какво

Онлайн пазаруването става все по-популярно. Той е бърз, удобен и често по-евтин в сравнение с магазините за тухли и хоросани.

Напоследък на пазара се появиха редица електронни магазини или продавачи в социалните мрежи, които буквално атакуват майките с огромни отстъпки, ниски пощенски разходи, подаръци за покупка и други примамливи предложения.

Пазаруването през интернет е несъмнено практично в много отношения, особено за определена целева група клиенти - за майки в отпуск по майчинство, тъй като, както всички знаем, пазаруването с неспокойни топки енергия, които са почти постоянно в движение, е почти перфектен адреналин.
Въпреки многото предимства, предлагани от пазаруването от топлината на дома ви, не забравяйте да бъдете внимателни, защото ако попаднете на нечестен търговец, много лесно може да се случи, че няма да видите парите си много дълго време ... Следователно трябва да обърнете внимание на избора на продукти и на конкретен електронен магазин.

Няколко добри правила

● Изберете надежден бизнес партньор.
Когато пазарувате през електронния магазин, вие влизате в договорни отношения с оператора на онлайн магазина и затова избирате с най-голяма предпазливост. Най-ниската цена или атрактивният дизайн може да не е непременно най-добрият избор, така че ако все още не сте купували в даден електронен магазин - попитайте! Приятели, познати или търсете отзиви в интернет. В днешно време по-голямата част от магазините вече имат своите фен страници в различни социални мрежи, което може да бъде добър инструмент при избора на „вашия“ електронен магазин.

● Гледайте как продавачът в социалните мрежи комуникира със своите клиенти.
Избягвайте магазини, които не предоставят информация за контакт или не отговарят на съобщения от заинтересовани страни, защото ако магазинът е негъвкав по време на продажбата, ще бъде още по-трудно да комуникирате с него относно евентуална жалба.

● Намерете информация за контакт на страницата на избрания електронен магазин - телефонен номер и адрес на продавача или лицето, от чието име действа продавачът, на което вие като потребител можете след това да подадете жалба за стоките или услугите, да подадете жалба или друга жалба (POBOX не е достатъчен за тях цели).

● Не обръщайте внимание само на цената на стоките - трябва също да се интересувате от пощенски разходи и други свързани разходи, като например опаковане на стоки, което често надвишава цената на транспорта.

● Интересувайте се от сроковете за доставка.

● Прочетете внимателно условията.

● Когато правите първа покупка във въпросния електронен магазин, изберете метод на наложен платеж като начин на плащане.

● Възползвайте се от магазините, с които сте били доволни в миналото.

Потребителят не може да се откаже от договор, който има за цел:

  • продажбата на стоки, направени според специфичните изисквания на потребителя, стоки по поръчка или стоки, предназначени специално за един потребител;
  • продажбата на стоки, които са обект на бързо влошаване или влошаване;
  • продажбата на стоки, затворени в защитна опаковка, които не могат да бъдат върнати по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е счупена след доставката;
  • продажба на звукозаписи, видеозаписи, звукозаписи, книги или компютърен софтуер, продавани в защитна опаковка, ако потребителят е разопаковал тази опаковка.

А какво ще кажете за стоки за поръчка?
Търговците често се "предпазват" от отказ от договора от потребителя, като определят в общите си условия, че ако сте закупили стоки от тях, които са били предоставени за поръчка, няма да можете да се откажете от такъв договор.

Съпругът ми наскоро поръча шкаф за баня от онлайн магазин, който за съжаление не ни пасваше поради начина, по който беше монтиран. Поради тази причина сме упражнили правото да се откажем от договора, тъй като това следва за потребителя от § 7, ал. 1 от Акт бр. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите по отношение на продажбата на стоки или предоставянето на услуги по договор от разстояние или извън търговския обект. Операторът ни информира накратко, че не приема оттеглянето от договора от наша страна, тъй като техните "общоприложими условия" предвиждат невъзможност за отказ от договора в случай на стоки по поръчка.

Ако въпреки това срещнете такова отношение на оператора на електронния магазин, изпратете му стоката обратно в рамките на 14 дни от датата на отказ от договора и го помолете да върне паричното изпълнение, получено от продавача в това отношение, тъй като в противен случай би било за неговото несправедливо обогатяване, което можете да приложите в съда.

Направете същото, ако изобщо не доставяте поръчаните стоки ... И в този случай трябва да се оттеглите от договора писмено и да помолите продавача да върне наличните пари, които сте предоставили във връзка с поръчката на стоки. Ако продавачът не отговори на вашата жалба или не ви върне платената сума, можете да се обърнете към съда и да подадете жалба до словашкия орган за търговска инспекция.

JUDr. Лучия Байцова
Детско списание
Снимка Shutterstock