Харизмата има хиляди лица, десетки определения и една гаранция: този, който изобилства с нея, е спечелил. Лусия Лабузикова, амбициозна словачка, живяла почти половината от живота си в чужбина, откри това просто уравнение в ранното си детство. След години на обучение от преден план Институтът Labuzik изгражда - динамична школа за чар и етикет. Тя помогна да открие личния чар на много амбициозни жени - бизнес жени, политици и артисти от цял свят. И въпреки че тя има правилата в малкия си пръст, не е нужно да седите до нея на третата част на стол с гръб, повдигнат като владетел, както тя казва, важното се крие някъде другаде.
Известният чешки популяризатор на социален етикет Ладислав Шпачек казва, че е необходимо да имаме предразположения към такава професия още от детството. Същото беше и с теб?
Съгласен съм с г-н Špaček. Няколко ключови момента ме накараха да се заинтересувам от етикет и чар. В ранна възраст бях очарован от естетиката на социалното семейно хранене и малките традиционни следобедни чайове в пет, с които размахвахме у дома. Спомням си, че питах майка ми защо слага мляко в чая, както и друго „защо“, което постави началото на много от въпросите ми на тази възраст. Често посещение на великолепните помещения на Европейската комисия в Брюксел, които имах възможността да посещавам от детството, също изигра роля. Контрастите на средата, в която се преместих, ми позволиха да усетя липса на етикет на междуличностно и международно ниво.
Наследих номадската кръв от предците си. Баба ми и дядо ми са пътували много в Европа и са живели в чужбина. Те също бяха полиглоти и се интересуваха от други култури. Дори днес няколко члена на нашето семейство живеят в чужбина и ние ги посещаваме от детството. И тъй като чичо ми живее в Брюксел и работи за Европейската комисия, аз също имах възможността да опозная чужди култури и различни институции.
Как беше детето ти? Тих и послушен, или преди сте се бунтували?
Вероятно и двете по балансиран начин. Бях упорит и отстоявах позициите си, определено бях свикнал да пукам, но само у дома, в семейството. Като дете винаги съм бил много учтив, неконфликтен и дисциплиниран като дете. Дотолкова, доколкото моите учители се опитаха изкуствено да ми създадат незначителен проблем, за да мога да се науча как да се справям с такива ситуации, да защитавам собственото си мнение и дори под стрес да мога да общувам с човек, който е по-добър от мен и когото аз трябва като дете да слуша. Досега аз и майка ми се смеем на това - и тя имаше пръсти.
В дома ви са използвани нетрадиционни образователни методи?
Достойното поведение беше в основата, но ние също имахме пълна свобода да изразяваме себе си и да бъдем креативни. Освен стаите за спане на децата, аз и брат ми имахме още една стая, в която можехме да се реализираме напълно. Имахме наистина всичко там - бои, шевна машина, пластилин, чукове, свредла, компаси ... Можехме да рисуваме по стените, да зареждаме пирони в тях, лесно, да използваме цялото пространство без никакви ограничения. Беше много стимулиращо и ни помогна да наситим любопитството си. Това е нещо, което определено ще позволя на децата си.
Учил си международни отношения в Словакия, но отдавна не си стоял тук ...
Продължих обучението си по международни отношения в Барселона и след училище реших да се преместя в Испания. Научих езика, търсих, пътувах и бавно развивах идеята за школа на очарованието. Любопитен ум ме отведе в десетки страни, в момента домът ми е Великобритания.
На относително млада възраст си имал ясна представа къде ще отиде животът ти ...
Спомням си много живо, когато моята школа за чар и етикет се роди на хартия. Няколко месеца след 21-ия си рожден ден се събудих много рано една зимна сутрин и започнах да пиша идея как бих си представил училището си, как ще работи и къде. Беше много подробно. Дори и днес често съм изненадан от точната и ясна идея, която имах по това време. Поглеждайки назад сега, има много неща от детството, които тогава не съм осъзнавал. Независимо дали става въпрос за гореспоменатите чайове в пет, пътуване, танци от ранна възраст и уроци по правилна стойка от петгодишна възраст. С майка ми често посещавахме различни курсове, които по-късно доведоха до изучаването на невролингвистичните науки в Лондон. За целта изучавайте международни отношения и дипломация, по-късно социален етикет ... Имах ясна цел, но не знаех как да го направя. Не беше толкова лесно, колкото в други професии. Например, когато някой иска да стане адвокат, той горе-долу знае траекторията за успех. Една линия го води от училище до успешна практика. В професията ми нямаше нищо подобно. Знаех какво искам, но не знаех как да стигна дотам. Тъй като никой не ми даде рецепта за успех, много пъти се отклонявах от пътя, тя не знаеше как да го направи, чувстваше се изгубена.
В крайна сметка доведохте мечтата си до успешен край. Какво те караше? Желанието за разпространение на знания или по-скоро желанието да се установи нещо свое?
По-скоро първото. На петнадесет години преподавах английски на деца в детската градина, а освен в колежа, го преподавах и на испанците. Образованието и представянето на публиката ми дава енергия и чувство на удовлетворение. Какъв е моят „хоби бизнес“ днес, както го наричам, първоначално беше просто добре платено хоби. Не го възприемах като бизнес, докато един от моите познати не ми го посочи. Той ми помогна да осъзная, че човек често остава само на хоби, за да не се налага да поема пълната отговорност за работата. Да имате собствен бизнес не е лесно.
Споменахте изучаването на невролингвистични науки. За какво беше?
Изследването е фокусирано върху психологията на човешкия ум. Целта е да се усъвършенстваме в междуличностните отношения - да се научим да общуваме възможно най-добре с хората, с които се срещаме ежедневно, независимо от тяхната среда или култура. Техниките се основават на науката, поради което реших да обуча по предмета. Обичам да се свързвам емоционално с рационалното.
Във Великобритания има училища, подобни на вашите?
Лондон е страхотен кръстопът от икономическа и политическа гледна точка, много клиенти имат второто си местожителство тук. Етикетът и джентълменството винаги са били много важни тук, което вече се изисква от кралица Виктория. Във Великобритания има две школи по етикет, но фокусът им е различен от нашия - те чисто практикуват етикет и обучават както мъже, така и жени. В института „Лабузик“ се фокусирам изключително върху жени, които освен етикет, се учат и на чар тук. Училището е изградено върху повече от три века кралска традиция за обучение на момичета от богати семейства. Веднъж посетиха т.нар завършване на училище за придобиване на знания за социално поведение, социални и културни умения и за успешно навлизане в живота в обществото. Даяна, принцеса на Уелс, херцогиня на Корнуол Камила Паркър Боулс, бъдещата първа дама Жаклин Кенеди Онасис и много други също посещаваха такова училище. Нашата школа за чар запазва квинтесенцията на тази кралска традиция, но в същото време внася модерен обрат в нея. Денят има 24 часа и една жена играе няколко роли в него, така че ние се фокусираме върху живота на жената като цяло. В допълнение към социалната сфера, също бизнес, VIP начин на живот, междуличностни и междукултурни отношения, връзка с партньор и връзка със себе си.
Пътувате много по света. Изпитвали ли сте специални традиции в чужбина, които човек от нашата култура би сметнал за много странен, може би груб или трудно смилаем?
В азиатските страни като Китай или Япония супата за разплод е най-големият знак за удовлетворение. Храненето на ръка също е интересно. В нашата част на света хората, които познават етикета, винаги вземат канапета с лявата си ръка на социални събития. По този начин дясната им ръка винаги е чиста и те могат да я дадат на човека, когото срещат. В Близкия изток, части от Африка и Индия, обратното е дясната ръка. Лявата ръка там има своите специфични функции и е предназначена например за хигиена.
Чарът е тясно свързан с харизмата. Харизмата също ли е нещо, което може да се научи? Или липсата на вътрешна радиация вече няма да спаси дори наклонен малък пръст, докато държите чаша чай или изправена стойка?
Възприемам чара и харизмата като едно и също. Харизмата е личен чар и всяка жена има свой, специален чар - аз съм 100% убеден в това. Не всеки обаче може да го прояви. Това не е сложен процес, но определено винаги е различен, индивидуален. С това искам да кажа, че жената не може да стане харизматична, когато се опитва да се принуди да бъде като модел или актриса, на която се възхищава. Те могат само да я вдъхновят да открие нещо ново в себе си. Няма универсална рецепта за учене на харизма. Въпреки това, чар, чрез определени доказани методи, може лесно да се помогне да се прояви.
За какви методи говорим?
Много от тях са специфични за нашето образование. Това е част от търговска тайна, така че не я споделям. Всичко, което мога да кажа е, че се придържам към мотото: Добрият учител няма да ви каже какво да видите, но къде да търсите.
В Германия имат поговорка - когато дойдеш, те оценявам според това как изглеждаш, когато си тръгнеш, те оценявам според това как си се държал. Вие се съгласявате?
Да и не. Знаете ли колко време имате, за да направите първо впечатление? Около 7 секунди. Това означава, че хората често го създават за нас, преди да успеем да кажем първата дума. При всяка среща мозъкът ни анализира огромно количество информация. Например дали този човек е потенциален приятел или враг, какъв е неговият статус, дали има авторитет, дали е надежден, приятен, самоуверен човек ... Този анализ се извършва в мозъка със светкавична скорост. По този начин все още правим първите впечатления от човека, който току-що сме срещнали, в което след това подсъзнателно вярваме. Изследванията показват, че ние вярваме толкова много, че дори по-късно подсъзнателно се убеждаваме, че сме били прави в този ранен момент. Така че тази немска поговорка е отчасти вярна, защото въз основа на комуникацията на човек ние възприемаме по-холистична, но първото впечатление, което човек е създал за няколко секунди, силно надделява. И първите впечатления се формират не само от това как изглежда човек, но и от това как той жестикулира, как се движи или дали се усмихва - тоест от това, което изчерпателно наричаме невербална комуникация.
Кои са най-големите грешки, които допускаме с него?
Правим грешки по различен начин и зависим от контекста и местоположението. Например, представете си жест „добре“, когато свързваме палеца ви с показалеца, а останалите пръсти са във въздуха. За нас този жест означава, че всичко е страхотно. Но ако японец ви види, той ще си помисли, че говорите за пари. Във Франция или Белгия може да си помислят, че нещо е напълно безполезно. В арабския свят това може да се счита за обида, а в Турция този жест показва хомосексуалността. С един малък жест можем да съобщим напълно различна информация, отколкото сме предвиждали. Контролът върху езика на тялото днес е по-важен от всякога - хората пътуват, културите се срещат и смесват. Познанията в тази област ще ни помогнат да се сближим с хората в личен и професионален контакт.
Казват, че гласът е музикален инструмент, на който всеки може да свири, но не всеки го използва. Какво трябва да направим, за да го направим различен, да го използваме в своя полза?
За мен от гледна точка на използването на гласа бяха много важни рецитациите, до които ме водеха вкъщи от ранна възраст. Те ме научиха да работя с гласа, за да мога да откроявам определена информация и да задържа вниманието на слушателя възможно най-дълго. Четене, което ми помага много днес, е четенето на глас.
Можете да прочетете цялото интервю във февруарския брой на MIAU (2018)