Приоритет на цялостната грижа е зачитането и изпълнението на индивидуалните нужди на получателите на социални услуги, индивидуалното планиране и индивидуалният подход към клиента, с цел повишаване качеството на живот. За нашите възрастни хора в домашни грижи ние формулираме целите на цялостната грижа като усилие за повишаване качеството на живот на клиентите, т.е. за създаване на условия за оцеляване във възможно най-доброто ежедневие.
Всеки е изключителна личност, която има минало, настояще и бъдеще. Той има своите нужди, очаквания, изисквания. Целта на грижите в нашето заведение е възрастните хора да постигнат възможно най-високо ниво на развитие според своите разположения, които са различни за всеки човек.
Сестрински, сестрински и рехабилитационни грижи
Сестрински грижи
Тя е насочена към подпомагане на психическото, физическото и социалното благосъстояние на получателя. Осигурява се по метода на сестринския процес:
- ние прилагаме процедури и техники в рамките на най-новите научни познания за гериатричната практика,
- ние се опитваме да поддържаме и поддържаме оптимално здраве и да задоволяваме индивидуалните нужди на възрастните хора,
- прилага се за получатели, които не са в състояние сами да се грижат за здравето си,
- ние уважаваме правото да изберем лекар и медицинско заведение, но получателите приветстват и избират опцията за лекар директно в заведението, което е г-н Док. MUDr. Д-р Иван Бартосович.
- диабетолог и психиатър също посещават редовно заведението,
- персоналът на сестринския отдел извършва администриране на лекарства според предписанията на лекаря, прилагане на инжекционно лечение, лечение на кожни дефекти, превръзки на долните крайници, мониторинг на физиологичните функции, осигуряване на проверки на клиенти в специализирани клиники.
Сестрински грижи
Това е ключов компонент при предоставянето на нашите услуги на клиенти, които зависят от помощта на друго лице. Грижите са сложни, непрекъснати, активиращи, превантивни, планирани и в същото време базирани на количественото определяне на проблемите в рамките на сестринските грижи. Приоритетът е да се постигне възможно най-високо качество на живот на възрастния във всичките му фази, поддържане на функционално състояние и самодостатъчност. Процесът на попечителство е практическа дисциплина, основана на принципите на сложност, активиране и индивидуалност. Ние се основаваме на модела и методологията на професор Моника Кровинкел, наречена Подпомагане на процеса на грижа (Active Care Process). Персоналът на сестринския отдел оказва помощ на получателите, особено в личната хигиена, къпане, обличане, ядене и пиене, промени в позициите на тялото, движение, ориентация в околната среда, спазване на режима на лечение и контролира горните дейности, поддържа кърменето документация.
Рехабилитационни грижи
Лампа Bioptron, магнитотерапия, ултразвук, диадинамични токове, парафин, индивидуално физическо упражнение, тренировка в седнало положение, тренировка за ходене, обучение за колоездене, локална криотерапия, джакузи, дихателна гимнастика, електрически масажен стол, стационарен велосипед, solac,.
Социални консултации и хоби дейности
Социалната работа, социалното консултиране, трудовата дейност и присъствието на служители представляват важна подкрепа и подкрепа за нашите клиенти. Социалните консултации се предоставят от социалните работници и директора на заведението. Целевата група са самите получатели, но също така и членовете на техните семейства, както и тези, които се интересуват от нашите услуги. Консултирането се извършва индивидуално или в групи. Най-често предоставяме информация лично, по телефон, имейл или писмено.
Ние предлагаме широка гама от работни и развлекателни дейности:
- то се извършва в три групи и принадлежи към популярни и търсени дейности,
- ние подкрепяме основно творческа дейност, позитивно мислене и добро настроение, развитие на фини двигателни умения, практика на допир и зрение, концентрация на внимание, математически операции, разпознаване на цветове, естетическо мислене, логическо мислене, краткосрочна и дългосрочна памет, словесна практика, здравословни и приятни междуличностни отношения,
- ние мотивираме клиентите да участват в социалните събития в града, така че нашето съоръжение да е част от общността на град Скалица
- очакваме с нетърпение функционирането на собствения ни певчески ансамбъл "Розмарин"
Ние изпълняваме следните програми и дейности:
Арт терапия. Библиотерапия. Ерготерапия. Реминисцентна терапия. Обучение на паметта. Духовна дейност. Хобита - занаяти, певчески кръгове, следобедни книги, слушане на музика, игра на настолни игри, домашно кино, печене и готвене, отглеждане на билки, грижа за зеленина във вътрешността и екстериора на съоръжението, пътувания, лекции и много други. Повече за дейностите
Получателите на нашето съоръжение имат правото свободно да решат да участват в дейностите и правото да избират от офертата си. Дейностите и събитията също се основават на изискванията на самите получатели. Водим Хроника на съоръжението, заедно със снимкова документация за всички събития и важни посещения. Съоръжението публикува своя „собствена периодична периодика“ Domováčik. Получателите се информират за случващото се в съоръжението чрез табла за обяви, радио, определени служители или чрез избрани представители на местната власт.
Обслужващи дейности, предоставяни в съоръжението
Качване на борда
Кетърингът се осигурява в съоръжението за възрастни хора Skalica чрез приготвяне на ястия в кетъринга под формата на споделени ястия. Диетата се приготвя съгласно одобреното меню в съответствие с принципите на здравословното хранене и отчитане на възрастта и здравословното състояние на физическите лица според диетичните единици. Разходите за суровини се считат за разходи за суровини, като общата стойност на храната се счита за цена на суровини и режийни разходи за приготвяне на храна. Съоръжението за възрастни хора осигурява рационална, спестяваща, несолена и диабетна храна. Диетичната храна се предоставя по препоръка на лекуващия лекар. Менюто се одобрява на заседанието на комитета по обществено хранене. Комисията се събира веднъж седмично, членовете са директорът на съоръжението, служителите в техническия и икономическия отдел, Йезени, клиенти, представени за отделни видове диети и председателят на местната комисия. Комисията винаги ще оценява храненията за предходната седмица, ще одобрява менюто за следващия период, ще отправя предложения и коментари в областта на храненията. Ястията се сервират в трапезарията, в оправдани случаи в стаята на клиента или в кутията за обяд. Менютата са налични на таблата за обяви на всички етажи и в трапезариите.
Настаняване
Съоръжението за възрастни хора е многоетажна сграда, разделена на два основни павилиона, палата А, палата Б.
Палата А има четири етажа, предназначени за клиенти с по-ниска степен на зависимост от помощта на друг човек. Клиентите живеят в едностайни апартаменти, които включват кухня и баня. Всеки апартамент е оборудван със стандартни мебели и сигнализиращ за повикване на медицински персонал. В същото време клиентите имат възможност да използват интернет връзката. Някои апартаменти имат балкон. Жилищните единици на тавана са оборудвани с климатик.
Палата Б има 3 етажа, предназначени за клиенти с по-висока степен на зависимост от сестринските и сестринските грижи. Клиентите живеят в апартаменти, решени от клетъчна система с единични и двойни стаи без кухня, които са оборудвани със стандартно обзавеждане и сигнализиране за обаждане на медицински персонал. Всеки апартамент е оборудван с обща баня. В същото време клиентите имат възможност да използват интернет връзката. Някои апартаменти имат балкон. Жилищните единици на тавана се състоят от двойни стаи, отделна баня и климатик.
В общите части информационните табла за получателите са разположени на отделните етажи. Те включват менюта, покани, важни известия, съобщения за трафика, услуги, актуални оферти и други новини и информация.
Почистване, пране и гладене
Ние предлагаме пране и гладене на лично пране на клиентите в собственото си пране, спалното бельо се пера по начина на доставчика. Използваме преса за гладене, за да маркираме бельо и дрехи. Почистването и дезинфекцията в общите помещения и в стаите за клиенти в палата Б се извършва ежедневно, в стаите за клиенти в палата А веднъж седмично. В експлоатация спазваме хигиенни и епидемиологични принципи, разпоредби и мерки.
Други предоставени услуги и дейности в ZpS Skalica:
- педикюр, козметика, фризьорски услуги, шивашки услуги
- вендинг машина за кафе и топли напитки, вендинг машина за напитки, сладкарски изделия и закуски
- режим на пиене през летните месеци
- джакузи, воден масаж, масажен стол, класически масаж
- духовна служба (св. литургия, тайнство)
- осигуряване и доставка на лекарства, медицински изделия, малки покупки
- лично оборудване
- съхранение на ценности
- осигуряване на настаняване и хранене за свързани клиенти
- общи части за съвместни срещи с клиенти
- възможност за частни тържества в помещенията на съоръжението
- осигуряване на телефонен контакт с роднини
- обща трапезария с персонал
- домашно кино, DVD плейър и видео плейър
- Интернетът
- Библиотека
- вътрешно списание Domováčik с възможност за публикуване на приноси от клиенти
- фото поръчки за клиенти
- пазари за продажби, сезонни разпродажби за Деня на всички светии и коледни украси
- терен за петанк
- Маса за пинг понг
- трекинг щеки
- годен парк, фитнес зала
- беседка за релакс с барбекю и скара
- място за съхранение на велосипеди
- халотерапия - солена пещера
- паркинг за клиенти на съоръжението
Качество на предоставяните услуги
Прилагането на качество при предоставянето на социални услуги по начин, който отговаря на индивидуалните нужди на получателите и в максимална степен отчита техните изисквания, е основната мисия на Инструмента за възрастни хора. Тя се основава на цели, които позволяват на получателя да живее щастлив живот (сложност на услугите), отчита нуждите на индивида (индивидуално планиране, което активира самодостатъчност, независимост) и защитава неговите права и интереси (безопасност на услугите ).
Чрез системата за управление на качеството съоръжението демонстрира способността си непрекъснато да предоставя услуга, която отговаря на изискванията на клиента, повишава удовлетвореността на клиентите, служителите, основателя и други заинтересовани партньори чрез непрекъснато подобряване на системата и осигуряване на съответствие с изискванията на клиента и приложимите законодателство. В същото време той осигурява системното прилагане на Закон №. 448/2008 Coll. относно социалните услуги. През 2017 г., след промяната на стандарта, завършено обучение и преобразуване на стария стандарт в новия STN EN ISO 9001: 2015 във всички процеси и свързаната с тях документация, оборудването беше защитено от сертифициращия орган TÚV SUD Slovakia sro, сертификат за качество в рамките на ресертификационният одит.
Инструменти за подобряване на социалните услуги:
- Обучение на служителите
- Вътрешни одити
- Контролирана документация
- Разпределение и оценка на въпросниците за удовлетворение
- Записи на искания и жалби
- Кутия за предложения, коментари и предложения относно предоставяните услуги
- Проекти за подобрения