Бихме искали да ви покажем как да пазарувате на нашия уебсайт и да ви запознаем с всички предимства на пазаруването чрез нашия онлайн магазин.
1. Избор на тегло
Изборът на тегло е много важен, тъй като универсална везна „за всичко“ за съжаление не съществува. В първата стъпка е необходимо да отговорите на въпроса дали имате нужда от т.нар тегло технологична, или тегло бизнес.
- Технологично тегло се използва за информативно претегляне, за собствена употреба. Такива везни нямат специални маркировки в нашия магазин.
- Търговски везни се използват за продажба (покупка) на продукти въз основа на теглото им - т.е. напр. продажба на претеглени продукти, закупуване на вторични суровини и др. Такива везни са маркирани в нашия магазин със следния символ:
Използвайте горното меню, за да изберете скала и след това изберете от менюто на везни в дадената категория. Ако кликнете върху някой от нашите продукти, обикновено е възможно да избирате от няколко тегла - т.е. една везна може да има множество модели, които имат различно тегло. Когато добавяте стоки в кошницата, трябва да сте сигурни, че добавяте необходимото тегло към кошницата.
Всеки път, когато добавяте стоки в кошницата си, ще се появи прозорец, където можете да изберете дали искате да поръчате продукта или ще продължите да избирате.
2. Възможност за транспорт и плащане
Ние предлагаме две възможности за транспортиране на вашите стоки до вас - Slovenská поща или UPS куриер. И двете услуги доставят между 08:00 и 16:00, а UPS куриерът може да достави по-късно. Ако пощенската служба на Slovenská pošta не се свърже с вас в посочената директория, тя ще остави известие за съхранението на пратката в пощенската кутия и ще трябва да отидете в пощата за пакета. Ако не сте достигнати от UPS куриер, те ще се опитат да ви доставят пратката на следващия ден.
3. Плащане
Възможно е да платите по два начина - плащане с наложен платеж (ще платите стоките само при получаване) или предварително плащане - по банков път. При авансово плащане ние автоматично ще ви изпратим пратката с UPS куриер за цената на Slovenská поща. Предварителното плащане може да се извърши класически - чрез банков превод или онлайн с помощта на инструментите TatraPay и Uniplatba. Вие избирате начина на плащане в последната стъпка от поръчката.
4. Връщане на стоки
Ако след разопаковане на стоките установите, че везната не отговаря на вашите очаквания, че имате нужда от друг модел или че искате да върнете везната - всичко е възможно. Можем да заменим стоката за друга (по-евтина или по-скъпа) или можете да върнете стоката изцяло и ние ще върнем парите по сметката ви (или по пощата). Стоките могат да бъдат върнати в рамките на 10 календарни дни от покупката и трябва да бъдат изпратени на нашия адрес. Върнатите стоки не трябва да показват признаци на механични повреди или износване и трябва да бъдат функционални.
5. Оплаквания
Ако стоките са повредени по време на гаранционния период, можете веднага да ги изпратите на нашия адрес с описание на дефекта. Ще ремонтираме стоките в най-кратки срокове и ще ги изпратим обратно за наша сметка. В случай, че наистина имате нужда от везната по време на жалбата, обадете ни се и ние ще се опитаме да ви предоставим същия или подобен модел на везната, който ще можете да използвате по време на обработката на вашата жалба. Заемането на везна по време на жалбата е безплатно.
6. Въпроси
Ако имате въпроси, моля свържете се с нас или се обадете на 0917 86 22 99.