Понякога трябва да казвате досадни неща. Очакванията не отговарят на реалността и може да не харесате поведението на другите. Как да критикуваме, за да не се обиди другата страна и да го приеме безопасно? Имаме съвети за вас как да се справите с тази трудна задача и психолог ще ви посъветва.
Какво е мнението на психолога за критиката?
Психологът и треньор Силвия Лангерман от Power Coaching казва за конструктивната критика: „Обратната връзка е необходима за добре функциониращи взаимоотношения, семейство, компания или друг екип. Често не можем да го дадем или да го приемем. Често го игнорираме или избягваме. Качествената обратна връзка мотивира, движи, подобрява, вдъхновява и следователно тя със сигурност не трябва да се страхува.
Да бъде обратна връзка конструктивен, трябва да отговаря на основните параметри. Трябва да бъде конкретни и честни. Не препоръчваме четене между редовете. Обратната връзка трябва да бъде фактически и просто формулирани. Нека оценим човека, на когото даваме обратна връзка. Ние не го оценяваме, просто реагираме на нещо, което се е случило или човекът е направил.
Много е важно да има обратна връзка подходящо време и в идеалния случай относително бързо трябва да реагираме на ситуацията, която искаме да посочим. Не е много добре да реагирате с голямо закъснение във времето, когато критиката може да е остаряла. В същото време не е добре, ако реагираме прекалено бързо, ако не мислим какво искаме да кажем или ако реагираме емоционално.
В същото време е много важно дали даваме обратна връзка, трябва да обърнем внимание как го казваме. Човекът, от друга страна, възприема съдържанието, но също и невербалния израз, както и паравербалния израз. Интересното е, че в разговор 55% от невербалните разговори, 38% паравербални и само 7% вербални. Така че, ако сме фактически, ясни и навреме, трябва да внимаваме и за начина, по който говорим. "
5 начина за конструктивна критика
Независимо дали сте на работа или във връзки, споделянето и получаването на обратна връзка е неразделна част от подобряването. Ако имате представа как някой може да се подобри, споделете критиката си конструктивно.
Трябва да сте чувствителни и съпричастни, така че вашата критика да не е просто обикновено споделяне на вашето собствено мнение.
# 1: Сандвич метод
Методът за сандвич с обратна връзка е популярен метод, който предлага конструктивна критика. Често се използва в Toastmasters и в корпоративна среда. Същността е принципът на похвала - критикувай - похвали.
Фокусирайте се върху положителните страни и силните страни на този, когото критикувате. Сандвичът е принцип, при който центърът обгражда две единици. Трудно е да комуникирате нещо, което не ви харесва. Ако обаче много хвалите, ще получите ценни точки и шанс критиката да падне върху плодородна земя. Обратна връзка на сандвич метода най-добре е да критикувате хора, които изобщо не познавате.
# 2: Фокусирайте се върху ситуацията, а не върху човека
Не забравяйте да изключите ситуацията от човека. Този факт е от решаващо значение. Коментирайте въпроса, а не човека. Ако храната не ви харесва, това не означава, че той е лош готвач. Не давайте лични атаки. Не използвайте активен глас; използвайте пасивен глас. Пасивният глас отвлича вниманието от човека и го прехвърля на субекта.
Пример: Тази храна е неварена. Не: Този готвач не може да готви.
# 3: Бъдете конкретни
Третият съвет за предоставяне на конструктивна критика е да бъдете конкретни. Колкото по-конкретни сте в даването на обратна връзка, толкова по-ефективно е то. Това не означава, че неясната обратна връзка е лоша. Фокусирайте се повече върху обективни точки, отколкото върху субективно мнение. Простото казване „не ми харесва“ не е полезно. От друга страна, полезно е да казвате конкретни неща, които не харесвате.
# 4: Дайте препоръки как да се подобрите
Първо, когато всичко е казано, направете препоръки за това какво може да направи човек, за да се подобри. Всеки има различни гледни точки, което означава, че всяка критика може да се тълкува по различен начин. Даването на препоръки ще даде на човека ясна представа какво имате предвид. Второ, препоръки предоставят силен призив за действие. Искате човек да действа според споделеното от вас, така че не го отлагайте.
# 5: Просто няма предпоставки
Последният ми съвет за конструктивна критика не е да правя предположения. Когато предоставяте критика, направете го в рамките на това, какво всъщност знаете за даден човек като субект. Не е необходимо да се правят предпоставки.
Например, някой не успява да говори в публична реч. Това не означава, че той не е добър говорител, а че може да е бил нервен, уморен или да е имал лични проблеми. Може би е преодолял грипа. Ако приемем, че той е лош говорител, това е грешен изход. Или може да е от друга държава, поради акцента, речта може да е по-неразбираема.
Стискаме палци, ако ви предстои труден разговор, който изисква смелост, правилното време и добра техника. Може би тренирайте пред него, отпуснете се и ще се справите по-добре. ?
Опитайте една от нашите програми на Fitshaker и се отпуснете с нея:
Прочетете също:
Искам да се науча да бъда щастлив - съвет от lifekoučka и експерт Janette Šimková
Научете се да обичате себе си - вдъхновяващо интервю с Мириам Щофлова
Източник на информация: Power Coaching на www.pesonalexcellence.co
- Все още ли отслабвате? Внимавайте за анорексия - 21 септември 2018 г.
- Запознайте се с 11 лечебни храни за младост и жизненост, които си струва да включите в диетата си - 13 юли 2018 г.
- Не излизайте от практиката! 10 съвета как да поддържате форма във ваканция - 6 юли 2018 г.
Статията е добавена на 23/03/2018 и е поставена в категорията: Саморазвитие и мотивация Общи Автор: Адела Ясеновцова