(наричани по-долу "Общите условия")
В съответствие с тези общи условия продавачът е дружеството UMP, s ro, със седалище Pri prachárni 18, 040 11 Košice, IČO: 36216674, DIČ: 2021689263, вписано в търговския регистър на окръжния съд на Кошице I, раздел: Sro, файл №. 13527/V (наричан по-долу "продавач").
За контакти: [email protected]
Обслужване на клиенти: +421 905 875 558
Надзорен орган: Словашка търговска инспекция (SOI) Инспекторат на SOI за регион Кошице
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Отдел за надзор
тел. не. 055/729 07 05, 055/622 76 55 факс бр. 055/622 46 95
Стоките могат да бъдат поръчани в каталога на нашия уебсайт www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk или чрез оператора на линията +421 905 875 558
(Понеделник - Петък: 8:30 - 17:00)
Съгласно тази точка от Общите условия, купувачът е длъжен да плати на продавача обезщетение в размер на разликата между покупната цена на стоката и стойността на стоката към момента на отказ от договора за покупка.
Словашка република SK:
- а) авансово плащане по банков път, пощенски разходи 3,15 евро,
- б) плащане през интернет интерфейса на банката (карта за онлайн плащане), пощенски разходи 3,15 евро,
- в) наложен платеж при доставка на стоки (парите се поемат от клиента от превозвача Slovenská pošta, a.s.), 3.65 EUR,.
Република Унгария HU:
- а) авансово плащане по банков път, пощенски разходи 7,10 EUR,
- б) плащане чрез интернет интерфейса на банката (карта за онлайн плащане), пощенски разходи 7,10 EUR,
- в) наложен платеж при доставка на стоки (парите се поемат от клиента от превозвача Slovenská pošta, a.s.), пощенски разходи 7,30 евро,.
Чехия CZ
- а) авансово плащане по банков път, пощенски разходи за чекова книжка 25 бр.- 5,50 EUR, пощенски пратки за чекова книжка 5 бр. - 3,80 евро,
- б) плащане през интернет интерфейса на банката (карта за онлайн плащане), пощенски разходи за чекова книжка от 25 броя. - 5,50 EUR, пощенски разходи за чекова книжка 5 бр. - 3,80 евро,
Република Полша PL:
- а) авансово плащане по банков път, пощенски разходи за чекова книжка 25 бр. - 7,20 EUR, пощенски разходи за чекова книжка 5бр. - 4,70 EUR
- б) плащане през интернет интерфейса на банката (карта за онлайн плащане), пощенски разходи за чекова книжка от 25 броя. - 7,20 EUR, пощенски разходи за чекова книжка 5 бр. - 4,70 евро
Стоките остават собственост на продавача до пълното им плащане и поглъщане, но рискът от повреда на стоките преминава върху купувача, който поема стоката от купувача. Всички цени за стоки и услуги и всички такси в онлайн магазина са посочени без ДДС. Всички акции са валидни до изчерпване на запасите, освен ако не е посочено друго за конкретен продукт. Текуща цена означава цената на стоката, на която предлагаме въпросните стоки, предлагана от продавача, без да се вземат предвид общите възможни бонуси, маркетингови кампании за насърчаване на продажбите и други отстъпки или необвързваща цена, препоръчана от производителя или дистрибутора, винаги показвайки цената, която по-добре отразява нивото на цената на продукта към момента на пазара
UMP, s ro, Pri prachárni 18, 040 11 Košice, IČO: 36216674 е словашката търговска инспекция Prievozská 32, 827 99 Братислава 27, https://www.soi.sk/, или друго упълномощено юридическо лице, регистрирано в списъка на образуванията за алтернативно разрешаване на спорове, поддържани от Министерството на икономиката на Словашката република (списъкът е достъпен на https://www.mhsr.sk); потребителят има право да избере към кой от тези субекти за АРС да се обърне.
Купувачите - потребителите имат право да използват онлайн платформата за разрешаване на спорове ("RSO") за разрешаване на споровете им на избрания от тях език. Потребителят-потребител може да използва платформата RSO, достъпна на https://ec.europa.eu/consumers/odr/, за да разреши алтернативно спора си. Купувачът - потребител попълва електронния формуляр за жалба, когато подава подаването до платформата на RSO. Информацията, която те предоставят, трябва да е достатъчна, за да идентифицира съответната организация за АРС онлайн. Купувачът-потребител може да прикачи документи в подкрепа на жалбата си.
- поверителност
24.1. Договарящите се страни се договориха, че купувачът, ако е физическо лице, е длъжен да уведоми продавача за неговото име и фамилия, адрес на постоянно местожителство, включително пощенски код, телефонен номер и адрес на електронна поща.
24.2. Купувачът респ. заинтересованото лице (наричано по-долу „купувачът“ или „заинтересованото лице“) предоставя лични данни на продавача доброволно, за да изпълни задълженията си, произтичащи от договора за покупка и по-нататъшна комуникация с него. Без тяхното предоставяне продавачът не може да изпълни правилно договора с купувача и следователно няма да е възможно да го сключи с купувача. Целта на обработването на тези лични данни е издаване на данъчен документ, преддоговорни отношения, идентификация на купувача, потвърждение на поръчката по телефон или имейл, доставка на стоки, регистрация в онлайн магазина www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax. sk, изпълнение на маркетингови дейности, информация за новини и специални оферти.
24.3. Продавачът обработва личните данни на заинтересованите лица за маркетингови цели въз основа на тяхното искане или. съгласие на заинтересованото лице в съответствие с § 11, ал. 1 от Закон. не. 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни, изменена. Засегнатото лице изразява съгласието си за обработката на лични данни за тази цел при поръчка на стоки чрез онлайн магазина www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, при регистрация в онлайн магазина www.relaxmarket.sk, www. onlinerelax.sk или друг подходящ начин. Засегнатото лице изразява своето съгласие, като постави отметка в съответното квадратче преди изпращане на поръчката или при регистрация в онлайн магазина www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, че продавачът обработва и съхранява личните му данни в диапазона на името, фамилия, имейл адрес по време на дейностите на продавача, свързани с изпращането на информация за новини и специални оферти и ги обработва в своята информационна система Маркетинг. Купувачът дава на Продавача това съгласие за определен период, докато не бъде изпълнена целта за обработка на личните данни на Купувача.
24.4. Продавачът уведомява купувача, че в съответствие с чл. § 10 ал. 3 писмо б) от Закон № 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни, както е изменена, продавачът като оператор в процеса на сключване на договора за покупка ще обработва личните данни на купувача без неговото съгласие като заинтересовано лице, тъй като обработването на личните данни на купувача ще бъде извършено от продавача предварително -договорни отношения с от договора за покупка, в който купувачът действа като една от договарящите страни.
Купувачът може, като постави отметка в съответното квадратче преди изпращане на поръчката, да изрази съгласието си в съответствие с чл. § 11 ал. 1 от Закона за защита на личните данни, че продавачът обработва и съхранява своите лични данни, особено тези, изброени по-горе и/или които са необходими в дейностите на продавача, свързани с изпращане на информация за нови продукти, отстъпки и промоции на предлаганите стоки и обработката им във всичките си информационни системи, свързани с предаването на информация за нови продукти, отстъпки и промоции на предлаганите стоки. Купувачът дава на Продавача това съгласие за определен период, докато не бъде изпълнена целта за обработка на личните данни на Купувача. След като изпълни целта на обработването, продавачът незабавно ще осигури ликвидацията на личните данни на купувача. Купувачът може да оттегли писмено съгласието си за обработка на лични данни по всяко време. Съгласието изтича в рамките на 1 месец от доставката на оттеглянето на съгласието от купувача на продавача.
24.5. Купувачът има право и възможност да актуализира лични данни директно в онлайн режим на уебсайта на онлайн магазина, в секцията за клиенти, веднага след влизане.
24.6. Продавачът декларира, че в съответствие с чл. § 6 ал. 2 писмо в) ZnOOÚ ще събира лични данни изключително за целта, посочена в точка 24.2. тези общи условия.
24.7. Продавачът декларира, че в съответствие с чл. § 6 ал. 2 писмо д) ZnOOÚ гарантира, че личните данни се обработват и използват изключително по начин, подходящ за целта, за която са събрани.
24.8. Продавачът декларира, че в съответствие с разпоредбите на § 6, ал. 2 писмо i) ZnOOÚ ще обработва лични данни в съответствие с добрите нрави и ще действа по начин, който не противоречи на ZnOOÚ или други общообвързващи правни разпоредби, нито ще ги заобикаля.
24.9. При писмено искане купувачът има право да поиска от продавача:
1/потвърждение дали личните данни за него се обработват или не,
2/в общо разбираема форма информация за обработката на лични данни в информационната система до степен:
- а) идентификацията на продавача и представителя на продавача, ако е назначен,
- б) самоличността на посредника; това не важи, ако продавачът не продължи в съответствие с § 8 ZnOOÚ при получаване на лични данни,
- в) целта на обработването на лични данни,
- г) списък с лични данни или обхват на личните данни съгласно § 10, ал. 4 от първото изречение на ZnOOÚ a
- д) допълнителна информация, която, отчитайки всички обстоятелства и условия на обработването на лични данни, е необходима на купувача, за да гарантира
неговите права и правно защитени интереси в частност:
- инструкция за доброволност или задължение за предоставяне на необходимите лични данни; ако продавачът получи личните данни на купувача въз основа на
съгласието на купувача съгласно § 11 ZnOOÚ, също така уведомява за времето на валидност на съгласието и ако купувачът е задължен да предостави лични данни
изпълним правно обвързващ акт на Европейския съюз, международен договор, който е Словашката република
обвързан или по закон, продавачът уведомява купувача за правното основание, което му налага това задължение, и ще го направи
относно последиците от отказ за предоставяне на лични данни,
- кръг от получатели, ако се очаква или е очевидно, че личните данни ще им бъдат предоставени,
- трети страни, ако се очаква или е очевидно, че ще им бъдат предоставени лични данни,
- форма на разкриване, ако ще бъдат разкрити лични данни,
- трети държави, ако е предвидено или ясно, че ще се извърши прехвърлянето на лични данни към тези държави,
24.10. При издаване на решение по параграф 24.14. купувачът има право да се запознае с процедурата за обработка и оценка на операциите:
1/в общо разбираема форма, точна информация за източника, от който е получил личните си данни за обработка,
2/в общо разбираема форма, списък на личните й данни, които са обект на обработка,
3/коригиране или унищожаване на вашите неверни, непълни или остарели лични данни, които са обект на обработка,
4/ликвидация на личните й данни, целта на обработването на които е приключила; ако се обработват официални документи, съдържащи лични данни, може
поискайте връщането им,
5/ликвидация на личните й данни, които са обект на обработка, ако е налице нарушение на закона,
6/блокиране на личните й данни поради оттегляне на съгласието преди изтичането на валидността му, ако продавачът обработва лични данни въз основа на
съгласие на купувача.
24.11. Правото на купувача съгласно точка 24.10. точки 3 и 4 могат да бъдат ограничени само ако такова ограничение произтича от специален закон или неговото прилагане би нарушило защитата на купувача или би нарушило правата и свободите на други лица.
24.12. Купувачът има право да възрази срещу продавача въз основа на безплатно писмено искане
1/обработка на личните й данни, които тя приема или ще бъдат обработвани за целите на директния маркетинг без нейно съгласие, и искане
тяхното разпореждане,
2/използване на заглавието, името, фамилията и адреса на купувача за целите на директния маркетинг в пощенската система, или
3/предоставяне на заглавието, името, фамилията и адреса на купувача за целите на директния маркетинг.
24.13. Купувачът, въз основа на писмено искане или лично, ако въпросът не може да бъде отложен, има право по всяко време да възрази срещу обработването на лични данни срещу обработката на лични данни в случаите съгласно § 10, ал. 3 писмо а), д), е) или ж) ZnOOÚ чрез изразяване на законни причини или чрез предоставяне на доказателства за неоторизирана намеса в неговите права и законно защитени интереси, които са или могат в конкретен случай да бъдат ощетени от такова обработване на лични данни; ако това не е предотвратено от правни причини и се докаже, че възражението на купувача е основателно, продавачът е длъжен да блокира и унищожи личните данни, срещу чието обработване купувачът е възразил, без ненужно забавяне, веднага щом обстоятелствата позволят.
24.14. При писмено искане или лично, ако въпросът не може да бъде отложен, купувачът има право по всяко време да възрази срещу продавача и да не се подчини на решението на продавача, което би имало правни последици или значително въздействие, ако такова решение бъде издаден единствено въз основа на автоматизирано обработване на личните му данни. Купувачът има право да поиска от продавача да прегледа издаденото решение по метод, различен от автоматизираната форма на обработка, докато продавачът е длъжен да изпълни искането на купувача, така че решаващата роля при преразглеждането на решението да играе упълномощен човек; продавачът информира купувача за метода на изследване и резултата от констатацията в рамките на срока, посочен в точка 24.21. Купувачът няма това право само ако е предвидено от специален закон, който предвижда мерки за защита на законните интереси на купувача, или ако в рамките на преддоговорните отношения или по време на съществуването на договорни отношения продавачът е издал решение за спазване по искане на купувача или ако продавачът е предприел други подходящи мерки за защита на законните интереси на купувача.
24.15. Ако купувачът упражни правото си
1/следва писмено и от съдържанието на молбата й, че тя упражнява правото си, молбата се счита за подадена съгласно този закон; заявление, подадено по електронен път
по пощата или факса, купувачът изпраща писмено не по-късно от три дни от датата на изпращането му,
2/лично устно в протокола, от което трябва да е ясно кой е упражнил правото, какво иска и кога и кой е изготвил протокола, неговия подпис и подпис
купувачът; продавачът е длъжен да предаде копие от протокола на купувача,
3/в случай на посредник съгласно точка 1 или 2 от настоящия параграф, последният е длъжен да представи това искане или протокол на продавача без ненужно забавяне.
24.16. Ако купувачът подозира, че неговите лични данни се обработват незаконно, той може да подаде предложение до Службата за защита на личните данни на Словашката република да започне производство по защита на личните данни.
24.17. Ако Купувачът няма пълна правоспособност, правата му могат да се упражняват от законен представител.
24.18. Ако купувачът не е жив, нейните права по този закон могат да се упражняват от близко лице.
24.19. Искане на купувача съгласно точка 24.9., 24.10. 1 /, 3/до 6 и точка 24.12. до 24.14. оборудвани от продавача безплатно.
24.20. Искане на купувача съгласно точка 24.10. 2/оборудвани от продавача безплатно, с изключение на плащане в размер, който не може да надвишава целесъобразно похарчената сума
материални разходи, свързани с правене на копия, предоставяне на технически носители и изпращане на информация на купувача, освен ако специален закон не предвижда друго.
24.21. Продавачът е длъжен да обработи писмено искането на Купувача съгласно параграфи 24.19. и 24.20. не по-късно от 30 дни от датата на получаване на искането
24.22. Ограничение на правата на купувача съгласно точка 24.11. продавачът уведомява писмено купувача и Службата за защита на личните данни на Словашката република без ненужно забавяне.
24.23. Продавачът декларира, че в съответствие с чл. § 15 ал. 1 буква б) ZnOOÚ обработва личните данни на купувача за целите, посочени в точка 24.2. тези условия чрез следните посредници:
GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.
Седалище: Lieskovská cesta 13, 962 21 Zvolen
ДДС номер: SK2021797140; ID: 36 624 942
Регистриран в търговския регистър на Окръжния съд в Банска Бистрица, секция Sro. Поставете No. 9084/S
Slovenská pošta, a.s.
Седалище: Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1
ДДС номер: SK2021879959; ID: 36 631 124
Регистриран в търговския регистър на окръжния съд в Банска Бистрица, раздел Sa. Поставете No. 803/S