Информация: +421 2 5950 5950
РЕГИСТРАЦИЯ:
Какво трябва да се направи, за да мога да наема велосипед Slovnaft BAjk?
Ако искате да наемете велосипед, трябва да се регистрирате на www.slovnaftbajk.sk чрез формуляра за регистрация и да платите онлайн, като платите за избраната програма. Ще получите ПИН код в SMS съобщението, което въвеждате в клавиатурата на избрания велосипед. След като заключването е отключено, можете да циклирате.
Също така е възможно да се регистрирате по друг начин, освен чрез www.slovnaftbajk.sk?
В пилотната фаза на работа регистрацията е възможна само чрез уебсайта www.slovnaftbajk.sk. През следващите месеци обаче ще включим и мобилното приложение Slovnaft BAjk в системата и потребителят ще може да се регистрира и да плати за услугата на интелигентните станции, които в момента подготвяме.
Какво ще стане, ако не получа ПИН код в SMS съобщение след регистрация и плащане на програмата?
Ще намерите и актуалния ПИН код в имейла си, който сте въвели във формуляра за регистрация. Ако обаче ПИН кодът за отключване на велосипеда не ви бъде доставен и в тази форма, незабавно се свържете с нашия Infoline по телефона или имейл.
НАЕМ НА ВЕЛОСИПЕД:
Всеки може да използва велосипеди Slovnaft BAjk?
Услугата Slovnaft BAjk е предназначена за потребители, навършили възраст от поне 16 години.
Колко време мога да взема велосипед под наем?
Потребителят може да наеме велосипеди за максимум 24 часа.
Също така мога да наема колело за разходка извън Словакия?
Велосипедите могат да се използват изключително в град Братислава, извън границите на града е забранено.
Ами ако моторът, който искам да наема, е повреден?
Ако потребителят забележи повреда на велосипеда преди или по всяко време по време на периода на наема, той е длъжен да го докладва на Infoline и незабавно да спре да използва велосипеда.
Какво трябва да направя, ако получа дефект на мотора си?
Поради факта, че велосипедите Slovnaft BAjk имат подсилени гуми, потребителят може да стигне до най-близката докинг станция дори с дефект.
Ами ако спирката на дестинацията е пълна с велосипеди? Къде трябва да заключа в този случай, за да заключа мотора, който използвам в момента?
Ако не е възможно да върнете велосипеда на дестинацията, тъй като той е напълно зает, потребителят е длъжен да го върне в най-близката възможна безплатна докинг станция. Потребителят може да провери наличността за връщане на велосипеди на www.slovnaftbajk.sk.
Мога да карам детето си или друг човек на колело?
Забранено е да карате велосипед на друг човек. Прикрепването на детска седалка към велосипед и използването му е възможно само на собствен риск и отговорност на потребителя.
Трябва да нося шлем?
В случай на шофиране в града, каската не е задължително оборудване на потребителя, но използването му се препоръчва от доставчика на услуги. Когато шофирате извън града, каската е задължителна част от екипировката на велосипедиста и дори в случай на използване на услугата Slovnaft BAjk, тя се предоставя от самия потребител.
СТАНЦИИ ЗА ДОКИРАНЕ:
Как са избрани местата за докинг станции и защо станциите не се намират във всички важни транспортни възли в Братислава?
Екипът на проекта взе предвид няколко системни изисквания при намирането на станциите. Целта беше да се интегрира системата за автоматично наемане на велосипеди в обществения транспорт, така че приоритет се дава на станции в близост до спирките на обществения транспорт или близо до велосипедния маршрут. При избора на обекти също се поддържа принципът, че от всяка станция има още по едно на разстояние от около 300 до 500 метра. Разбира се, за местоположението на гарите е важно да има уредена земя, оформлението на местоположението на станциите е в землището на столицата. градове и земи SLOVNAFT, a.s.
С кого да се свържа, ако имам добър съвет за намиране на новата докинг станция Slovnaft BAjk?
Изпратете вашите предложения за подобряване на услугата и съвети за нови местоположения на докинг станции на [имейл защитен]
ЧАСОВЕ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ И НЕФОЛИНА:
Какви са работните часове на услугата Slovnaft BAjk?
Услугата Slovnaft BAjk е достъпна за потребителите 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
В колко часа мога да се свържа с Infoline?
Портфолиото от услуги на Slovnaft BAjk е достъпно за потребителите 24 часа в денонощието, 7 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, от 7:00 до 19:00 часа.