Какво е?

Онлайн чатът вече е класическа услуга на много уеб портали, предназначени да продават стоки или услуги. Улеснява живота на клиента, като му позволява бързо и лесно да се свърже с оператор, който може изрично да го посъветва за избора на стоки/услуги. В нашия случай помогнете при закупуването на билет, намерете оптимални транспортни връзки, отстъпки, предоставете информация за нашите услуги и продукти.

онлайн

Как работи?

Кликнете върху иконата „Ще ви посъветваме?“, Която се намира в долния десен ъгъл на уебсайта zssk.sk. Вие избирате безплатен оператор, с когото искате да комуникирате, или операторът ще ви бъде назначен автоматично. Комуникацията ви позволява да използвате няколко опции за чат, като например вмъкване на файл, преместване на прозорец за чат, отпечатване или препращане на комуникация към имейл.

Кой е онлайн и кога?

Операторите на контактния център на ZSSK са стандартно на разположение на вилата от около 8:00 до 20:00 през цялата седмица, включително и през уикенда. Между 20:00 и 8:00 чатът ще бъде офлайн; все пак можете да се обадите на 18 188 или да изпратите съобщение на имейл адреса на Контакт центъра - [email protected].

Чатът може да е недостъпен през деня?

Да, ако интересът ви към чата надхвърля възможностите ни за отговор, чатът може да е недостъпен между 8:00 и 20:00 или отговорите ни да се забавят.

Хубаво е? Защо?

Системата е изгодна в няколко отношения. Можете да намерите информацията по-бързо, не е нужно да отивате до касата или да провеждате телефонно обаждане. Услугата ще помогне и на хора с увреден слух.

Други имат такива?

Според нашата информация започнахме да предлагаме услугата като първия железопътен превозвач в Централна Европа.