номерата

Когато говорим за маркетинг на ефективността в онлайн среда, имаме предвид преди всичко закупуването на трафик за мрежата с постоянно наблюдение и оптимизиране на разходите спрямо постигнатия оборот. Ключът към такъв подход е доброто задаване на кодовете за преобразуване и правилното разбиране на показателите за преобразуване.


Брой реализации

Преобразуване

Ние наричаме преобразуване всяко действие, което ни носи печалба или непосредствено го предхожда. Обикновено електронните магазини са покупка, за B2B обикновено това е контакт, който потенциалният клиент е предоставил (Lead). Можем да измерваме и двете по различни начини:

1. В Google AdWords използвайте кода за преобразуване на страницата с благодарности
2. В Google Analytics с помощта на зададени цели
3. В Google Analytics с помощта на настройките за електронна търговия (раздел „Електронна търговия“)

Техническа бележка

Дублирано измерване

Защо да настроите и трите измервания и да не изпратите до AdWords една цел за реализация на Google Анализ? Различни настройки ще ви помогнат да възстановите данните в случай на грешка в измерването или отказ на някой от методите. Сблъсквал съм се с прекъсване, причинено от техническа неизправност (цикличен цикъл) само веднъж на 6 години от моята практика. Грешката е по-често срещана поради човешкия фактор - когато анализаторът задава филтри на измерването или когато уебмастъра неправилно прилага кода за преобразуване към всички страници, а не само благодарността.

Различни данни

Дори с един поглед на числата, съхранени в AdWords и Analytics, можем да забележим разлики в измерените стойности. Рядко това е грешка, накратко, трябва да се очаква леко отклонение поради различни методологии на измерване. Когато измервате реализациите, имайте предвид, че измерванията на javascript от AdWords работят с 30-дневна бисквитка и присвояват реализациите назад, докато Google Analytics е валиден за 30 минути и следователно присвоява реализации на последния източник на трафик.

Припокриване на ресурси и приписване

Когато вземем предвид различната методология на измерване и факта, че купувачът не идва в мрежата само по един начин, а използва множество връзки към мрежата (google, facebook, филиал, агрегатори, сравнители) преди да купи, ние не избягвайте да мислите за приписване - на кой от източниците да присвоите покупна стойност. Добър съвет в кулоарите - за уебсайтове с доминиращ единичен източник (напр. PPC) и оборот до няколко хиляди евро на месец, това изобщо не трябва да се разглежда. Ако обаче купуваме трафик от множество канали, струва си да помислим за по-задълбочено проучване на тази област.

Кликвания за реализация

Показателите на AdWords и други показатели (Всички реализации, Преобразувания от различни устройства) са напълно безполезни след кратък преглед. Ако искаме да проверим дали си струва да се занимаваме с тези показатели, достатъчно е да изберем достатъчно дълго време с достатъчно данни и десетки преобразувания и да сравним дали тяхното развитие се различава значително от развитието на други показатели. Ако не, нека ги игнорираме. Това ще спести време.


Коефициент на конверсия

Процентът на конверсия е основният показател за определяне на успеха на даден уебсайт, неговите части, целеви страници, кампании, източници на трафик. Това е делът на броя на купувачите и всички посетители. Показателят изразява колко от 100-те посетители на сайта също са закупили - извършили действие за преобразуване.

Техническа бележка

Оптимален процент на конверсия

Няма фиксиран номер, който да казва, че по-ниският процент на конверсия е лош, а по-високият е по-добър. С маркова кампания за търсене 10% могат да бъдат ниски, а с брандиране в YouTube 0,01% могат да бъдат красив резултат. По същия начин, когато изследва ефективността на подстраница, той сравнява процента на конверсия на продуктова страница със статия в блог. Важно е обаче да определите основните места, на които искаме да подобрим вашия процент на конверсия, и да го следим.

Оптимална цена на манивелата

Коефициентът на конверсия също е показател по подразбиране за изчисляване на оптималната цена на кликване. Предполагаме, че например от сто човека купуват двама в мрежата, ние знаем средната стойност на покупка в мрежата - например 75 евро и марж, т.е. сумата пари, която ми остава след покупката, например 15 евро. Ако искам да затвърдя позициите си на пазара, мога да реша, че за известно време ще похарча всичките си пари за маркетинг. Така че искам да похарча 15 € от една покупка, за да привлека 50 посетители, за които има голяма вероятност някой да купи в тази сума. С избраната стратегия, оптималната цена на дръжката е € 15/50, което е € 0.30.

Общата стойност на реализациите

Общата стойност на реализациите в AdWords, която е подобна на приходите в Google Analytics, е сумата от всички пари, които системата натрупва към акаунта.

Техническа бележка

Отклонения в измерването

Струва си да се знае разликата между това, което системата измерва, и това, което всъщност кредитирам като обрат в края на месеца. Системата не включва връщания, жалби, телефонни поръчки и всички операции, които излизат извън процеса на поръчване в мрежата. За повечето уебсайтове не си струва да се търси съвършенство в измерването, по-добре е да се има предвид средното отклонение на измерването и на двете системи и да се използва коригираната стойност в изчисленията.

Маркетинг на ефективността

Напротив фразата по същество не означава нищо повече от инвестиране в различни канали за трафик, като непрекъснато проследява финансовите потоци от системата и до корпоративния касов апарат на различни нива - от източник на трафик, кампания, рекламна група, ключова дума или дори до ниво на заявка за търсене . Колкото по-дълбоко е нивото на анализ, което те включват, толкова по-ефективно е да се инвестира в закупуване на трафик.

Деление на оборота

Съкращението PNO или английски Cost of Sale се отнася до метрика, която изразява сравнение на цена и оборот. Често се появява в задания за онлайн мениджъри на кампании. Собственикът на сайта може да поиска да инвестира колкото е възможно повече в реклама, при условие че приходите от реклама са десет пъти по-големи от кредита, платен за кликвания. Или може да иска да инвестира максимум хиляда евро на месец, очаквайки петкратна възвръщаемост. И двата сценария са дефинирани чрез PNO и тяхното изпълнение ще изисква сравнение на минутния кредит (Разходи) и постигнатия оборот (Обща стойност на реализация).

Техническа бележка

Не можем да намерим PNO като показатели в AdWords. Но това, което може да ни помогне, е метриката за стойност на конверсия/цена, която изразява обратната стойност на PNO. По този начин PNO = 1/(CV/C) или CV/C = 1/PNO. Например: 20 CV/C = 5% PNO, 25 CV/C = 4% PNO. Като алтернатива можем ръчно да добавим PNO към отчитането в Excel и да наблюдаваме развитието му дълго време във връзка с нашите оптимизационни корекции в системата.

Месечен бюджет

Изглежда, че изглежда неподходящ един от показателите за преобразуване. Той не е създаден от нашата система, ние го измисляме сами въз основа на текущите възможности, проучване на пазара, квалифицирана оценка или вътрешно усещане. Месечният бюджет е сумата, с която разполагаме за достигане до потенциални клиенти.

Техническа бележка

Бюджетни ограничения

Ако вашата кампания в AdWords казва „Ограничено от бюджета“, това означава, че не се намесваме достатъчно за клиенти, които може да харчат пари с нас. Или рекламата ни ще се показва на всеки десет съответни търсения, или бюджетът ни ще бъде изчерпан сутрин и вече няма да е активна в Google. За да се възползваме максимално от потенциала на онлайн рекламата, трябва да стесним пространството, което сме избрали да достигнем и в двата случая. Увеличението на бюджета трябва да бъде последната възможност.

Препоръчителни действия с ограничен бюджет

Нека се съсредоточим върху качеството на кампаниите:

1. Нека да премахнем възможността за насочване твърде широко и да намалим броя на ключовите думи с широко съвпадение

2. Нека да разгледаме отблизо отчета „Вижте думите за търсене“ и да намерим кандидати за негативи (думи за изключване от ключовите думи, на които рекламираме).

Нека ограничим кампанията до по-малка площ:

1. Справяме ли се особено добре на определено място? В града, където имаме седалище или магазин за камъни? Нека първо насочим онлайн дейности тук, нека не правим реклама на целия свят/държава веднага.

2. Имаме ли продуктова линия, която продаваме по-добре от другите? Нека започнем с реклама за по-малка част от асортимента.

Съвет в края

Основата е добър избор на сегмент от нашата оферта, целевия пазар и правилните настройки за преобразуване. След като успеем да следим излизането на парите и парите, ние се опитваме да получим числата от тези потоци в желаното съотношение. Веднага след като постигнем рентабилност, ще започнем да разширяваме кампанията с по-малко печеливши продукти или да търсим нови пазари.

Нека да увеличим бюджета само когато:

1. Виждаме добра възвръщаемост на кампаниите едновременно

2. ние сме сигурни в тяхното качество. Ако a или b липсва, по-добре запазете и се съсредоточете върху подобряването на отчетите, рекламите и мрежата.

Споделете статия в социалните мрежи: