-голяма отговорност в рекламата. Като един от основните лектори на срещата на върха по КСО на ЦИЕ на тази най-голяма конференция за отговорен бизнес в Централна и Източна Европа, той говори за маркетинговите предизвикателства, разликата между комуникацията и устойчивостта, но също така и за ключовата роля на марките в решаването на глобални социални и екологични проблеми.

Клиентите вече не се радват на традиционни кампании

Потребителите вече няма да се сблъскват с нищо. Основният проблем е фактът, че компаниите не са два пъти по-прозрачни, когато представят своите продукти. Всъщност рекламните кампании за бързо хранене или сладки напитки често завършват с наднормено тегло в детска възраст. Козметичните продукти или втвърдените мазнини са пълни с палмово масло, чието производство води до екстремно изкореняване на тропическите гори. Служителите на големи конгломерати, от друга страна, често работят в нечовешки условия.

Фактът, че клиентите все повече осъзнават този конфликт на интереси между отговорния бизнес и маркетинговата комуникация на компаниите, се доказва и от резултатите от изследването на значимите марки. Изследването е изготвено от Havas и според него до 74% от световните марки могат да изчезнат, без потребителите да забележат. Като компании те могат да си възвърнат загубеното благоволение и доверие на своите клиенти?

„Компаниите трябва да преразгледат ролята на марките в техния бизнес и в живота на техните клиенти, " каза Томас Колстър по време на срещата на върха. По този начин, вместо често да представят на първо място своите продукти и нереалистични епични реклами, компаниите трябва да покажат на потребителите, че могат да решават и спешни глобални социални и екологични проблеми.

"Марките могат да действат като сила за добро," той добави. Не е достатъчно обаче компаниите да започнат да използват рециклируеми опаковки за своите продукти, а да започнат да търсят нови вдъхновения и да станат пионери на устойчивите тенденции. „Това означава, че те не само ще бъдат част от проблема, но особено неговото решение,Той заяви. Точно както хората се нуждаят от лидери, това е уникална възможност за брандовете да покажат на клиентите, че могат да си вършат работата честно и ефективно, като същевременно отговарят на реалните нужди. Но как да се преодолее разликата между отговорния бизнес и маркетинговата комуникация?

Има разлика между отговорния бизнес и маркетинга

Понякога изглежда, че хората от отделите по маркетинг и КСО не комуникират помежду си или поне говорят различни езици. Наистина ли е така? „Въпросът за отговорния бизнес е за факти и наука, което означава, че е твърде сложен.“ На практика това означава, че статистически данни, проучвания или цифри могат да бъдат анализирани по някакъв начин. „Маркетинговата комуникация обаче е диаметрално противоположна планета. Маркетингът е много по-чувствен, става дума за емоции и чувства, които често са много силни. И ключът е простотата ", добави Томас Колстър.

Бизнесът и клиентите често не разбират връзката между бизнеса и устойчивото развитие. „Големият бизнес и устойчивостта не са противоположности. Напротив. Светът се променя бързо и компаниите стават по-зелени, по-здрави и по-отговорни не само защото това е нещо хубаво или че съжаляват за пандите, а защото са заложени реални пари ", каза той. Устойчивостта е свързана и с бизнеса и компаниите, които разбират тази философия, могат да растат два пъти по-бързо (вж. Univeler) от конкурентните компании.

От горните редове става ясно, че компаниите са изправени пред огромно маркетингово предизвикателство да създадат ефективен канал, който да свързва тези различни планети (маркетинг и КСО).

По-креативни, по-красиви, по-устойчиви и най-вече смислени

Вероятно такива са рекламните кампании на компании, които вместо обичайния маркетинг предпочитате Goodvertising, тоест реклама с по-високи цели. Също така е важно компаниите не само да говорят за устойчиви дейности с визуалното си представяне, но и да споделят реалните резултати от своите дейности. Вече има много вдъхновяващи компании, които са избрали този алтернативен път в рекламните си кампании. По време на презентацията си Томас спомена например веригата за бързо хранене Chipotle, която с емоционалната си реклама В началото хвърля негативна светлина върху нехуманните практики на съвременната фермерска индустрия и показва устойчиво решение на този проблем, като подкрепя местните фермери .

Други компании, които са преминали границата между КСО и маркетинга, включват например Procter & Gambe с рекламна кампания Like a Girl за Always или организация дамски превръзки Алианс на тропическите гори, който с хумористичен разказ в рекламата Follow the Frog се опитва да докаже на потребителя, че не е нужно да отива до края на света, за да спаси горите. Достатъчно е да направите ефективен избор на продукти, които насърчават икономическата, социалната и екологичната устойчивост. Проектът също е интересен и оригинален Френска верига супермаркети Intermarché под името Безславни плодове и зеленчуци, който се опитва да докаже, че дори привидно непривлекателните храни са годни за консумация и вкусни. Основната цел на тази творческа кампания е да се предотврати масово разхищение на храна. Знаете ли, че всяка година по света се изхвърлят до 300 милиона тона плодове и зеленчуци?

Нямаме нужда от повече нови неща, трябва да намерим смисъл в живота си

„Кой от вас се интересува от проблема с безработицата? Изменението на климата? Кой от вас се тревожи за времето, прекарано с децата си? “, Попита Томас участниците в срещата. Броят на вдигнатите ръце беше просто доказателство, че хората наистина се интересуват и се грижат за социалните или екологичните проблеми в света. Друго доказателство са резултатите от изследването на смислените марки, което гласи, че до 70 процента от хората смятат, че компаниите трябва да намерят отговори на най-големите обществени предизвикателства.

„Този ​​факт е значителна възможност и предизвикателство за световните марки да вдигнат ръка и да кажат - можем да решим някои от тези проблеми заедно с вас успешно. Компаниите трябва да осъзнаят, че притежават огромната сила и влияние, които движат бизнеса напред и трябва да го използват правилно, не само в полза на своите клиенти, но и за цялата общност в околността “, каза той.

И така, какъв път трябва да поемат компаниите, за да бъдат по-съпричастни и да преодолеят бариерите между КСО и маркетинга? „Рекламните кампании не могат да се оценяват по силата на смеха на клиентите, а по степента на въздействието, което те ще окажат върху света. Марките трябва да бъдат честни (защото никой не харесва лъжците), смислени (не само да се фокусират върху функционалните предимства на продуктите) и вдъхновяващи. Много рекламни кампании оставят потребителите несигурни. Срамота е. Марките могат да направят много повече! “

Компаниите могат да избират между два пътя продължете да разказвате истории или започнете да търсите реални решения на текущи проблеми и тръгнете по пътя на Good Advertisinging. И тази забележка се отнася и за клиенти, които като основни контролери на компаниите трябва да са наясно каква промяна очакват от света.