Slovenská pošta е предприела основни стъпки за ограничаване на посещенията след публика
Това ще спре предоставянето на търговски услуги и ще удължи времето за съхранение на пратките

коронавирус

За да се защити здравето на служителите в операцията, както и на жителите на градове и села, Slovenská pošta приближава спирането на търговските услуги, която Slovenská поща посредничи в своите клонове. От сряда, 18 март 2020 г. до допълнително известие, продажбата на продукти и предоставянето на избрани услуги от Poštová banka, Poštová poisťovna, Tipos, телекомуникационния оператор 4ka и Ticketportal ще бъде спряна, както и продажбата на продукти, предлагани в PostShop.

Slovenská pošta призова своите клиенти да се преместят или спиране на поръчките за разпространение на листовки. Към днешна дата доставките и разпространението на листовки са широко спрени. До обжалването служителите на Slovenská pošta няма да приемат поръчки за разпространение на листовки и в същото време дори няма да ги доставят.

Регистрирани пратки, съхранявани в пощенските станции, които включват препоръчани пратки, официални пратки и застраховани писма, удължаваме периода на събиране. Периодът за събиране на всички споменати видове пратки е удължен до 14 дни. Например, в случай на стандартни регистрирани пратки, клиентът ще има до 32 дни, за да вземе пратката (стандартни 18 дни + удължени 14 дни).

Според решението на правителството на Словашката република от 16 март 2020 г. пощенските клонове трябва да бъдат отворени при извънредни ситуации. Slovenská pošta е част от критичната инфраструктура на държавата. Той протича в съответствие с инструкциите на компетентните органи, т.е. Централния кризисен щаб на Словашката република, Службата за обществено здраве на Словашката република, Министерството на здравеопазването на Словашката република, Министерството на транспорта и строителството на Словашката република и Службата за регулиране на електронните съобщения и пощенските услуги. Ние непрекъснато актуализираме защитните мерки и процедури в зависимост от развитието на ситуацията и информацията, получена от чужбина, докато Централният кризисен щаб на словашката поща се среща и разрешава ежедневно жалбите.

Slovenská поща все още не приема пратки, които клиентите искат да доставят до високорисковите райони на Италия. Ограниченията за международен въздушен транспорт продължават, тъй като авиокомпаниите удължават временно ембаргото върху Китай, Макао и Хонг Конг до 28 март 2020 г. Монголия Кувейт, Джибути и Либия също се присъединиха към Китай и Италия, до които пратките не могат да бъдат доставени. Следователно от днес Slovenská pošta не приема пратки от клиенти с доставка до тези страни.

Превантивни защитни мерки на словашката поща

Продължаваме да предоставяме пощенски, парични и други услуги в клоновете на Словашката поща, както и доставката на пратки за клиенти в модифициран режим. В съответствие с мерките, предприети от Централния кризисен щаб на Словашката република и Кризисния щаб на Министерството на транспорта и строителството на Словашката република в сила от събота 14 март 2020 г. до допълнително известие, ние затваряме всички операции на пощенските станции в търговските центрове в събота и неделя. В зависимост от необходимостта и развитието на ситуацията ще ограничим и работното време на други пощенски станции.

В съответствие с постановлението за карантина няма да доставяме пратки на всички лица в карантина и автоматично ще оставим уведомление за депозирането на пратката, т.е. жълт билет. Комуникираме с Службата за регулиране на електронните съобщения и пощенските услуги на Словашката република относно възможностите за удължаване на сроковете за съхранение на пратките и прилагането на безконтактна доставка. Също така информираме Регулаторната служба за текущо изпълнени и планирани мерки за намаляване на риска от инфекция за служителите и жителите и свързаните с тях ограничения на нашите услуги.

Вече съществуват предпазни мерки за защита на здравето и безопасността на служителите, както и на клиентите в клоновете и на място:

  • По споразумение с компанията SPP - distribúcia, a.s., приспадането на състоянието на газомера ще се извършва без контакт с клиента.
  • Препоръчваме на клиентите да избягват посещенията на клонове и, ако е възможно, да се справят с необходимите въпроси под формата на онлайн услуги на Slovenská pošta, чрез мобилното приложение на Slovenská pošta или да изчакат ситуацията да се успокои. Ако трябва да посетят клон, ние ги молим да спазват разумна дистанция не само от другите чакащи клиенти, но и от нашите служители, където искаме бързо да уредим въпроса без забавяне.
  • Помещенията на клоновете редовно се почистват, дезинфекцират и проветряват по-често. По-специално районите на клоновете, в близост до които е потвърден коронавирусът, се дезинфекцират.
  • Всички работни места на Slovenská pošta, където помещенията са отворени и служителят е в пряк контакт с клиента, както и куриерите и куриерите са оборудвани предимно с респиратори, дезинфектанти и защитни ръкавици.
  • За обработката на пратките се прилагат същите правила и процедури за опазване на здравето, както преди. Те включват използването на лични предпазни средства, облекло, обувки или ръкавици, както и използването на маски за лице и дезинфектанти.

Където клиентите могат да намерят актуална информация за пощенските операции и мерките за защита