МОЖЕМ ДА ВИ СЪВЕТЕМ?
Клиентски акаунт
Поръчка
Доставка
Плащане
Размяна/връщане
Услуги
Информация
За нас
Можете да избирате от опции като доставка до вашия адрес, до някой от нашите магазини (щракнете и вземете), резервация в магазина или до точката на издаване.
► Транспорт до вашия дом:
- Транспортът до вашия дом се осигурява от куриерската компания Slovak Parcel Services. (За пратки над 50 кг, предоставени от DB Schenker)
- Ще бъдете информирани за времето за доставка преди завършване на поръчката.
- Куриерът ще се свърже с вас в деня на доставката на поръчката.
- Можете също да проследявате поръчката си онлайн.
- Цената на транспорта при предварително плащане с карта онлайн е: 2,99 €
- Цената на транспорта с наложен платеж е: 3,99 €
- Изключението се прилага при поръчка на велосипеди, където цената на транспорта е както следва:
- Цената на транспорта при предварително плащане с карта онлайн е: 5,99 €
- Цената на транспорта при плащане с наложен платеж е: 6,99 €
► Щракнете и маркирайте:
- Тази услуга е безплатна и се отнася за всички продукти и техните комбинации.
- Ще Ви уведомим по имейл веднага щом поръчката Ви е готова за взимане. Поръчката ще бъде запазена за вас на ваше име за максимум 3 дни (от получаване на имейл с информация за възможността за събиране в избрания магазин). След това времето вашата поръчка ще бъде анулирана.
- Ако трябва да удължите времето, моля, свържете се директно с вашия магазин.
- Поръчка е необходимо да платите с карта предварително. Имате обаче възможност да върнете поръчката, ако не сте доволни от продуктите. Цялата сума ще бъде възстановена във вашия акаунт.
► Резервация в магазина:
- Изберете новия си спортен продукт и изберете неговия размер или дизайн.
- Чрез отметка Наличност в магазина Можете да проверите наличността на продукта във вашия магазин.
- Ако е наличен в достатъчно количество, можете да го резервирате веднага. Знаем, че искате да започнете да спортувате възможно най-скоро, затова се опитваме да подготвим резервации възможно най-бързо
- Трябва да вземете резервацията си 3 дни. Ако трябва да удължите времето, моля, свържете се директно с вашия магазин - данни за контакт за магазини можете да намерите в раздела → информация → магазини.
- Ще бъдете уведомени по имейл, когато продуктът е готов за взимане в магазина.
► Точка за дозиране:
- Можете да вземете поръчката си в работното време на пунктовете за доставка. Повечето от тях са отворени и през почивните дни и вечер.
- След като запазите поръчката в точката за доставка, вие незабавно бивате информирани чрез SMS.
Възможно е да доставите стоката до магазина?
Възможна е доставка на стоки до магазина. Във втората стъпка на поръчка е необходимо да кликнете върху опцията за доставка Щракнете върху @ вземете, където стоките ще бъдат доставени до вашия магазин. При тази опция за поръчка се изисква предварително плащане с онлайн карта! Ако искате да опитате стоките в магазина, не е нужно да се притеснявате. Ако стоките не ви подхождат, можете да ги върнете директно в магазина, където ще възстановим средствата ви.
Колко дни са необходими за доставка на поръчката?
За всеки продукт можете да видите дали продуктът е достъпен за доставка от 2 или от 6 дни. Това е датата на доставка, която ще бъде определена директно при създаване на поръчка въз основа на метода на доставка.
Какво представляват поръчките с големи размери и какъв е методът им за доставка?
Извънгабаритни пратки са пратки с тегло над 50 кг. Това са предимно продукти като фитнес уреди, маси за тенис на маса и др. Ще бъдете информирани дали продуктът попада в тази категория, когато избирате начина на доставка. Ще имате избор на доставка на стоки (отнася се за варианти 1 и 2):
1. Извънгабаритна пратка - плащане с карта онлайн: € 14,99
2. Извънгабаритна пратка - наложен платеж: 16,49 € (плащане възможно само в брой)
Когато доставяте поръчка с голям размер, тя се доставя пред първата заключваща се врата. Стоките се доставят чрез куриер на DB Schenker до вашия адрес и се поставят пред първата заключваща се врата.